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網(wǎng)購假貨怎么辦，網(wǎng)上購物買到假貨如何處理

來源：法律編輯整理時間： 2024-01-21 10:06:59 135 人看過

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。

6、向消費者保護協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結(jié)果，建議向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應及時查看，以免金額不對。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

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一、網(wǎng)購平臺賣假貨如何處罰1、賠償消費者的損失，會把侵權(quán)產(chǎn)品百下架;2、情節(jié)嚴重者會關(guān)店，并且永遠不得入駐度。如在平臺商城交易中收到假貨，可發(fā)起“收到假貨”的退款或售后維權(quán)，并提供相關(guān)憑證，平臺會進行處理。若需問要退一賠四需要出具原廠的鑒定證明，商家承認商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑒定報告、工商局假貨沒收函，證明貨物是假貨，平臺內(nèi)將要求商家履行退一賠四，若無法出具鑒定證明，平臺判定商品存在問題可要求商家進行退貨退款。憑證需要加蓋公章，出具憑證的日期。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。第五十條在

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買家網(wǎng)購五千元假貨如何退貨維權(quán)

2009年最后一天中午時分，林小姐抱著一個快遞紙箱再次走進了金鷹國際廣場Gcci專賣店，箱子里是她花5388元網(wǎng)購卻明顯為假的Gcci手提包。林小姐是新加坡人，在上海已經(jīng)七八年了，一個十足的名牌包包迷，淘寶網(wǎng)五心買家。12月6日，她在名為慣性沖動的淘寶全球購網(wǎng)店上拍下這只標價5388元Gcci包。原價貴很多。她早就在實體店里看中這款包，現(xiàn)在又正值歐美專柜打折季，沖動之余就下手了。在等待包包到手的過程中，林小姐開始懷疑賣家，因為對方表示包從新西蘭快遞到香港再到紹興，然后從紹興發(fā)貨到上海，但始終無法提供從香港到紹興的運輸證明。林小姐要求賣家關(guān)閉交易并且兩次拒收快遞，賣家卻不依不饒地第三次將包快遞給林小姐，還表示如果對包的真假有所懷疑的話，可以到Gcci專柜驗貨。林小姐接受了賣家這種說辭，可收下快遞打開一看，就覺得這個包是假貨。她在澳門Gcci店買過一個與該包同系列的錢包，一對比，兩者的面料有明

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賣假藥是屬于違法行為涉嫌銷售假藥罪。是否判刑是需要由人民法院根據(jù)犯罪分子的犯罪事實、犯罪性質(zhì)、情節(jié)及社會危害性，依法判決量刑來決定的。受害人可以向公安機關(guān)報案，要求追究其治安行政責任；也可在向法院提起訴訟，要求其承擔侵權(quán)責任或民事責任。制售假藥團伙用腳踩模具做膠囊網(wǎng)上賣（組圖）圖為：篩膠囊圖為：灌藥粉圖為：合成圖為：成品記者汪亮亮通訊員潘峰邱實攝影記者佟建國中藥渣磨成粉末和著最廉價西藥粉，就成了包治各種疑難病癥的神藥。昨日，武漢市公安局經(jīng)偵處宣布，2月26日，警方在東西湖區(qū)端掉以姚某為首的又一制售假藥團伙。至此，1年半時間內(nèi)，武漢警方連打3個制售假藥的湖北天門籍作案團伙，其中包括案值500萬元，近年來我省破獲的規(guī)模最大的假藥團伙彭少雄團伙。上月底，武漢市公安局經(jīng)偵處被國家知識產(chǎn)權(quán)局、公安部授予全國公安機關(guān)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法保護先進集體。打掉售假團伙后，網(wǎng)上還有賣假藥的前年9月，武漢經(jīng)偵民警打掉以

2023-07-04

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網(wǎng)上購買假貨的解決方法

網(wǎng)上買到假貨可以直接在相關(guān)的網(wǎng)站平臺當中來點投訴的按鈕，那么后續(xù)的話就會有網(wǎng)站的工作人員來進行一定的處理了，如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任；交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。網(wǎng)購買到了假貨怎么辦呢？網(wǎng)購買到了假貨的，消費者應收集、保留證

