久久免费的精品国产v∧,精品国产一区二区三区四区色,久久国产视频,国内精品久久久久影院日本,黄色视频在线观看免费

消費者知情權(quán):維護(hù)公平交易
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-03 21:12:12 281 人看過

消費者具有知情權(quán),另外還具有以下權(quán)利:

1、自由選擇權(quán),即消費者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利,包括兩方面含義,一是對商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地,二是對于選擇商品、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強制;

2、安全權(quán),即消費者享有在購買、使用商品和接受服務(wù)人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利.;

3、公平交易的權(quán)利,是指消費者在購買商品和接受服務(wù)時權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易;

4、求償權(quán),是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。

5、參與和監(jiān)督的權(quán)利,即時消費者有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利;

6、接受消費教育的權(quán)利,即消費者有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利;

7、建立消費者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容,一是有權(quán)要求國家建立代表消費者利益的職能機構(gòu),二是有權(quán)建立自己的組織,維護(hù)自身的合法權(quán)益。

消費者知情權(quán)制度的具體化分析

《北京晚報》報道,去年4月至7月間,中消協(xié)組織開展了一次國產(chǎn)臺式電腦商品比較試驗。中消協(xié)委托國家電子計算機質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心,對從北京、南京等地市場上購買的20種品牌電腦樣本進(jìn)行檢測,結(jié)果表明,有9個品牌樣本輻射騷擾超過了國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限值,其中有超群、柏安、沐澤三種品牌。去年9月,經(jīng)營三家電腦品牌的聯(lián)營公司向北京市一中院提起一紙訴訟,認(rèn)為消協(xié)沒有資格進(jìn)行比較試驗,并狀告中消協(xié)侵害其名譽權(quán),要求賠償損失300萬元。今年7月15日下午,該案在北京市第一中級人民法院一審開庭審理。

消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。由此可知,消費者對商品和服務(wù)有知情權(quán),這是法律在市場經(jīng)濟社會條件下相對于較為強大的生產(chǎn)、經(jīng)營者賦予較為弱小的消費者神圣私權(quán)?!断ā返谌粭l規(guī)定:消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。第三十二條規(guī)定:消費者協(xié)會履行下列職能:(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù);(五)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;(七)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。從這些法律規(guī)定看,消協(xié)作為消費者自已的組織,完全有權(quán)利和義務(wù)維護(hù)自身權(quán)利,進(jìn)行比較試驗,為消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),并對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品予以揭露、批評,是行使消費者知情權(quán)的具體表現(xiàn)。其次,從權(quán)力與權(quán)利行使的性質(zhì)上講,消協(xié)是一種民間組織,行使的不是公權(quán)力,是代表消費者行使私權(quán)利,依現(xiàn)代公法原理,進(jìn)行比較試驗只要不違反法律的強制規(guī)定就可行使,而無須法律的專門授權(quán)。再次,對商品、服務(wù)進(jìn)行比較和檢測也是符合國際慣例和消協(xié)進(jìn)行社會監(jiān)督的章程。

