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一氧化碳中毒不幸事件被視為意外事故范疇，除非證實(shí)該案涉及有意以一氧化碳自盡意圖詐保行為，否則均符合意外險(xiǎn)的理賠責(zé)任范圍。關(guān)于意外險(xiǎn)的理賠操作過(guò)程，具體流程如下：

首先，必須進(jìn)行及時(shí)的報(bào)案，即當(dāng)被保險(xiǎn)人遭遇意外事故后，應(yīng)盡快于三個(gè)工作日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司接到相關(guān)報(bào)案信息將立即啟動(dòng)理賠案件處理程序；

其次，必須完整地準(zhǔn)備理賠所需的各類文件材料，例如醫(yī)學(xué)診斷證明書(shū)、醫(yī)療費(fèi)用原始憑證以及處方、由政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的意外傷害事故證明、個(gè)人身份證明或者戶口本復(fù)印件等。

最后，保險(xiǎn)公司將會(huì)對(duì)所提供的理賠資料進(jìn)行全面審核，并在規(guī)定期限內(nèi)依據(jù)審核結(jié)果向被保險(xiǎn)人發(fā)出賠償或拒絕賠償?shù)耐ㄖ?。在收到保險(xiǎn)公司的賠償通知后，被保險(xiǎn)人可以憑借個(gè)人身份證件以及戶口本前往保險(xiǎn)公司領(lǐng)取相應(yīng)的理賠款項(xiàng)。

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十一條

投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

第二十二條

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。