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未保價(jià)快遞丟失，消費(fèi)者應(yīng)如何爭取賠償

來源：法律編輯整理時(shí)間： 2024-08-15 08:37:45 392 人看過

對于未經(jīng)保險(xiǎn)價(jià)格保護(hù)的快遞物品，若在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)丟失、損壞或內(nèi)部交付的貨品短缺等問題，我們會根據(jù)實(shí)際造成的經(jīng)濟(jì)損失來進(jìn)行賠償處理，但最大的賠償金額依舊不能超過我們對該商品所收取費(fèi)用的三倍。

至于掛號信件的丟漏或損毀，我們將按照其所收取的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予三倍的賠償金作為補(bǔ)償。

然而，如果是由于我們的過失，比如故意為之或出現(xiàn)重大錯誤，導(dǎo)致給據(jù)信函受損，或者未能及時(shí)遵守法律告知義務(wù)，那么我們將失去限制賠償責(zé)任的權(quán)利，需要全額承擔(dān)賠償責(zé)任。

《郵政法》第四十七條

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】

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法律綜合知識
快遞丟了消費(fèi)者如何維權(quán)？才能讓自己損失最小

快遞丟了消費(fèi)者如何維權(quán)才能讓自己損失最小快遞包裹沒有買保險(xiǎn)而丟失或損壞的話，按《郵政法》的說法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。關(guān)于郵寄快遞以及寄快遞公司的選擇：首先最好選擇大型的有信譽(yù)的快遞公司，也許會比小點(diǎn)的快遞公司價(jià)格高一點(diǎn)，但是大一點(diǎn)的公司畢竟對信譽(yù)看的非常重要，發(fā)生糾紛后，賠償或許更順利，當(dāng)然也不排除小點(diǎn)的快遞公司也是很好的信譽(yù)，工作、賠償態(tài)度。其次發(fā)貨單一定要留一份備著，以便后期索賠?？爝f丟失向快遞公司索賠，這時(shí)候保價(jià)和發(fā)貨單就顯得尤其重要了。再者寄快遞的時(shí)候一定包裝到位，收件方要現(xiàn)場拆裝，最好檢查確定了才能簽字。最后盡量寫保價(jià)，尤其是貴重物品，保價(jià)后的賠償還是很順利的，一般不會有什么爭議?？爝f包裹沒有買保險(xiǎn)而丟失或損壞的話，按《郵政法》的說法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞（物流）公司在運(yùn)單上（背面）有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2－10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如

2024-04-07

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