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國內(nèi)旅游宰客維權(quán)途徑
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 19:13:30 163 人看過

一、國內(nèi)旅游宰客維權(quán)途徑

我國旅游法第三十五條明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不當(dāng)?shù)美?/a>行為。旅游法還規(guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體的購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅行者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反以上兩款規(guī)定的情形,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

二、旅游被騙購物可協(xié)商申訴的途徑

根據(jù)我國《旅游法》相關(guān)規(guī)定,當(dāng)旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時,可以通過以下途徑解決:

1、雙方協(xié)調(diào),當(dāng)發(fā)生旅游被騙購物時,可以先和旅行社進(jìn)行交涉,共同協(xié)商解決途徑。

2、如果雙方協(xié)商不成,可向消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。

3、可根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

三、旅游糾紛類型主要有哪些

一般情況下,旅游糾紛類型包括如下幾種:

(一)按爭議是否有涉外因素分類,分為國內(nèi)旅游糾紛和涉外旅游糾紛。與國內(nèi)旅游糾紛不同,涉外旅游糾紛的一方當(dāng)事人是外國人、外國旅游企業(yè)或其他組織。

(二)按爭議主體分類,分為旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛;旅游經(jīng)營者之問的糾紛;旅游者或旅游經(jīng)營者與相關(guān)部門之間的糾紛;國內(nèi)旅游經(jīng)營者與境外旅游經(jīng)營者或旅游者之間產(chǎn)生的糾紛。

(三)按爭議內(nèi)容分類,可分為交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)糾紛;旅行社業(yè)務(wù)糾紛;導(dǎo)游業(yè)務(wù)糾紛;旅館業(yè)務(wù)糾紛;旅游資源開發(fā)利用和保護(hù)糾紛;旅游保險糾紛以及旅游稅收糾紛。

(四)按爭議涉及的利益分類,旅游糾紛可分為涉及財產(chǎn)利益的糾紛;涉及人身權(quán)益的糾紛;涉及人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益的糾紛。

(五)按爭議當(dāng)事人人數(shù)多少分類,可分為爭議雙方為一人爭議的單一性糾紛;爭議雙方至少有一方為兩人以上爭議的共同性糾紛。

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    旅游糾紛的解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、裁決、仲裁和訴訟。協(xié)商和和解是最基本的方式,若無法解決問題,可尋求相關(guān)部門的調(diào)解和裁決,如果以上方式仍無法解決問題,可向人民法院提起訴訟,或者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。旅游糾紛的解決方式包括以下幾種:首先,可以通過與旅游經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商和和解來解決問題;其次,可以尋求相關(guān)部門的調(diào)解和裁決;此外,還可以向人民法院提起訴訟;最后,如果以上方式都無法解決問題,還可以向相關(guān)部門申請仲裁。二是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。三是向有關(guān)行政部門申訴。四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。五是向人民法院提起訴訟。 旅 游 糾 紛 解 決 方 式 : 協(xié) 商 、 調(diào) 解 、 仲 裁 和 訴 訟涉外旅游糾紛仲裁的原則和法律依據(jù)包括仲裁自愿、公平原則和協(xié)議原則。當(dāng)事人可以事先在合同中訂立仲裁條款或者在案發(fā)后達(dá)成書面仲裁協(xié)議,沒有當(dāng)事人的仲裁協(xié)議,仲裁機(jī)構(gòu)不能行
    2023-09-16
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#仲裁知識
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    仲裁機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立,獨(dú)立于行政機(jī)關(guān),以仲裁方式解決糾紛的機(jī)構(gòu)。它由當(dāng)事人自愿選擇,依據(jù)仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁,對糾紛進(jìn)行公正、公平、合理的解決。 仲裁機(jī)構(gòu)具有專業(yè)性、獨(dú)立性和高效性,能夠?yàn)楫?dāng)事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>

    #仲裁機(jī)構(gòu)
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