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消費(fèi)者保護(hù)自己購物合法權(quán)益的權(quán)利有哪些
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-27 03:50:09 96 人看過

一、消費(fèi)者保護(hù)自己購物合法權(quán)益的權(quán)利有哪些

消費(fèi)者保護(hù)自己購物合法權(quán)益的權(quán)利如下:

1.安全權(quán),消費(fèi)者享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不被侵犯的權(quán)利;

2.知情權(quán),消費(fèi)者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;

3.選擇權(quán),消費(fèi)者享有選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利;

4.公平交易權(quán),消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利;

5.求償權(quán),消費(fèi)者在受到人身損害時(shí),依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利;

6.結(jié)社權(quán),消費(fèi)者依法享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利;

7.受教育權(quán),消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利;

8.受尊重權(quán),消費(fèi)者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利;

9.監(jiān)督權(quán),消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式有哪些

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式有:

1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3.向有關(guān)行政部門投訴;

4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

三、消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)需提交哪些證據(jù)

消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)需提交以下證據(jù):

1.反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料,如商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件;

2.反映損害事實(shí)存在的證據(jù),如有產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等;

3.能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料,如損失清單、單據(jù)等。

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    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用范圍是,消費(fèi)者的購買、使用、接受權(quán)益受保護(hù),經(jīng)營者需要遵紀(jì)守法,為消費(fèi)者提供合格的產(chǎn)品,否則需要承擔(dān)賠償責(zé)任。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑包括協(xié)商、仲裁、起訴、投訴、調(diào)解等。一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用范圍是什么《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍是:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受該法保護(hù);經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),其行為受該法規(guī)范。此外,農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,亦參照該法執(zhí)行。二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有哪些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。三、消費(fèi)者權(quán)益訴訟流程是什么消費(fèi)者
    2022-06-04
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  • 消費(fèi)者權(quán)益日:侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)定有哪些?
    第一、侵犯消費(fèi)者健康權(quán)的,即造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害,那么經(jīng)營者承擔(dān)的責(zé)任就是:支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第二、侵犯消費(fèi)者生命權(quán)的,要承擔(dān)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。第三、侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。第四、侵犯消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。第五、經(jīng)營者沒有約定提供提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。第六、經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。一、消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵犯怎么辦?(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求
    2023-05-07
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  • 哪些權(quán)益屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益
    一、哪些權(quán)益屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益的有:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,任何組織和個(gè)人都不得侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)利。二、消費(fèi)訴訟時(shí)效是多長時(shí)間消費(fèi)訴訟時(shí)效是三年。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算,自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的,人民法院不予保護(hù)?!吨腥A人民共和國民法典》第一百八十八條向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的,人民法院不予保護(hù),有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長。三、經(jīng)營者欺詐經(jīng)營者如何賠償消費(fèi)者商家欺詐消費(fèi)者賠償具體如下:1.經(jīng)營者提供
    2023-07-21
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  • 消費(fèi)者權(quán)益知多少之您知道自己享有哪些權(quán)利嗎
    作為一名消費(fèi)者,您知道自己享有哪些權(quán)利嗎?答:我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》全面規(guī)定了消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利:1、安全保障權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),依法享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、知悉真情權(quán)。(或稱知情權(quán)、了解權(quán))消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。3、自主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、公平交易權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件;有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。5、獲得賠償權(quán)。消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6、依法結(jié)社權(quán)。消
    2023-06-07
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#反不正當(dāng)競爭法
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 如何保護(hù)網(wǎng)購中消費(fèi)者的合法權(quán)益網(wǎng)購購物者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益
      河南在線咨詢 2022-02-13
      保護(hù)網(wǎng)購中消費(fèi)者的合法權(quán)益,應(yīng)當(dāng)從以下幾方面做起: 1、修訂法律法規(guī),建立完善體系。除在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系專設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)章節(jié)之外,盡快出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)商品交易行為監(jiān)管和網(wǎng)購消費(fèi)維權(quán)的具體細(xì)則和規(guī)定,重點(diǎn)補(bǔ)充、完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的管轄權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者責(zé)任、消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的責(zé)任等條款,并將其納入法律法規(guī)監(jiān)管之中,建立健全網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管體系。 2、引導(dǎo)自我保護(hù),積極防范風(fēng)險(xiǎn)。工商部門、
    • 消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?消費(fèi)者該如何維護(hù)自己的權(quán)益?
      西藏在線咨詢 2022-04-22
      消費(fèi)者享有的九大權(quán)利是安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。 1、安全權(quán),消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知情權(quán),消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、自主選擇權(quán),消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利。 4、公平交易權(quán),消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 5、求償權(quán),消費(fèi)者享有
    • 欺詐消費(fèi)者行為有哪些規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)自己的權(quán)益?
      云南在線咨詢 2022-03-06
      根據(jù)國家工商行政管理局出臺(tái)的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定:經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為: 其次,消費(fèi)者有必要知曉我國法律對(duì)商家欺詐消費(fèi)者、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;
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      貴州在線咨詢 2022-04-15
      消費(fèi)者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法: 1、了解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能
    • 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的購物者退貨是否合法
      貴州在線咨詢 2022-07-08
      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的內(nèi)容可參考我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,共有八章五十五條。八章分別是:第一章總則,分別規(guī)定了立法的宗旨、該法的調(diào)整范圍和該法的三項(xiàng)基本原則;第二章消費(fèi)者的權(quán)利,分別規(guī)定: 1、消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;2、消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的知悉權(quán);3、消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán);4、消費(fèi)者的公平交易權(quán);5、消費(fèi)者的損害賠償權(quán);6、消費(fèi)者依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利