描述不符三倍賠償條件
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 19:34:38
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一、描述不符三倍賠償條件
1、如果賣家描述不符的問題是肉眼可以看到的，例如顏色，大小尺寸，版本規(guī)格等：
由于賣家描述的商品問題是肉眼可見，需要買家提供商品存在問題的實(shí)物圖片作為憑證，建議您向賣家索要對應(yīng)的憑證，再做進(jìn)一步的判斷處理哦。
2、如果賣家描述不符的問題是肉眼不可見如材質(zhì)、成分等：
如果買家舉證有效：支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好；
如果買家未舉證／舉證無效：需要商家來進(jìn)行舉證，商家需要提供自有品牌商標(biāo)注冊證／（授權(quán)書＋進(jìn)貨發(fā)票／進(jìn)貨清單／進(jìn)口報(bào)關(guān)單）／材質(zhì)檢測報(bào)告。商家的舉證有效，我們將通知買家反舉證：提供材質(zhì)成分或者不符的檢測憑證。
此時(shí)買家如果提供的憑證有效，支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好，且檢測費(fèi)用賣家承擔(dān)；買家未舉證／舉證無效，我們將駁回買家退款申請，并且檢測費(fèi)用買家自行承擔(dān)；商家的舉證無效，則將支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好。
二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的三倍賠償規(guī)定
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
第一款，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
第二款，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
所以，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的三倍賠償規(guī)定在第五十五條第一款中。
三、消費(fèi)者有哪些權(quán)利
1．知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法、說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用。
2．自由選擇權(quán)。即消費(fèi)者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面含義：一是對商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地；二是對于選擇商品、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強(qiáng)制。
3．安全權(quán)。即消費(fèi)者享有在購買、使用商品和接受服務(wù)人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
4．公平交易的權(quán)利。是指消費(fèi)者在購買商品和接受服務(wù)時(shí)權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易。
5．求償權(quán)。是指消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。
6．參與和監(jiān)督的權(quán)利。即時(shí)消費(fèi)者有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
7．接受消費(fèi)教育的權(quán)利。即消費(fèi)者有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
8．建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容：一是有權(quán)要求國家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu)；二是有權(quán)建立自己的組織，維護(hù)自身的合法權(quán)益。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)，民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
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購買的商品與商家描述的不符，屬于欺詐的行為。根據(jù)我國法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。欺騙別人感情屬于犯罪嗎單純欺騙感情在目前是不屬于犯罪的，只是道德問題。但是如果在欺騙感情過程中存在人身侵害、財(cái)物詐騙和重婚，那就屬于違法犯罪了。依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。有配偶而重婚的，或者明知他人有配偶而與之結(jié)婚的，處二年以下有期徒刑或者拘役?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)2023-07-16435人看過 -
網(wǎng)購在網(wǎng)購的過程中，消費(fèi)者可能會(huì)遇到貨還沒到，款就已經(jīng)打過去了。還有就是最常見的商品與描述的不符。最后一種就是買到假貨。在遇到這些情況時(shí)，消費(fèi)者該怎么維權(quán)呢?1、買到的商品與描述不符實(shí)物與圖片不符是網(wǎng)購最常出現(xiàn)的問題。購買時(shí)，消費(fèi)者首先要留意官網(wǎng)圖片，那些PS痕跡很重，又沒有細(xì)節(jié)圖，就要留心了；在確定購買前，要查看賣家信譽(yù)和評價(jià)。對發(fā)貨速度、色差、質(zhì)量等評價(jià)做到心中有數(shù)。發(fā)現(xiàn)實(shí)物與照片嚴(yán)重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發(fā)給淘寶客服，申請維權(quán)。如涉及服裝尺寸問題，可以提供服裝測量(建議使用皮尺)圖片，如涉及商品顏色不符、質(zhì)量問題導(dǎo)致的破損等，請如實(shí)提供清晰、完整的商品照片。2、沒收到貨卻超時(shí)自動(dòng)打款，要及時(shí)向淘寶舉報(bào)在交易過程中，一定要注意交易的超時(shí)打款時(shí)間，如果交易打款時(shí)間較短，可以聯(lián)系賣家延長時(shí)間。對于不延長交易時(shí)間且購買的商品又不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的情2023-05-01121人看過 -
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第六十五條保險(xiǎn)人對責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成損害，被保險(xiǎn)人對第三者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)被保險(xiǎn)人的請求，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人怠于請求的，第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)人請求賠償保險(xiǎn)金。責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成損害，被保險(xiǎn)人未向該第三者賠償?shù)?，保險(xiǎn)人不得向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金。責(zé)任保險(xiǎn)是指以被保險(xiǎn)人對第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。2023-05-05211人看過 -
