精品一区二区三区在线观看,久久99国产精一区二区三区

旅游投訴相關問題

來源：法律編輯整理時間： 2023-06-07 17:41:15 326 人看過

1、旅游投訴處理程序的概念

旅游投訴的處理程序,是指旅游投訴管理機關受理投訴案件后,調查核實案情,促進糾紛解決或作出處理決定所必須經(jīng)過的程式和順序。

2、被投訴的答復

旅游投訴關作出受理決定后,應當及時通知被投訴者,被投訴乾應在接到通知之日起30日內作出書面答復。

書面答復應當載明下列事項：

(1)被投訴事由;

(2)調查核實過程;

(3)基本事實與證據(jù);

(4)責任及處理意見。

旅游投訴管理機關應當對被投訴者的書面答復進行復查。

3、調解是指旅游投訴管理機關主持投訴雙方通過和解解決糾紛,達成協(xié)議的行為。

旅游投訴管理機關處理投訴案件,能夠調解的,應當在查明事實,分清責任的基礎上進行調解,促使投訴者與被投訴者互相諒解,達成協(xié)議。調解達成協(xié)議,必須雙方自愿,不得強迫。

4、投訴處理決定

旅游投訴管理機關處理投訴案件,應當以事實為根據(jù),以法律為準繩。經(jīng)調查核實,信為事實清楚、證據(jù)充分,可以分別作出如下幾種決定：(1)屬于投訴者自身的過錯,可以決定撤銷立案,通知投訴者并說明理由。對投訴者無理投訴,故意損害被投訴者權益的,可以責令投訴者向被投訴者賠禮道歉,或者依據(jù)有關法律、法規(guī)承擔賠償責任。(2)屬于投訴者與被投訴者的共同過錯,可以決定由雙方各自承擔相應的責任。雙方各自承擔責任的方式,可以由雙方當事人自選協(xié)商確定,也可以由投訴管理機關決定。(3)屬于被投訴者的過錯,可以決定由被投訴者承擔責任?？梢载熈畋煌对V者向投訴者賠禮道歉或賠償損失及承擔全部或部分調查處理投訴費用。(4)屬于其他部門的過錯,可以決定轉送有關部門處理

5、《旅游投訴處理決定書》

《旅游投訴處理決定書》是指旅游投訴管理機關對投訴作出處理決定的書面文書。

旅游投訴管理機關作出的處理決定應當用《旅游投訴處理決定》書的15日內通知投訴者和被投訴者。如果投訴者或被投訴者對處理決定或行政處罰決定不服的,可以直接向人民法院起訴,也可以在接到處理決定通知書之日起15日內,向處理機關的上一級旅游投訴管理機關申請復議;對復議決定不服的,可以在接到復議決定之日起15日內,向人民法院起訴。逾期不申請復議,也不向人民法院起訴,又不履行處理決定和處罰決定的,由作出決定的投訴管理機關申請人民法院強制執(zhí)行或依法強制執(zhí)行。

6、行政處罰和其他處罰

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關知識進行歸納整理。如若侵權或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

擴展閱讀

律師服務

熱門律師推薦

律師普法

換一批

更多強制執(zhí)行相關文章

損害賠償
旅游服務損害賠償責任相關法律問題思考

旅游給人們帶來精神生活享受的同時也帶來了諸多問題，其中旅行社違約給旅游者造成損害的問題尤為突出。針對此問題，文章首先分析了旅游合同的性質，在此基礎上探討了旅游損害賠償責任承擔的問題，同時通過對旅游本質分析和對精神損害賠償本質及其適用范圍的分析，指出為保護旅游者的合法權益，對旅行社違約造成的精神損害應予賠償。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，旅游開始成為人們精神生活消費的重要形式。但由于我國旅游業(yè)起步較晚，各項配套措施還不完備，損害旅游者合法權益的事件時有發(fā)生，而旅游活動中的損害賠償責任問題尤為突出。由于旅游損害賠償責任涉及旅游者、旅行社和在旅游活動中提供食、宿、行等服務的企業(yè)(以下稱旅游承擔人)三者之間的關系，而且由于旅游合同的性質不明確，易導致旅行社與旅游承擔人互相推諉責任，使旅游者的合法權益難以保護。本文試從分析旅游合同的性質入手，探究三者之間的法律關系，確定旅游損害賠償責任的承

