如何到消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)維權(quán)
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時(shí)間： 2023-04-21 17:12:43
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當(dāng)你與銷售商、生產(chǎn)廠協(xié)商不成后，就應(yīng)選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。你可向自己所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或被投訴單位所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后，根據(jù)投訴反映的問(wèn)題轉(zhuǎn)交被投訴單位，要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)作出處理和答復(fù);或轉(zhuǎn)請(qǐng)政府有關(guān)部門按國(guó)家政策、法規(guī)處理。有些重要投訴，協(xié)會(huì)將派人調(diào)查、解決;對(duì)一些不了解有關(guān)政策規(guī)定的投訴，協(xié)會(huì)將向消費(fèi)者作解釋。協(xié)會(huì)對(duì)所有投訴均及時(shí)作出答復(fù)。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴都以文字材料為準(zhǔn)，要寫(xiě)明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址，受損害事實(shí)，所購(gòu)汽車的名稱、品牌、型號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)單位，并附發(fā)票、保修單等的復(fù)印件。此外，你還要將交涉經(jīng)過(guò)及對(duì)賠償損失的詳細(xì)要求寫(xiě)明確，以便于消費(fèi)者協(xié)會(huì)盡快給出調(diào)解意見(jiàn)。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí)，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
(1)投訴要合理。首先要搞清是否因自己沒(méi)有遵守規(guī)定或按說(shuō)明書(shū)去做，如果是因?yàn)樽约撼鲥e(cuò)而導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題，就不要投訴。
(2)要保存損壞的汽車、配件及發(fā)票、保修單等單據(jù)，這些東西是構(gòu)成雙方消費(fèi)合同與受到侵害的有效證據(jù)，因?yàn)闆](méi)有必要的憑證，消費(fèi)糾紛便難以解決。
(3)以誠(chéng)為本。在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，既不能一忍了之，也不能操之過(guò)急。應(yīng)該相信多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)、經(jīng)銷的產(chǎn)品是負(fù)責(zé)任的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各有關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)會(huì)積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。
(4)以積極的態(tài)度配合有關(guān)部門處理糾紛。
有關(guān)部門在處理消費(fèi)糾紛需了解一些情況時(shí)，你應(yīng)積極提供。
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一、消費(fèi)者買到假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者買到假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是購(gòu)買該商品的價(jià)款的三倍，對(duì)于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來(lái)計(jì)算。注意，商品或者店鋪前掛著一塊牌子寫(xiě)著“假一賠十”、“假一賠五”等高于三倍標(biāo)準(zhǔn)的，按照商家承諾的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。二、消費(fèi)者買到假貨如何維權(quán)消費(fèi)者買到假貨可以通過(guò)下列的方式，來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益并要求賠償：1.消費(fèi)者在購(gòu)買到假貨的時(shí)候，可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商并要求賠償；2.消費(fèi)者可以到有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進(jìn)行投訴；3.消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是依照國(guó)家法律合法的調(diào)節(jié)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)；4.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者談不攏的時(shí)候，雙方可以到仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)該物品進(jìn)行仲裁；5.消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，并要求商家賠償。三、消費(fèi)者買到假貨商家是否構(gòu)成犯罪消費(fèi)者買到假貨商家可能會(huì)構(gòu)成犯罪，商家賣假貨構(gòu)成犯罪需要符合下列四個(gè)條件：1.侵犯客體是國(guó)家對(duì)普通產(chǎn)品質(zhì)量的管理制2023-06-07384人看過(guò) -
針對(duì)三鹿奶粉受污染腎結(jié)石嬰兒事件，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢于2008年9月12日稱，消費(fèi)者可以依法通過(guò)各種途徑維權(quán)索賠，中消協(xié)一定會(huì)幫助消費(fèi)者。武高漢說(shuō)，食品安全近系消費(fèi)者生命健康，遠(yuǎn)系中華民族的未來(lái)，責(zé)任重于泰山，經(jīng)營(yíng)者是第一責(zé)任人，政府有執(zhí)法監(jiān)督的責(zé)任，媒體有輿論監(jiān)督的責(zé)任，而消費(fèi)者則有投訴舉報(bào)的責(zé)任與索賠的權(quán)利。各方都應(yīng)當(dāng)盡到自己的責(zé)任，保障食品安全。主要措施有：一要加大宣傳力度，讓廣大消費(fèi)者在第一時(shí)間知道三鹿奶粉受到污染，可能導(dǎo)致身體損害這一事件，做到不購(gòu)買、不食用三鹿奶粉。二要加大召回力度，在最短的時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)上這些受污染的產(chǎn)品全部召回，不再流入市場(chǎng)，造成新的危害。2023-06-07338人看過(guò)