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消費者網(wǎng)上購物買到假貨報警是否可以

國家行政部門都有各自的職責，我國公民不是遇到所有的糾紛和矛盾都可以通過報警解決的。就比如有些消費者在網(wǎng)絡平臺上一不小心購買到假貨以后，為了維護自己的合法權(quán)益，有些人可能會選擇報警的這樣一種方式。問題是在報警之前，消費者個人首先要了解一下網(wǎng)上購物買到假貨報警是否可以?網(wǎng)上購物買到假貨報警是否可以網(wǎng)上買到假貨，屬于消費糾紛，不屬于警方職責管轄范圍?？梢韵蚓W(wǎng)站客服進行投訴，解決不了的，可以通過法律手段解決。1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。3、要求商家退貨，

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網(wǎng)購假貨如何舉報才能得到有效處理

網(wǎng)上賣假消費者可以向網(wǎng)上購物平臺或消費者委員會投訴，消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務。自身的合法權(quán)益受到損害的，銷售者可以向服務提供者要求一定的賠償，賠償后，網(wǎng)絡交易平臺提供商有權(quán)向賣家或服務提供商索賠?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。網(wǎng)上舉報賭博怎么舉報網(wǎng)上舉報賭博，具體方法如下：1、直接前往當?shù)毓矙C關(guān)或者通過信函等方式向當?shù)毓矙C關(guān)舉報，也可以直接撥打110或者當?shù)貓缶娫捙e報；2、向公安部網(wǎng)安局的“網(wǎng)絡違法犯罪舉報網(wǎng)站”提交舉報內(nèi)容，網(wǎng)址網(wǎng)絡違法犯罪舉報網(wǎng)站第三通過官方微博和微信公眾號私信網(wǎng)警進行舉報；3、通過官方微博和微信公眾號私信網(wǎng)警進行舉報。舉報時需要提供的信息：1、如果是賭博網(wǎng)站，請?zhí)峁┚W(wǎng)站網(wǎng)址；2、如果是微信群或者QQ群，請?zhí)峁?/div>

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消費者網(wǎng)上購物是假貨怎么報案？

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2023-06-25

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在我國網(wǎng)購買到假貨犯法嗎

屬于違法行為，可以舉報違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。一、網(wǎng)上買到假貨該怎么辦？1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說

2023-02-26

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在網(wǎng)上購物遇到假貨投訴的辦法有哪些

一、在網(wǎng)上購物遇到假貨投訴的辦法有哪些?《消費者保護法》規(guī)定，如果網(wǎng)絡交易平臺不能提供商家真實有效的信息，消費者可以先找網(wǎng)絡交易平臺索賠，然后再找商家索賠。消費者在網(wǎng)購時一旦遇到權(quán)益受損的問題，不要感到為難，還是要找對地方進行投訴處理。(一)可以找交易平臺進行投訴;(二)找第三方投訴平臺進行投訴;(三)找質(zhì)量萬里行來投訴;(四)撥打工商部門的投訴電話12315;(五)撥打質(zhì)檢部門的投訴電話12365。二、在網(wǎng)絡上購買到虛假產(chǎn)品怎么辦?1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨。3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

2023-02-11

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美國網(wǎng)上購物如何退貨？

□王燕在美國網(wǎng)上購物已經(jīng)是非常普遍的事情。如同商店購物總會出現(xiàn)不滿意而去退貨，網(wǎng)上購物自然也會遇上同樣情況。本人從親身經(jīng)歷中體驗到，美國網(wǎng)上退貨也簡便易行。本人曾在美國最大網(wǎng)上銷售商亞馬遜公司訂購了一個數(shù)碼相機，新相機試拍后將圖片傳到計算機上一看，發(fā)現(xiàn)有的照片非常清晰，有的照片卻畫面粗糙，后來才知道原因是這種相機只有數(shù)碼變焦功能，沒有光學變焦，因此利用數(shù)碼變焦將遠處景物拉近拍攝時畫面質(zhì)量就不好。這可是一個比較大的缺陷，購買時沒有注意到這一點?？紤]再三，決定退貨?！裢素浐苋菀讍?？以前就聽說網(wǎng)上購物最麻煩的是退貨不方便，不像一般商店把東西拿回去，說退就退了。雖然同樣是購物，但記者連亞馬遜公司具體在什么地方都不知道，能順利退貨嗎?但是，亞馬遜公司的貨單上明明白白地寫著：退貨很容易。真的很容易嗎?關(guān)于網(wǎng)上退貨，美國不同的網(wǎng)站有不同的規(guī)定，聽說有的要收手續(xù)費。到亞馬遜網(wǎng)站上找到退貨處，根據(jù)提示，得知

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