但是,任何權(quán)利的行使都有界限,權(quán)利不能濫用,消協(xié)進(jìn)行比較試驗一定要在實體與程序上體現(xiàn)公正。從實體上講,比較試驗的結(jié)論要能達(dá)到客觀真實,有科學(xué)的依據(jù),能經(jīng)得起他人質(zhì)疑和檢驗,否則,如果由此給商品聲譽造成損失,也要承擔(dān)賠償責(zé)任。從程序上講,進(jìn)行比較試驗要體現(xiàn)公開、平等、參與、公正的精神。比較試驗要公開進(jìn)行,要讓公眾都能了解,結(jié)論和得出結(jié)論的過程要公之于眾,不能有暗箱操作之嫌;試驗要讓商家與消費者的代表都能參與進(jìn)來,商品的提取要通知有關(guān)人員到場;試驗要委托有資格的組織進(jìn)行,得出結(jié)論時要聽取有利害關(guān)系的當(dāng)事人特別是商家的意見。今后,消協(xié)進(jìn)行比較試驗恐怕更多是要從這兩方面考慮,特別是要體現(xiàn)程序公正。對于消費者權(quán)益的保護(hù),是經(jīng)營者的基本義務(wù)。但是,由于目前我國正處于社會主義市場經(jīng)濟初始階段,市場發(fā)育還不成熟,市場結(jié)構(gòu)還不完善,消費者在商品交易處于天然的弱勢地位,消費者的正確消費要依賴于生產(chǎn)、經(jīng)營者。因此出現(xiàn)了假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂,虛假廣告泛濫等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象嚴(yán)重侵害了消費者合法權(quán)益。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤,請通過反饋渠道提交信息, 我們將及時處理。【點擊反饋】
律師服務(wù)
2025年10月29日 09:36
你好,請問你遇到了什么法律問題?
加密服務(wù)已開啟
0/500
律師普法
換一批
更多知情權(quán)相關(guān)文章
  • 消費者的知情權(quán)由誰來維權(quán)
    消費者知識請當(dāng)然由消費者本人來進(jìn)行維護(hù),消費者可以向消費者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,或者訴訟解決都是可以的。一、消費者提出訴訟應(yīng)收集哪些證據(jù)1、反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料,如商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件;2、反映損害事實存在的證據(jù),如有產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物檢驗鑒定結(jié)論等;3、能夠證明經(jīng)濟損失情況的材料,如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場勘查記錄等;4、鑒于消費者對某些制造過程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解,很難提出證據(jù)證明被告的過錯,為充分保護(hù)消費者行使訴權(quán),《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?!币虼?,原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求;5、消費者向法院舉證通常采用的方法是:提供證人,說明證人的身份和可以證明的事實,提交書證、物證和視聽
    2023-03-25
    257人看過
  • 二手房交易中介責(zé)任:維護(hù)消費者權(quán)益
    買二手房遇到以下情況可以追究中介的責(zé)任:1、中介機構(gòu)虛構(gòu)社保、規(guī)避限購令。2、中介機構(gòu)未提示特殊二手房的交易風(fēng)險。3、中介機構(gòu)審查房屋真實權(quán)利人審查不到位。4、中介機構(gòu)提供格式文本,未履行提醒、告知義務(wù)。5、中介公司慫恿簽訂陰陽合同。6、中介公司隱瞞房屋弊端。二手房什么情況可追究中介責(zé)任?那么實際購房過程中,遇到哪些情況可以追究中介的責(zé)任呢?購房指南為您總結(jié)了六類情況。情況一:虛構(gòu)社保、規(guī)避限購令在交易的時候,存在少數(shù)中介機構(gòu)為不具備購房資格的人開具虛假社保證明。中介機構(gòu)的這種行為違反了法律規(guī)定,也由于整個交易建立在違法與欺詐的基礎(chǔ)上,買賣雙方所簽訂的合同可能被法院確認(rèn)為無效。情況二:未提示特殊二手房的交易風(fēng)險二手房的性質(zhì)復(fù)雜多樣,除普通商品房外,法律對于經(jīng)濟適用房、央產(chǎn)房、軍產(chǎn)房、小產(chǎn)權(quán)房、農(nóng)村房屋等特殊性質(zhì)房屋的交易有特別規(guī)定。部分中介公司審查不嚴(yán),或明知不可為而為之,引發(fā)大量糾紛。情
    2023-07-03
    448人看過
  • 保證續(xù)保產(chǎn)品如何維護(hù)消費者知情權(quán)?