2023-06-13

272人看過
不可抗力
旅游時問題如何法院起訴

一、旅游時問題如何法院起訴出現(xiàn)這種情況要看具體情況，主要看兩點，一是被告是誰，二是因為什么事由起訴。（1）游客因旅行社違約為由，起訴旅行社的，根據(jù)我國《民事訴訟法》的規(guī)定，結合實際，一般向旅行社所在地的法院提起訴訟。（2）游客因景區(qū)管理不善導致受傷為由，起訴景區(qū)的，一般向景區(qū)管理部門所在的法院起訴。（3）游客在酒店用餐導致腹瀉、惡心或者食物中毒等不良反應為由，抑或是在人住酒店期間因酒店沒有盡到管理義務而受傷為由，起訴酒店的，向酒店所在地法院提起訴訟。（4）游客在旅游過程中發(fā)生交通事故導致受傷為由，抑或是與其他游客、當?shù)鼐用癜l(fā)生糾紛導致受傷為由，起訴侵權方的，可以向被告所在地法院起訴，也可以向侵權行為地＠法院起訴，但在實際當中一般向侵權行為地法院起訴較為常見。二、遇到旅游糾紛該如何維權（一）旅游經(jīng)營者霸王條款無效根據(jù)法律規(guī)定，旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作為對旅游者不公平、不

2023-06-07

257人看過
醫(yī)療機構
投訴游戲問題的機構

游戲出現(xiàn)問題，當事人可以去互聯(lián)網(wǎng)法院進行投訴。玩家付費消費，網(wǎng)絡公司應當提供符合要求的新產(chǎn)品或服務給玩家，如果由于網(wǎng)絡公司提供的產(chǎn)品或服務不符合要求，應當承擔違約責任，賠償玩家損失?；ヂ?lián)網(wǎng)法院是指案件的受理、送達、調解、證據(jù)交換、庭前準備、庭審、宣判等訴訟環(huán)節(jié)一般應當在互聯(lián)網(wǎng)上完成，以全程在線為基本原則的法院。醫(yī)療問題有什么投訴部門對于醫(yī)療問題的投訴部門主要包括醫(yī)院設立的醫(yī)患關系辦公室、衛(wèi)生行政部門等。當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的，由醫(yī)療機構所在地的縣級人民政府衛(wèi)生行政部門受理；醫(yī)療機構所在地是直轄市的，由醫(yī)療機構所在地的區(qū)、縣人民政府衛(wèi)生行政部門受理。《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

2023-07-03

201人看過
消費者
旅游侵權賠償問題

根據(jù)我國相關法律法規(guī)，在海外旅游中，因旅行社未履行安全義務造成游客人身傷害和財產(chǎn)損失的，游客有權要求旅行社承擔責任。未經(jīng)游客同意，游客有權要求轉讓方和受讓方承擔連帶責任。1、因第三人行為造成游客人身或財產(chǎn)損失的，第三人應當承擔責任，游客可以依法依法維權。此外，如果旅游經(jīng)營者（以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務，向公眾提供旅游服務的人）、旅游輔助服務者（與旅游經(jīng)營者有合同關系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務，實際提供交通、旅游、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人）未履行安全義務，游客回國后可以要求其承擔相應的補充責任。2、因事故造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，游客可以證明旅游經(jīng)營者、旅游助理服務人員未履行安全義務導致事故發(fā)生（如旅行社未明確提示游客在入住酒店期間妥善保管個人物品），可以要求其承擔責任。未經(jīng)游客同意，旅游經(jīng)營者轉讓旅游業(yè)務的，游客有權要求轉讓方和受讓方承擔連帶責任。3、因旅游經(jīng)營者原因造成游客人身

2023-08-07

84人看過

仲裁機構
投訴相關部門：關于未網(wǎng)簽的問題

針對違紀行為，可以向公安局或檢察院進行投訴。對于嚴重的違紀問題，可以選擇向檢察院投訴以尋求更有效的解決途徑。如果公安局未能立案，可以向檢察院投訴尋求賠償。如果只是一般的違紀行為,可以向公安局進行投訴。如果問題比較嚴重,或者您認為公安局已經(jīng)采取了一些行動來保護自己,那么您可以考慮向檢察院投訴,這樣可能會更加有效。如果公安局沒有立案,您也可以選擇向檢察院投訴。開發(fā)商不網(wǎng)簽屬于違約，要承擔相應的違約責任，投訴之后可以得到一定的賠償。網(wǎng)簽問題解決途徑網(wǎng)簽問題解決途徑：隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，網(wǎng)簽已經(jīng)成為房地產(chǎn)交易中不可或缺的一環(huán)。然而，網(wǎng)簽過程中可能會遇到各種各樣的問題，如何解決這些問題成為了廣大購房者關注的焦點。根據(jù)我國《房地產(chǎn)管理法》和《商品房銷售管理辦法》等相關法律法規(guī)，對于網(wǎng)簽過程中可能出現(xiàn)的問題，可以通過以下途徑來解決：1. 合同糾紛解決：如果網(wǎng)簽合同存在糾紛，可以通過合同糾紛解決途徑

