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快遞寄丟11000元手機(jī)僅賠1000,快遞丟失如何賠償
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-24 11:11:00 258 人看過(guò)

一、快遞寄丟11000元手機(jī)僅賠1000

近日,廣東深圳的夏女士稱(chēng)自己3月份花費(fèi)11000元買(mǎi)了一部全新未拆封的iPhone13ProMax,從深圳寄給江蘇的家人,家人遲遲未收到貨,向順豐詢問(wèn)時(shí)被告知快件丟了,只能走理賠,根據(jù)保價(jià)賠償1000元。對(duì)此,順豐回應(yīng)稱(chēng)事情還在核查處理中,責(zé)任人員還沒(méi)核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元,夏女士表示不能接受。

二、快遞丟失如何賠償

快遞丟失的賠償有以下兩種情況:

1.當(dāng)事人讓快遞有保價(jià)的,按照快遞保價(jià)額賠償;快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)快遞的實(shí)際損失予以賠償。

2.沒(méi)有保價(jià)的,按照收件人實(shí)際的損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

民法典》第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

三、快遞受損怎么辦

快遞受損或者短缺的處理方式是,要求郵遞員當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具物品損壞或丟失證明,認(rèn)定責(zé)任,為以后維權(quán)保留證據(jù);如發(fā)生郵遞業(yè)務(wù)消費(fèi)糾紛,首先應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向郵政管理部門(mén)或撥打12315進(jìn)行投訴。如果物品損失數(shù)額較大的,當(dāng)事人應(yīng)報(bào)案,并向公安機(jī)關(guān)提供相應(yīng)證據(jù)。同時(shí)也應(yīng)及時(shí)和快遞公司協(xié)商賠償事宜。協(xié)商不成,可到法院起訴并要求賠償。

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2025年10月26日 05:00
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  • 快遞丟件了是原價(jià)賠償嗎,快遞丟失會(huì)原價(jià)賠償嗎
    一、一般快遞丟了是原價(jià)賠償嗎對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》:第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。二、經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為新消法賠償500還是1000?經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
    2023-12-07
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  • 快遞員是否應(yīng)該為丟失的快遞賠償?
    快遞員要進(jìn)行賠償,并且賠給支付寄件人或者寄件人指定受益方。賠償分兩種情況:1、已經(jīng)繳納保價(jià)費(fèi)的,按照實(shí)際損失價(jià)值,但不高于最高報(bào)價(jià)金額進(jìn)行理賠;2、沒(méi)有繳納保價(jià)費(fèi)的,按照郵政法及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,以實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。郵寄中遺失物的具體賠償項(xiàng)目和數(shù)額,按照寄件人寄送郵件時(shí)雙方的協(xié)議(往往表現(xiàn)為快遞公司提供的附件格式文本)進(jìn)行??爝f損壞是快遞員賠還是公司賠?《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定:(一)在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。(二)企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。對(duì)于未保價(jià)的快件,《郵政法》和《民法典》的規(guī)定卻有不同?!多]
    2023-07-20
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  • 快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022,快遞公司賠付流程
    一、快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)20222022年快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)為《快遞市場(chǎng)管理辦法》:快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒(méi)有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(jià)(買(mǎi)了保險(xiǎn)),按保價(jià)金額賠償;沒(méi)有保價(jià),依據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定賠償?!多]政法》規(guī)定:對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。如果發(fā)生快遞丟失,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向快遞公司反映尋求解決。二、快遞公司賠付流程快遞公司賠付的流程如下:1.客戶投訴。2.公司調(diào)查核實(shí)。3.調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)快遞公司責(zé)任。4.通知快遞公司進(jìn)行理賠。(限快遞公司兩個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查完畢賠付)三、快遞具體賠付標(biāo)準(zhǔn)快遞具體賠付標(biāo)準(zhǔn):1.晚點(diǎn)。(1)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤(指超過(guò)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)時(shí)限):由于第三方原因延誤的,超過(guò)一個(gè)工作日,免本次配送費(fèi)用;超過(guò)兩個(gè)工作日,免除本次服務(wù)費(fèi)用并處本次配送費(fèi)XX%;(2)普運(yùn)服務(wù)延誤(
    2022-06-12
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    • 快遞丟失快遞員全賠嗎
      西藏在線咨詢 2024-03-18
      快遞丟件快遞員一般不全款賠償,具體如下:1、沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的快遞、信件類(lèi)的按照服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償;2、包裹類(lèi)的按照買(mǎi)的商品損失的價(jià)值來(lái)賠償,但是最多不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償;3、有保價(jià)的按照?qǐng)?bào)價(jià)賠款。
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      雙方關(guān)于糾紛問(wèn)題協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)到法院起訴。需要準(zhǔn)備好原告的身份證復(fù)印件、訴狀、有關(guān)證據(jù)等材料。訴訟費(fèi)由原告先墊付,最終由敗訴方承擔(dān)。建議委托律師代理,若需幫助可來(lái)電咨詢。
    • 快遞丟失如何賠償, 物品丟失如何賠償, 快遞丟失的處理原則是怎樣的
      臺(tái)灣在線咨詢 2022-01-19
      1、作為快遞,交付時(shí)在快遞單據(jù)上寫(xiě)明快遞貨物與數(shù)量,貴重物品還應(yīng)標(biāo)明品牌、型號(hào),越詳細(xì)越好。快遞員簽收并給你快遞單,就是代表對(duì)你所寄貨物的確認(rèn)。如有遺失,可依單據(jù)索賠。 2、對(duì)于快遞保價(jià),物品市價(jià)有高有低,波動(dòng)較大,只是在遇到遺失時(shí),按雙方約定的所保價(jià)值賠付。如沒(méi)保價(jià),遇到索賠時(shí),市價(jià)低于郵寄時(shí)的價(jià)值,按市價(jià)賠償。 并非沒(méi)有保價(jià)就不賠。所寄物品遺失,快遞公司應(yīng)按貨物價(jià)值賠償實(shí)際損失。 3、對(duì)于本案