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新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也有新瑕疵
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 20:33:11 120 人看過(guò)

10月25日上午,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂閉幕。會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。這是消保法實(shí)施近20年來(lái)的首次大修。新法將于2014年3月15日開(kāi)始實(shí)施。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施近20年來(lái)的首次大修,帶給人們更多的是驚喜。這次大修,對(duì)于廠家、商家來(lái)說(shuō),無(wú)疑是雪上加霜,甚至是致命的打擊,對(duì)于他們專(zhuān)注提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,打造精品,為人民群眾提供更多綠色產(chǎn)品、放心產(chǎn)品具有極其重要的里程碑作用。這也是貫徹習(xí)總書(shū)記讓人民群眾共享改革的紅利講話的一次有益探索和實(shí)踐,相信這次大修,必將贏得更多消費(fèi)者的衷心擁護(hù)。

但是,如果認(rèn)真仔細(xì)對(duì)這次修改條款加以研究、對(duì)比,仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有一些瑕疵,甚至說(shuō)是硬傷也不過(guò)分,這絕對(duì)不是筆者想吹毛求疵、嘩眾取寵。

新法的亮點(diǎn)在于,經(jīng)營(yíng)者明知商品或服務(wù)存在缺陷,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。這明顯加重了廠家、商家的賠償責(zé)任,有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。正印證了那句有利必有弊的古訓(xùn),新消保法的這個(gè)亮點(diǎn),也暗藏?cái)」P。二倍以下作何理解?二倍以下包不包括二倍?下到什么程度算恰如其分?從法理和漢字的微言大義上講,二倍以下包括億萬(wàn)分之一倍,倘若此,則對(duì)廠家、商家來(lái)說(shuō),只是隔靴捎癢而已,新法帶給消費(fèi)者的仍然是空調(diào)。

在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)??吹郊倜皞瘟由唐穼医唤^,而且大有野火燒不盡,春風(fēng)吹又生的強(qiáng)勁勢(shì)頭,人們對(duì)此深?lèi)和唇^,但卻無(wú)能為力。馬克思說(shuō):資本如果有百分之五十的利潤(rùn),它就會(huì)鋌而走險(xiǎn),如果有百分之百的利潤(rùn),它就敢踐踏人間一切法律,如果有百分之三百的利潤(rùn),它就敢犯下任何罪行,甚至目著被絞死的危險(xiǎn)。廠家、商家之所以樂(lè)意明知故犯,就在于違法行為利潤(rùn)太高,而付出的代價(jià)太小,風(fēng)險(xiǎn)和利益嚴(yán)重不成比例,廠家、商家寧愿交點(diǎn)罰款,賠點(diǎn)損失,也要誓死將假冒偽劣商品進(jìn)行到底!

如果罰他個(gè)傾家蕩產(chǎn),讓他難于鳳凰涅槃,他還能不懸崖勒馬、回頭是岸?面對(duì)現(xiàn)在張不開(kāi)嘴(食品安全問(wèn)題勾不起人們欲望)的現(xiàn)實(shí),再不痛下決心重典懲治不法廠家、商家,人們恐怕真的是癩蛤蟆喝膠水—張不開(kāi)嘴了。

而且,把二倍以下的自由裁量權(quán)推給法院,交給法官,是否又會(huì)因此誕生一些老虎和蒼蠅呢?都說(shuō)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,但治本之策還是讓制度無(wú)瑕疵才是上策。

當(dāng)然,也許是筆者杞人憂天,也許二倍以下本來(lái)就是一個(gè)準(zhǔn)確的法律術(shù)語(yǔ),不值得大驚小怪。但新法同時(shí)規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,這里就是整齊劃一的三倍。同樣是明知行為,為啥前后要冰火兩重天呢?所以,還是不規(guī)定讓人想入非非的模糊條款好些。一則可以加大廠家、商家的懲罰力度,迫使他們放下屠刀,立地成佛。二則也可以少給法官被糖衣炮彈公關(guān)的機(jī)會(huì)。