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今年是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，各類產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也成為社會(huì)關(guān)注的話題。消費(fèi)者該如何辨別偽劣產(chǎn)品呢？在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，我們又該如何維權(quán)呢？近日，記者就此向拉薩市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)人士進(jìn)行了咨詢。大多消費(fèi)者不注意消費(fèi)習(xí)慣據(jù)了解，除去經(jīng)營(yíng)者預(yù)設(shè)的“霸王條款”和行業(yè)“潛規(guī)則”以及市場(chǎng)監(jiān)管方面的不足，消費(fèi)者自身的原因也是引發(fā)侵權(quán)消費(fèi)的一個(gè)重要因素。養(yǎng)成一個(gè)良好的消費(fèi)習(xí)慣，不但消費(fèi)者可以有效地避免維權(quán)中的尷尬，也可以節(jié)約社會(huì)資源和成本。從市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴記錄來(lái)看，這類投訴問(wèn)題最多。除去經(jīng)營(yíng)者預(yù)設(shè)的“霸王條款”和行業(yè)“潛規(guī)則”，以及市場(chǎng)監(jiān)管方面的不足，消費(fèi)者自身的原因也給維權(quán)帶來(lái)了很多難解的課題。記者在一些商場(chǎng)、超市門口看到，消費(fèi)者丟棄的購(gòu)物票據(jù)隨處可見(jiàn)。一些消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物小票表現(xiàn)出一副無(wú)所謂的樣子，更多的人是嫌麻煩。事實(shí)上，就是這種“怕麻煩”的心理給日后的維權(quán)帶來(lái)了更大的麻煩。多數(shù)的消費(fèi)2023-06-14205人看過(guò) -
消費(fèi)者投訴時(shí)需提供基本情況、被投訴方信息、購(gòu)買商品詳細(xì)信息、受損害情況及交涉經(jīng)過(guò)、購(gòu)物憑證等。無(wú)論采取何種方式,需講清楚以上內(nèi)容,以便經(jīng)營(yíng)者及時(shí)處理。消費(fèi)者投訴可以通過(guò)電話、信函、面談和互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購(gòu)買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過(guò)等。五是購(gòu)物憑證、保修卡、約定書(shū)復(fù)印件等。消費(fèi)者投訴如何進(jìn)行？消費(fèi)者投訴是保障消費(fèi)者權(quán)益的重要途徑之一。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有依法享有商品或者服務(wù)的權(quán)利，并享有公平、公正、公開(kāi)的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)，可以通過(guò)投訴的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。消費(fèi)者投訴可以采取電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、來(lái)訪等多2023-11-10325人看過(guò) -
消費(fèi)者汽車維權(quán)，最好先找廠家現(xiàn)在買車的人越來(lái)越多，有關(guān)汽車產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的投訴也日益增長(zhǎng)。由于汽車買賣的行為主要發(fā)生在消費(fèi)者和經(jīng)銷商之間，許多消費(fèi)者有問(wèn)題需要投訴時(shí)，經(jīng)常把經(jīng)銷商作為主要投訴對(duì)象，而經(jīng)銷商出于保護(hù)自己利益的考慮，很可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行推諉甚至置之不理。在這種情況下，一些消費(fèi)者為了“告倒”經(jīng)銷商，往返于自家與專賣店之間，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，最終可能還解決不了什么問(wèn)題。其實(shí)，消費(fèi)者大可不必如此費(fèi)心，最好的辦法就是直接把問(wèn)題投訴到廠家的售后服務(wù)部門。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，汽車廠家都會(huì)考慮自己的品牌形象，不可能為了某一個(gè)經(jīng)銷商的利益而得罪所有消費(fèi)者，只要投訴理由正當(dāng)，大部分廠家都會(huì)耐心處理——當(dāng)然，涉及到廠家利益的投訴可能會(huì)有一些麻煩。由于我國(guó)尚未實(shí)行汽車“三包”政策，召回制度也剛剛實(shí)行，對(duì)于一些質(zhì)量投訴的認(rèn)定也缺乏權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)，所以消費(fèi)者也不能指望汽車廠家能解決所有的投訴問(wèn)題，因?yàn)樵诜芍?/div>2023-04-21348人看過(guò)-
近日，棗莊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到一起因鞋的質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的投訴。據(jù)消費(fèi)者周先生反映：今年6月22日，他在某專賣店購(gòu)買的一雙品牌皮涼鞋，穿后不到五天，皮涼鞋就出現(xiàn)開(kāi)膠而不能正常穿著。消費(fèi)者要求店方調(diào)換而遭到拒絕。店方拒絕換貨的理由是，此雙皮涼鞋開(kāi)膠的程度未達(dá)到長(zhǎng)5CM、深2CM要求，只能維修別無(wú)他路。消費(fèi)者無(wú)法接受店方的這一說(shuō)法，要求消協(xié)出面調(diào)解處理。市消協(xié)工作人員接到投訴后，立即與店方取得聯(lián)系，消費(fèi)者購(gòu)買的皮涼鞋一周內(nèi)就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，即使皮涼鞋開(kāi)膠的程度沒(méi)有達(dá)到所規(guī)定的尺寸要求，商家也應(yīng)當(dāng)實(shí)事求事去幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，不能以曲解有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法去糊弄消費(fèi)者。根據(jù)《山東省皮革制品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十條：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或性能故障，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨、更換或者修理;十五日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以更換或者修理。除非商家有證據(jù)證明是消費(fèi)者人為損壞，可以不承2023-06-07419人看過(guò) -
