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三包有效期內(nèi)的修理是免費的嗎

來源：法律編輯整理時間： 2023-05-01 22:12:05 382 人看過

一、三包有效期內(nèi)的修理是免費的嗎

根據(jù)我國法律的規(guī)定，產(chǎn)品在三包期限內(nèi)的，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后要維修的，消費者是不需要支付維修費用的，由生產(chǎn)或者或者經(jīng)營者承擔(dān)。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

二、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛如何處理

1、協(xié)商：消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商，達(dá)成和解。

2、調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。

行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。

法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時，先進(jìn)行的一種調(diào)解。

3、申訴：向有關(guān)行政部門申訴。

4、仲裁：仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書面協(xié)議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性，表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權(quán)利人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這也是仲裁和調(diào)解的區(qū)別所在。

5、訴訟：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

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產(chǎn)品
三包中銷售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品修理費怎么辦

一、三包中銷售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品修理費怎么辦產(chǎn)品在三包期限出現(xiàn)故障需要修理的，銷售者修理產(chǎn)品產(chǎn)生的修理費用，由生產(chǎn)者來承擔(dān)的。二、相關(guān)法律規(guī)定《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條銷售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：(一)不能保證實施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品;(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售;(四)產(chǎn)品出售時，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證;(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第六條修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);(二)維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢

2023-05-01

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