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  • 新疆消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)電話號(hào)碼
    消費(fèi)者在遇到商家商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候,可以及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的熱線進(jìn)行投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)就會(huì)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。不過(guò)消費(fèi)者還可以通過(guò)其他途徑進(jìn)行解決,因?yàn)橄M(fèi)者協(xié)會(huì)主要是起到輿論監(jiān)督的作用,并沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)。德惠消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話德惠消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是12315。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職責(zé):1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);3、參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)部門(mén)反映、查詢,提出建議;5、受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;6、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn);7、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起
    2023-07-07
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  • 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者享有哪九項(xiàng)權(quán)利
    《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利:1、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。2.消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有要根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。3.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。4.消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、
    2023-04-21
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  • 消費(fèi)者的哪些消法活動(dòng)受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)
    《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。這里所指的商品是指與生活消費(fèi)有關(guān)的并通過(guò)流通過(guò)程推出的那部分產(chǎn)品,不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品,也不論是否為動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn),更不論是否為成品、半成品或原料。服務(wù)則是指與生活消費(fèi)有關(guān)的,有償提供可供潛在的消費(fèi)者利用的任何種類(lèi)的服務(wù)。可以看出,人們的衣、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險(xiǎn)等各個(gè)方面生活所必需的商品和服務(wù),只要是法律允許的,均屬該法保護(hù),法律禁止購(gòu)買(mǎi)、使用的商品和禁止接受的服務(wù),則不屬該法規(guī)定的商品和服務(wù)。從以上法律規(guī)定還可以看出,消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)。消費(fèi)者則包括公民個(gè)人和進(jìn)行生活消費(fèi)的單位。
    2023-06-07
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  • 7天"無(wú)理由"退貨,新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法給力
    昨日上午,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂閉幕。會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。這是消保法實(shí)施近20年來(lái)的首次大修。新法將于2014年3月15日開(kāi)始實(shí)施。(10月26日新京報(bào))作為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律依據(jù),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法能夠針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等新情況、新問(wèn)題、新方式作進(jìn)一步完善,從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,更好地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,此舉無(wú)疑更接地氣,有利于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)發(fā)展。眾所周知,隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也成為人們喜愛(ài)而方便的購(gòu)物方式,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售交易額,2006年是263億人民幣,2012年是1.3萬(wàn)億,6年增加了49倍。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重,也從2006年的0.3%提高到2012年的6.3%。這些數(shù)據(jù)也充分顯示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也是重要的交易方式??墒牵W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在方便消費(fèi)者的同時(shí),也不時(shí)發(fā)生實(shí)物與圖片、說(shuō)明不一致,或存
    2023-06-07
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  • 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨賠多少,消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容
    一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨賠多少消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)買(mǎi)到假貨根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品遭遇假貨,既可以向銷(xiāo)售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。二、消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容有:1.安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí),所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知悉真情權(quán)是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3.自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4.公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑消費(fèi)者權(quán)益保
    2023-06-24
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  • 新消法為消費(fèi)者增加哪些權(quán)益
    一、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品維權(quán)有法可依1、消費(fèi)者可以7天內(nèi)無(wú)理由退貨第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好
    2023-05-01
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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      陜西在線咨詢 2022-02-10
      新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法:知假售假將退一賠三新京報(bào)訊昨日上午,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂閉幕。會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。這是消保法實(shí)施近20年來(lái)的首次大修。新法將于2014年3月15日開(kāi)始實(shí)施。欺詐消費(fèi)者的懲罰性賠償提至三倍修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、霸王條款、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)、懲罰性賠償?shù)确矫娑加辛烁晟频囊?guī)定。其中,最受關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的7日內(nèi)無(wú)理由
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      山東在線咨詢 2022-02-14
      1994年1月1日施行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法。那么《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》具有什么樣的特點(diǎn)呢首先,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者,對(duì)經(jīng)營(yíng)者給以一定的限制,也就是所謂的向消費(fèi)者傾斜的特點(diǎn)。因?yàn)椋蠖鄶?shù)消費(fèi)者是分散無(wú)序的自然人個(gè)體,他們面對(duì)有組織、有經(jīng)濟(jì)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)者,雖然所處的法律地位平等,但在經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)知識(shí)上卻處于弱勢(shì)。在這種情況下,如果在立法上還要堅(jiān)持強(qiáng)
    • 最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法退貨的相關(guān)規(guī)定
      臺(tái)灣在線咨詢 2024-09-05
      關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法退貨的規(guī)定,2014年3月15日實(shí)施的新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定,消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi),有權(quán)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。但無(wú)理由退貨的商品亦有邊界,消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐商品、消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙、期刊等商品不再無(wú)條件退貨之列。
    • 新消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法規(guī)定是如何樣的呢
      云南在線咨詢 2022-08-07
      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法由于其現(xiàn)代性及社會(huì)公益性的特征尤為突出,因此它是經(jīng)濟(jì)法的重要部門(mén)法。最新消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法2017的解讀如下: 實(shí)行舉證責(zé)任倒置:《消法》第23條第3款:經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)
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      山西在線咨詢 2022-01-22
      對(duì)方可能涉及詐騙罪,可以報(bào)警處理?;蛘咭缶W(wǎng)站提供民事賠償。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。 消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者