2023-11-10

402人看過
旅行支票
旅游消費常見問題

由於經(jīng)常有觀光客財物被竊或行李遺失的情事發(fā)生，使得原本快樂的旅行蒙上陰影，所以最好注意以下幾點，避免類似事件的發(fā)生。貴重物品的保管有些旅行者為圖兩手輕松，習慣將隨身物品塞在霹靂袋或背袋里。您不妨將旅行支票等重要物品放在貼身的內袋中，或縫制一個可以系在腰上的腰袋，并分多處放置。而背在外面的只是當天用得到的零錢即可;記得錢財千萬不可露白。移動時的的注意事項當您從甲地整裝行李準備前往乙地時，要記得行李絕不可離開視線。不管是買車票或上廁所，縱使時間短暫也不可將行李擱置一旁。另外，用餐或上咖啡廳時是最容易松懈的時候，但也不要讓行李離開您的視線范圍。搭火車或公車時更要提防，尤其搭乘夜車時，要將行李上鎖，同時最好固定在某個地方。住宿時的注意事項不可太相信房間門鎖的功用，貴重物品還是要隨身攜帶。尤其是住團體房或衛(wèi)浴公用的房間時更要小心，盡管只是離開一下，貴重物品仍必須隨身攜帶。使用公共廁所或浴室時要先確認

2023-06-07

200人看過
直系親屬
赴臺旅游相關信息

服務對象:本市常住戶口人員申請前往臺灣團隊旅游辦理機構:泰州市公安局出入境管理支隊法律依據(jù):《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法第六條辦理程序:申請人到出入境接待大廳提交申請表和申請材料→申請人在窗口刷卡繳費→公安內部審批制證，然后申請人憑申請回執(zhí)按照取證日期到出入境接待大廳領取證件。注：選擇特快專遞郵寄證件的，在出入境接待大廳特快專遞室辦理手續(xù)，然后提交申請;如委托他人代取，代取人應當向公安機關出入境管理部門提供本人身份證和申請人的代領委托書后，憑申請回執(zhí)按照取證日期到出入境接待大廳領取證件。申報材料:1、提交填寫完整并貼有申請人近期2寸正面免冠彩色照片的《中國公民出入境證件申請表(相片標準依照《中國公民因私出國(境)證件相片標準)。2、交驗居民身份證原件。申請人未滿16周歲，未辦理身份證的。3、與申請事由相應的證明材料。4、軍人、登記備案的國家工作人員應當按照有關規(guī)定，提交本人所屬工作單位或

2023-05-29

206人看過
保證
投訴旅游景區(qū)怎么投訴

投訴一定要向旅游質量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內有效。旅游質量監(jiān)督所在查明事實、分清責任的基礎上，對于能夠調解的案件，將在30天內進行調解，并促成雙方達成協(xié)定。質監(jiān)所作出決定后，向雙方發(fā)出“旅行社質量保證金賠償決定書”，當事人對決定不服，可在接到通知知后15天內向上一級旅游質量監(jiān)督所提出申訴，或向人民法院提出申訴。

2023-03-30

464人看過

業(yè)主
項目招投標相關問題

伴隨著經(jīng)濟建設的高速發(fā)展，隨著基礎設施的建設需要，一種從BOT方式演變而來的BT方式正在我國被越來越多的工程項目所采用，例如：重慶的菜園壩長江大橋、重慶經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的金渝大道(重慶中環(huán)快速干道經(jīng)開園段)等建設工程已經(jīng)或正在進行這種嘗試。本文擬就BT方式和與此密切相關的招標投標作一些初步的探討。BT方式的特點BT是政府利用非政府資金來承建某些基礎設施項目的一種投資方式，BT是Bild(建設)和Transfer(轉讓)兩個英文單詞的縮寫，其含義是：政府通過合同約定，將擬建設的某個基礎設施項目授予建筑商，在規(guī)定的時間內，由建筑商負責該項目的投融資和建設，合同期滿，建筑商將該項目有償轉讓給政府。不難看出，BT方式具有以下顯著特點：第一，BT是一種投資方式，不是招標的方式，更不是直接發(fā)包的方式。第二，只有政府的基礎設施項目才能采用BT方式。第三，政府利用的是非政府資金。所謂非政府資金，是指不由政府

2023-06-09

350人看過
繼續(xù)履行
旅游者在旅游過程中應當注意的問題

一、旅游者在與旅行社簽定旅游合同前應當注意以下事項：1、該旅行社是否同時具備旅游行政管理機關頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》；2、審查該旅行社的業(yè)務范圍：國內旅行社不得經(jīng)營國際旅游業(yè)務；未取得經(jīng)營中國公民自費出境旅游業(yè)務資格的國際旅行社，不得經(jīng)營出境旅游業(yè)務；3、該旅行社的導游是否具有職業(yè)資格證書和崗位資格證書；4、了解該旅行社近年來的旅游服務質量等情況；5、該旅游合同中是否有免除旅行社責任的條款、加重旅游者義務的條款、排除旅游者主要權利的條款。二、旅游者在簽定旅游合同時應當注意對以下事項作出明確的約定：1、合同主體2、旅游線路及收費標準；3、每日游覽的景區(qū)景點、購物場所、住宿賓館飯店名稱、住房標準和自費項目；4、運輸方式、條件；5、保險；6、違約責任。特別提醒：旅游者在出發(fā)前應向旅行社索取與合同相符的團隊運行計劃表。三、旅游者在旅游過程中遇見以下常見問題