    這款產(chǎn)品雖然是一年一保,但如果投保滿3年,就可以申請保證續(xù)保了。也就是說,被保險人以后無論患什么病,保險公司都應(yīng)當(dāng)承保。這是保險代理人推銷時常用的話語,也是一些醫(yī)療險的最大賣點。不過,聽起來不錯的保證續(xù)保條款往往暗藏玄機。被保險人一旦在前3年發(fā)生理賠,保險公司就可能會以患有某種疾病為由拒保。這樣,投保人看中的保證續(xù)保條款優(yōu)勢也就化為烏有。當(dāng)初我就是沖著保證續(xù)保條款才買的這款保險,現(xiàn)在保險公司說不續(xù)保就不續(xù)保,這是不講誠信!8月27日,消費者吳女士在法庭上說,當(dāng)初投保時,業(yè)務(wù)員并沒有告訴自己保證續(xù)保有什么條件。理賠一次遭遇拒保根據(jù)法庭陳述,吳女士的訴訟緣于丈夫石先生的一次保險理賠。2002年10月,吳女士為石先生投保了平安保險個人費用99、個人安心99兩險種,該險種含有保證續(xù)保條款。2004年9月,被保險人石先生因身體不適在某醫(yī)院住院治療。當(dāng)年9月30日,該院出具了椎-基底動脈供血不足、前列
    2023-06-07
    259人看過
  • 消費者的公平交易權(quán)是如何定義的
    作為消費者的一項重要且法定的基礎(chǔ)權(quán)益,公平交易權(quán)所涵蓋的內(nèi)容為:消費者在購買或享用各類經(jīng)營商提供的產(chǎn)品及服務(wù)過程中,擁有獲取到品質(zhì)可靠、定價公正以及計量精準(zhǔn)等方面的公平交易條件的權(quán)利;同時,他們同樣具備拒絕經(jīng)營者施加的、強行進(jìn)行交易的權(quán)力。因此,公平交易權(quán)無疑正與強制交易形成鮮明的對比和對應(yīng)關(guān)系——任何經(jīng)營者如有違背公平原則而進(jìn)行逼迫性的交易行為,便侵害了消費者應(yīng)有的公平交《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
    2024-07-28
    469人看過
  • 記者調(diào)查:微信非合法網(wǎng)絡(luò)交易平臺消費者維權(quán)難
    隨著玩微信的人越來越多,朋友圈里開始流行起賣東西,不少人打出熟人牌,隔三差五推出一些特色美食。稍加留意你會發(fā)現(xiàn),諸如蛋糕私家作坊、美味泡雞腳、傣味烤魚等美食信息正大量出現(xiàn),這些食品幾乎都是朋友在家中制作后,拍照上傳到微信圈里售賣。但這些家庭作坊并沒有衛(wèi)生等相關(guān)許可證,那么誰來保障這些食品的安全呢?熱賣故事朋友圈開始流行賣東西A張小姐是某廣告公司的一名財務(wù)人員,在去年認(rèn)識微信后就一頭栽了進(jìn)去,每天發(fā)照片、寫心情、曬美食,忙得不亦樂乎,由于性格開朗,微信圈子的朋友也越來越多。不久前,一名在新加坡做生意的親戚回來,帶了些新款衣服和化妝品給她,張小姐隨手就全部發(fā)到了微信圈里。才過了一個多小時,張小姐就收了數(shù)十個點贊的,還有問款式的、問價格的、問進(jìn)貨渠道的,有的朋友直接就打電話過來問能不能幫買點。原本隨意的舉動,卻引起了強烈的反響,頭腦精明的張小姐覺得找到了商機,和親戚合計后,每天都在固定的時間發(fā)送
    2023-06-07
    99人看過
  • 消費者的公平交易權(quán)和合法交易權(quán)的區(qū)別是什么?
    《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定,消費者享有公平交易的權(quán)利,簡稱為公平交易權(quán)。在消費法律關(guān)系中,消費者與經(jīng)營者的法律地位平等,他們之間所產(chǎn)生的行為屬市場交易行為,因而應(yīng)當(dāng)遵循市場交易的基本原則,即本法確立的自愿、平等、公平、誠信的原則,從而保證公平交易的實現(xiàn)??陀^地講,消費者和經(jīng)營者進(jìn)行交易,都享有公平交易的權(quán)利,但從消費活動的全過程看,消費者購買商品或者接受服務(wù),往往由于多種因素的影響而處于弱者地位,因此更需要突出強調(diào)其公平交易權(quán),以便從法律上給予特別保護(hù)。在市場交易中,經(jīng)營者如果違背自愿、平等、公平、誠實信用的原則進(jìn)行交易,則侵犯了消費者的公平交易權(quán)。公平交易權(quán)的表現(xiàn)(1)有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。質(zhì)量是指商品或者服務(wù)的優(yōu)劣程度,它反映著商品或者服務(wù)的使用價值。質(zhì)量保障則要求商品或者服務(wù)必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),沒有標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)符合社會普遍公認(rèn)的要求。價格是商品或者服
    2023-02-16
    456人看過
  • 金融消費者的安全交易權(quán)和公平待遇權(quán)
