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依據(jù)我國民事訴訟法的規(guī)定，沒有合同的情況下，有錄音的，只要符合起訴條件的，就可以提起民事訴訟。在現(xiàn)實生活中公民與公民之間、公民與法人之間、法人與法人之間產(chǎn)生的民事糾紛是非常多的，而產(chǎn)生民事糾紛可以提起民事訴訟解決，提起民事訴訟是需要滿足一定條件的。

經(jīng)濟糾紛案例分析

某商場為舉行大型暑期打折促銷活動，事先發(fā)了許多宣傳資料。到活動當(dāng)日，商場組織數(shù)名保安現(xiàn)場維持秩序，并在商場門口豎起安全警告牌，提醒前來購物的顧客自覺維護現(xiàn)場秩序。但由于前來商場購物的顧客太多，一大早商場門口就已經(jīng)聚集了一大堆人群。到商場開門營業(yè)時，人群一哄而上，場面一時失控，致使一名八旬老太太被人群擠倒在地，造成左臂骨折以及身上多處外傷。

事發(fā)后老太太的家人立即前來與某商場交涉，認(rèn)為商場沒有盡到保護的義務(wù)，應(yīng)該對老太太的傷害負有責(zé)任，要求商場賠償老太太受傷期間所發(fā)生的醫(yī)藥費、營養(yǎng)費等經(jīng)濟損失。但商場負責(zé)人的態(tài)度是：他們當(dāng)日組織數(shù)名保安在現(xiàn)場維持秩序并且豎起了安全警告牌，已經(jīng)盡到保護顧客安全的義務(wù)。老太太自己也應(yīng)該意識到商場舉行打折活動，購物人員必然很多，自己應(yīng)該避免單獨到這種人群多且存在安全隱患的地方。所以，對老太太得請求不予采納。面對這種情況，老太太的家人來到“148”進行咨詢，如何才能保護老太太的合法權(quán)益得到實現(xiàn)

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的第七條：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第十八條：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

第十一條：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

在此案中，某商場雖然采取了樹立安全警告牌和組織保安現(xiàn)場維持秩序的措施，在一定程度上盡到了保護義務(wù)。但是，當(dāng)開門營業(yè)之前看到門口聚集大堆人群，商場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)知到場面可能會發(fā)生混亂，應(yīng)當(dāng)采取打開其他進入商場的入口，疏導(dǎo)人群從不同的入口進入商場，或者組織現(xiàn)場群眾排隊，有秩序的進入商場購物等相關(guān)措施。從而達到防止危害發(fā)生的目的。所以，雖然商場采取了一定的防范措施，但并沒有完全避免危害的發(fā)生。商場應(yīng)當(dāng)對老太太所受的傷害負有責(zé)任，老太太有獲得賠償?shù)臋?quán)利。

但是，老太太自己也應(yīng)該考慮到自己年紀(jì)大，行動不便等因素，盡量避免單獨前往人群多的地方。并且，商場樹立了安全警告牌，盡到一定的提醒義務(wù)。所以，老太太也應(yīng)當(dāng)因為自己沒盡到注意義務(wù)而對自己的傷害負有一定的責(zé)任。因此，商場應(yīng)當(dāng)在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

《中華人民共和國民事訴訟》第一百一十九條起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。