消費(fèi)者可以向你購(gòu)買東西的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)舉報(bào)，要求賣方給你相應(yīng)的賠償，如果賣方明知是假貨還售賣，依法也是要承擔(dān)連帶責(zé)任的。消費(fèi)者也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者請(qǐng)其他調(diào)解組織調(diào)，再不行的話也可以向人民法院提起訴訟。如果是損失較大并且賣方拒不承認(rèn)不負(fù)責(zé)的這種，提起訴訟是比較好的選擇。侵占農(nóng)田如何舉報(bào)土地歸國(guó)土部門管理，發(fā)現(xiàn)違法占用農(nóng)田的，應(yīng)該及時(shí)到當(dāng)?shù)貒?guó)土所或者國(guó)土局舉報(bào)，也可以向上級(jí)政府信訪部門舉報(bào)，舉報(bào)時(shí)應(yīng)提交基本證據(jù)，比如照片、證人等。《基本農(nóng)田保護(hù)條例》法律責(zé)任的第三十條規(guī)定。根據(jù)《基本農(nóng)田保護(hù)條例第五章法律責(zé)任第三十條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，依照《土地管理法》和《土地管理法實(shí)施條例》的有關(guān)規(guī)定，從重給予處罰：（一）未經(jīng)批準(zhǔn)或者采取欺騙手段騙取批準(zhǔn)，非法占用基本農(nóng)田的；（二）超過(guò)批準(zhǔn)數(shù)量，非法占用基本農(nóng)田的；（三）非法批準(zhǔn)占用基本農(nóng)田的；（四）買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓基本農(nóng)田的。根據(jù)《2023-06-30295人看過(guò) -
消費(fèi)者一、消費(fèi)者如何維權(quán)1、消費(fèi)者決定申訴時(shí)，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門（如衛(wèi)生部門、檢驗(yàn)檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等）提出。（1）消費(fèi)者申訴一般應(yīng)采用書(shū)面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：（2）被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；（3）申訴的日期。必要時(shí)，消費(fèi)者可委托代理人進(jìn)行申訴活動(dòng)，但需向有關(guān)行政部門提交授權(quán)委托書(shū)2、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書(shū)。如果與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議，可以撤回申訴，向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。如果想通過(guò)法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者維權(quán)途徑有哪些1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。作為消費(fèi)者，我們可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決問(wèn)題，例如：將自己購(gòu)買的物品給經(jīng)營(yíng)者看，確保是假貨，對(duì)方認(rèn)同后，給予一定的補(bǔ)償。2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。我們可撥打1232023-06-07429人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、如何舉報(bào)欺騙消費(fèi)者的行為1．可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴、可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門投訴、也可以通過(guò)向商家的消費(fèi)投訴部門或上級(jí)管理部門投訴，最后可以通過(guò)法院起訴來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益；2．也可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話12315，維護(hù)自己利益；3．如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報(bào)警。二、欺騙消費(fèi)者行為怎么賠償？欺騙消費(fèi)者的賠償如下：1．經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；2．增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條【懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知2024-03-24322人看過(guò)
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本報(bào)3·15主題維權(quán)活動(dòng)———曬曬你的消費(fèi)故事征集活動(dòng)引發(fā)關(guān)注，讀者和網(wǎng)友紛紛通過(guò)熱線電話和微博微信與本報(bào)進(jìn)行互動(dòng)，為更好地幫助消費(fèi)者提供消費(fèi)咨詢和維權(quán)服務(wù)，本報(bào)邀請(qǐng)市工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、物價(jià)等部門工作人員及法律工作者，成立消費(fèi)者維權(quán)顧問(wèn)團(tuán)，對(duì)市民遇到的消費(fèi)欺詐、消費(fèi)陷阱等答疑解惑，并支招如何維權(quán)。昨日，本報(bào)面向社會(huì)征集百姓身邊的消費(fèi)故事，市民參與度較高。市民王先生致電本報(bào)熱線，反映他剛買幾天的電動(dòng)車出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，商家卻不給退換;市民李女士也私信@威海報(bào)業(yè)集團(tuán)微博，報(bào)料其網(wǎng)上購(gòu)物遇到的陷阱為幫助廣大消費(fèi)者更好地維權(quán)，本報(bào)聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市物價(jià)局、環(huán)翠區(qū)消協(xié)、山東凌云志律師事務(wù)所等部門單位的工作人員，成立了消費(fèi)者維權(quán)顧問(wèn)團(tuán)。如果消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有什么疑惑，可向晚報(bào)消費(fèi)維權(quán)顧問(wèn)團(tuán)咨詢，讓自己和廣大讀者一起分享答案。本報(bào)消費(fèi)維權(quán)顧問(wèn)團(tuán)成員、環(huán)翠區(qū)消協(xié)的工作人員李婕說(shuō)。顧問(wèn)2023-06-07375人看過(guò) -