2023-06-14

402人看過
投標有效期
投標有效期的相關問題

根據(jù)《工作規(guī)范》第五十條的規(guī)定，確定投標有效期應注意以下問題：一、招標文件應當載明投標有效期。即招標人必須在發(fā)出招標文件時，規(guī)定對投標人做出承諾的期限。由于藥品市場行情瞬息萬變，如果招標人的承諾遲遲不能作出，將會極大地增加投標人的經(jīng)營風險。在集中招標采購試點工作階段，招標人在開標后三、五個月甚至更長時間不能發(fā)出中標通知書的情況相當普遍。為了維護投標人的利益，必須要求招標人在招標文件中載明投標有效期。二、投標有效期從提交投標文件截止日起計算，一般不宜超過90日。這一規(guī)定要求招標人在開標后90日內完成評標、定標、發(fā)出中標通知書并與投標人簽訂藥品購銷合同。一般情況下，一個集中招標采購項目的投標有效期不需要90日。如果招標人采用比較成熟電子商務方式，在30日內完成評標、定標、發(fā)出中標通知書并與投標人簽訂藥品購銷合同并無什么困難?！豆ぷ饕?guī)范》把投標有效期規(guī)定為一般不宜超過90日，是因為采用手工操作方

2023-06-07

306人看過
產(chǎn)品
旅游投訴和旅游訴訟有效時限是多長？

一、旅游投訴時效1、了解有關旅游投訴時效的規(guī)定，有助于投訴者及時提起投訴，保護自身的合法權益；也有助于受理機關及時受理、處理投訴。國家旅游局頒布實施的《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時效：（1）投訴時效：向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。（2）受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。（3）應訴答復時效：投訴管理機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。2、投訴方式：2011年，網(wǎng)絡上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺，通常為網(wǎng)絡媒體開發(fā)的產(chǎn)品，如人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺等，此類平臺往往通過媒體曝光的方式，幫助游客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越

2023-06-27

465人看過

調解委員會
解決旅游問題的關鍵途徑有5個

旅游糾紛有有以下解決途徑：一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，二是請求消費者協(xié)會調解，三是向有關行政部門申訴，四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，五是向人民法院提起訴訟。旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。旅游糾紛處理方式有幾種旅游糾紛屬于民事糾紛，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：雙方協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等途徑。以上解決的方式和途徑具有不同的特點，旅游者可以根據(jù)自身需要選擇運用。1、雙方協(xié)商。（1）雙方協(xié)商以達成雙方和解，即由旅游者和旅游經(jīng)營者協(xié)商，在自愿平等的基礎上，本著解決問題的誠意，通過擺事實講道理，交換意見互諒互讓，從而協(xié)商解決的爭議的一種辦法。（2）這種方法直接、及時、平和，成本較低，對雙方都有利。（3）但雙方協(xié)商的缺點在于協(xié)商結果無法律上的強制力，一旦一方或雙方反悔，則需要通過其他途徑再行解決。2、向消費者協(xié)

2023-07-10

60人看過
管制
中原消費金融投訴及訴訟相關問題

中原消費金融逾期不一定會被起訴。中原消費金融在逾期之后，中原消費金融會根據(jù)逾期金額的多少以及逾期期限的長短進行不同程度的處理。如果說只是逾期三天的話，那么可能對于客戶的征信沒有什么大的影響，因為大多數(shù)的消費金融公司都有一定的緩沖期。如果逾期時間較長，但是逾期金額較少的話，只需要繳納一定的逾期滯納金就可以。如果逾期時間長，同時逾期金額比較大的話，有可能會被中原消費金融起訴。中原消費金融上征信嗎？中原消費金融上征信。用戶成功申請到中原消費金融的貸款后，貸款記錄會上征信。這期間不管是按時還款記錄，還是逾期還款記錄都會更新在征信中。按時還款記錄有利于維護個人信用，而逾期還款記錄則會對個人信用造成不利的影響。征信就是專業(yè)化的、獨立的第三方機構為個人或企業(yè)建立信用檔案，依法采集、客觀記錄其信用信息，并依法對外提供信用信息服務的一種活動，它為專業(yè)化的授信機構提供了信用信息共享的平臺。征信記錄了個人過去的

2023-07-07

207人看過