交強(qiáng)險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)賠償?shù)姆秶膿p失是：1．交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)賠償范圍：醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要合理的后續(xù)治療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等；2．交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘費(fèi)賠償范圍：喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、辦理喪葬事宜的交通費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)等。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍？一、《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條：保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)依法在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)對保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍和現(xiàn)行賠償限額：（1）死亡傷殘限額110000元；（2）醫(yī)療費(fèi)用限額10000元；（3）財(cái)產(chǎn)損失限額2000元；（4）被保險(xiǎn)人無責(zé)任時(shí)，死亡傷殘限額11000元；醫(yī)療費(fèi)用限額1000元；財(cái)產(chǎn)損失限額100元。二、強(qiáng)制交通保險(xiǎn)的賠償可分為責(zé)任賠償和非責(zé)任賠償兩類，即與交通事故中的被保險(xiǎn)人相應(yīng)的責(zé)任劃分。無論主次責(zé)任大小，賠償?shù)娜松砗拓?cái)產(chǎn)總額為12萬2000元，人身財(cái)產(chǎn)損失總額為12100元，即使責(zé)任全部在受害人身上。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)2023-07-08297人看過 -
仲裁機(jī)構(gòu)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，網(wǎng)上購買的商品與描述不相符的，如果商家不肯退貨的，消費(fèi)可向網(wǎng)購平臺(tái)投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2023-06-14183人看過
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保險(xiǎn)費(fèi)一次性傷殘補(bǔ)助金一級至四級傷殘：一級傷殘為27個(gè)月的本人工資，二級傷殘為25個(gè)月的本人工資，三級傷殘為23個(gè)月的本人工資，四級傷殘為21個(gè)月的本人工資；五級六級傷殘：五級傷殘為18個(gè)月的本人工資，六級傷殘為16個(gè)月的本人工資；七級至十級傷殘：七級傷殘為13個(gè)月的本人工資，八級傷殘為11個(gè)月的本人工資，九級傷殘為9個(gè)月的本人工資，十級傷殘為7個(gè)月的本人工資；本人工資，是指工傷職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病前12個(gè)月平均月繳費(fèi)工資。本人工資高于統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資300％的，按照統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資的300％計(jì)算；本人工資低于統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資60％的，按照統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資的60％計(jì)算。2、一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。3、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金（江蘇?。┪寮?0萬元六級16萬元七級12萬元八級8萬元九級5萬元十級3萬元4、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金（江蘇2023-07-04213人看過 -
法律綜合知識(shí)一、債的加入條款如何描述債務(wù)加入，指第三人單方向債權(quán)人承諾，或者債務(wù)人與第三人約定，由第三人與債務(wù)人一起共同向債權(quán)人清償債務(wù)，或者債權(quán)人、債務(wù)人、第三人共同協(xié)商，由第三人與債務(wù)人一起，共同向債權(quán)人清償債務(wù)的民事法律行為。二、債務(wù)加入與擔(dān)保的區(qū)別保證人與債權(quán)人應(yīng)當(dāng)以書面的形式訂立保證合同，只有保證人通過書面的形式明確地提出保證的意思表示，保證合同才成立。而債務(wù)加入中三方合意、二方（第三人與債權(quán)人）合意以及第三人的單方承諾都可以形成有效地債的加入，其并不以書面為成立要件。保證與債務(wù)加入均具有擔(dān)保功能，而保證具有相對獨(dú)立性，這個(gè)特征是區(qū)別于債務(wù)加入的關(guān)鍵。其相對獨(dú)立性主要表現(xiàn)為：（一）保證債務(wù)與主債務(wù)是主從債務(wù)關(guān)系，債務(wù)加入與原債務(wù)具有同一性，并非主從債務(wù)關(guān)系；（二）保證人受保證期間的保護(hù)，而債務(wù)加入不適用保證期間的保護(hù)；（三）一般保證人享有先訴抗辯權(quán)，而債務(wù)加入人與原債務(wù)人并無償債順序上的先后2021-11-05127人看過
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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商品和描述不符有賠償權(quán)嗎山東在線咨詢 2023-05-19買的商品與商家描述的不符，屬于欺詐消費(fèi)者的行為。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 -
網(wǎng)購描述不符能要求賠償嗎廣東在線咨詢 2022-10-14可以?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。 -
商品與描述不符時(shí)，您可以要求賠償嗎？海南在線咨詢 2024-12-09當(dāng)商品貨物在交易過程中出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí),根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條的規(guī)定,購買者可以選擇退貨處理,并有權(quán)主張對方承擔(dān)違約賠償責(zé)任。 在實(shí)際操作過程中,購買者需要根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的方式進(jìn)行維權(quán)。如果合同中已經(jīng)明確約定商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)違約責(zé)任,購買者應(yīng)按照合同中的規(guī)定提出主張。某些買賣合同在制定之初就已經(jīng)充分考慮到了商品質(zhì)量可能存在的問題,對貨物質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)以及由此 -
購買其他產(chǎn)品與描述不符該如何賠償臺(tái)灣在線咨詢 2023-06-15買的商品與商家描述的不符，屬于欺詐消費(fèi)者的行為。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 -
賣家所發(fā)貨物品與描述不符時(shí)的賠償問題上海在線咨詢 2024-11-20如果收到的貨物與購買的實(shí)物不符,就可能涉及到消費(fèi)欺詐行為。在這種情況下,商家有責(zé)任根據(jù)買方的要求對其造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。賠償金額至少應(yīng)相當(dāng)于買方購買總額或服務(wù)費(fèi)用的三倍,如果不足500元,則被視為500元整。此外,如果商家已知商品或服務(wù)存在瑕疵,但仍然向買方推銷,導(dǎo)致買方或他人的人身安全受到損害,或者健康受到嚴(yán)重威脅,或者損失了一定金額,那么受害方有權(quán)要求索賠和懲罰性賠償,即損失金額的兩倍。