產(chǎn)品1、保留證據(jù)（原件）：包括購(gòu)物發(fā)票、小票、商品實(shí)物；2、復(fù)印證據(jù)：包括拍照（數(shù)碼相機(jī)）、復(fù)印；3、可以與商家和廠家中的任何一方先行聯(lián)系索賠事宜，初步了解對(duì)方反應(yīng)；4、不滿意可以聯(lián)系轄區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門書(shū)面投訴；買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么辦1、協(xié)商解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。2、投訴、調(diào)解消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，可以請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，2023-08-17280人看過(guò)
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消費(fèi)者協(xié)會(huì)是由一群志愿者組成的非營(yíng)利性組織，旨在捍衛(wèi)和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。其使命包括監(jiān)督市場(chǎng)行為，提供消費(fèi)者教育，積極參與法規(guī)制定，以及為受到不公平對(duì)待的消費(fèi)者提供支持。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)通常通過(guò)發(fā)布報(bào)告、組織活動(dòng)、提供法律援助等方式來(lái)履行其職責(zé)，以... 更多>
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2023-11-14
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2023-09-05 -
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去哪舉報(bào)金融消費(fèi)者維權(quán)云南在線咨詢 2022-04-04金融消費(fèi)者可以通過(guò)口頭或書(shū)面形式，采取來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等方式提出申訴。權(quán)益保護(hù)中心(分中心)設(shè)置申訴登記表。登記表由申訴人在提起申訴時(shí)填寫(xiě);以電話方式提起申訴的，由權(quán)益保護(hù)中心(分中心)的工作人員通過(guò)電話詢問(wèn)如實(shí)填寫(xiě)，并將事后補(bǔ)交的文字材料附后。申訴登記表應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)申訴人的姓名、性別、住址、電話號(hào)碼等基本信息和聯(lián)系方式;(二)被申訴的金融機(jī)構(gòu)的名稱、詳細(xì)地址等信息;(三)申訴事由(購(gòu) -
如何維X欺騙消費(fèi)者，怎么舉報(bào)海南在線咨詢 2022-08-20對(duì)于欺騙消費(fèi)者怎么維權(quán)的方法如下: 1、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。 2、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴 -
消費(fèi)者維權(quán)官司應(yīng)當(dāng)如何舉證？香港在線咨詢 2023-06-12一、客觀真實(shí)。 作為證明案件事實(shí)的證據(jù)必須是客觀存在的事實(shí)，而不是主觀臆造的。這些客觀存在的事實(shí)必然會(huì)為當(dāng)時(shí)的見(jiàn)證人所耳聞目睹，或者是以書(shū)面材料、物體的外形特征所記載和表明，就是客觀存在的并能據(jù)以查明、證明案件真實(shí)情況的證據(jù)。如購(gòu)物發(fā)票、購(gòu)物合同、商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的報(bào)刊原件、消費(fèi)者安全受到侵害的照片、錄像、證人證言等等，都是客觀再現(xiàn)、證明案件事實(shí)或過(guò)程的證據(jù)。客觀真實(shí)性是證據(jù)最本質(zhì)的 -
消費(fèi)者遭到虛假宣傳如何進(jìn)行消費(fèi)者侵權(quán)舉報(bào)訴訟浙江在線咨詢 2022-04-19消費(fèi)者遇到虛假宣傳的維權(quán)途徑：（1）消費(fèi)者因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)而是自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以要求提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者賠償。這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，因此經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 （2）在虛假?gòu)V告的經(jīng)營(yíng)者不能商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)姓名、地址的情況下，由廣告經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)賠償責(zé)任。 （3）社會(huì)團(tuán)體或者其他組織，在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦商品 -
2022年消費(fèi)者如何舉報(bào)商標(biāo)侵權(quán)浙江在線咨詢 2022-12-03《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條 有下列行為之一的，均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)： (一)未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)的; (二)未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的; (三)銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品的; (四)偽造、擅自制造他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售偽造、擅自制造的注冊(cè)商
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