    金融消費者,是指為滿足個人和家庭需要,購買金融機構(gòu)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的公民個人或單位。金融消費者保護(hù)是有第三方力量干預(yù)金融機構(gòu)和消費者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,使在金融交易中處于不利地位的消費者得到利益上的上升,從而實現(xiàn)金融消費的公平和公正。定義中的第三方力量主要指政府,因為金融業(yè)所具有的影響社會利益的社會經(jīng)濟發(fā)展的公共產(chǎn)品的特點和巨大外溢效果使得它不同于其他行業(yè)。安全是一種沒有危險、不受威脅的狀態(tài),金融安全是經(jīng)濟安全的的重要組成部分。在金融市場上,金融消費者享有安全交易權(quán)。安全有助于人們保持其生命、財產(chǎn)、自由和平等價值的狀況的穩(wěn)定化并盡可能地維持下去。安全交易權(quán)主要表現(xiàn)在三方面:(一)交易運行系統(tǒng)的安全至關(guān)重要,系統(tǒng)的正常運行可以防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的丟失。(二)交易信息的安全,即保障交易信息的保密性和真實性,防止因系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞而導(dǎo)致金融消費者的信息被竊聽、盜取,損害金融消費者的權(quán)益。(三)
    2023-06-07
    166人看過
  • 如何用文字保障消費者的公平交易權(quán)
    1、加強銷售人員的信息披露義務(wù),為了方便消費者核實銷售人員的身份及其發(fā)布的信息的真實性,網(wǎng)絡(luò)銷售人員必須承擔(dān)必要的信息披露義務(wù)。政府應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)銷售人員的審計力度,建立類似于非網(wǎng)絡(luò)銷售人員的管理體系,如電子營業(yè)執(zhí)照的設(shè)立,要求網(wǎng)絡(luò)銷售人員提供真實身份證明,實行實名審批制,消費者可隨時查詢。這極大地有利于網(wǎng)絡(luò)消費售后服務(wù)的完善和賠償糾紛問題的解決。同時,還可以根據(jù)消費者對網(wǎng)絡(luò)銷售者的評價委托相關(guān)權(quán)威組織進(jìn)行更加公正、真實的信用等級評價,建立信用體系,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費健康發(fā)展。2、規(guī)范格式合同的使用是為了保障交易雙方的地位平等,對銷售者在信息發(fā)布和格式條款的使用方面進(jìn)行強制規(guī)定,切實保護(hù)處于弱勢地位的消費者。建議政府機構(gòu)提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費格式合同示范文本,引導(dǎo)銷售人員合理、合法簽訂合同,對網(wǎng)絡(luò)消費人員權(quán)益、銷售人員義務(wù)、糾紛解決辦法等重要事項做出公平合理的明確規(guī)定,重點標(biāo)識或突出。同時,政府部門應(yīng)當(dāng)
    2023-08-18
    166人看過
  • 消費者必備的消費維權(quán)知識
    一、消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害時,如何索賠?答:可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可向銷售者要求賠償,也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。二、促銷活動中的陷阱有哪些,消費者應(yīng)注意什么?在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有:1、虛構(gòu)原價:促銷前銷售600元的商品,在把原價抬高到850元后再打七折,實際上并未讓利。是一種較為典型的價格欺詐行為。2、語義模糊:如買一贈一,按照消費者的理解,應(yīng)該是買什么商品贈送什么商品。但經(jīng)營者卻往往是買臺電視機贈送一瓶洗發(fā)水而已。3、宣傳不實:有些商家為吸引消費者而打出了全場幾折的宣傳,但到了柜臺前才發(fā)現(xiàn),多數(shù)產(chǎn)品不參加活動。4、返券限購:部分商家的返券促銷活動,設(shè)定許多限制性的條款和
    2023-06-07
    257人看過
  • 貨款退回必須就地消費消協(xié):侵害消費者公平交易權(quán)
    東北網(wǎng)10月15日訊家住道里區(qū)的徐大娘最近遇到了一件煩心事,兩年前購買的冰箱最近突然不制冷了,經(jīng)過3次維修仍不見好轉(zhuǎn)。徐大娘欲退掉鬧心冰箱,但商家稱,折舊后退還的貨款只能用于購買本品牌的冰箱,差價自行補齊,否則不予退貨。對此,消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,商家此舉涉嫌侵害消費者公平交易權(quán)。徐大娘說,兩年前她花4000多元購買了機型是BCD—215YM—E61的容聲牌家用電冰箱。今年8月初,冰箱突然不制冷了。徐大娘介紹,當(dāng)初購買時該冰箱的保修期是5年,所以8月4日,徐大娘的冰箱被容聲冰箱維修部門拉去維修。但當(dāng)冰箱維修后回到徐大娘家時噪音變得特別大,吵得大娘晚上睡不著覺,制冷效果也不如從前。8月23日和30日,冰箱又分別被拉回維修部進(jìn)行維修。冰箱經(jīng)過3次維修后,噪音和制冷情況都不能讓徐大娘滿意。于是,徐大娘與廠家協(xié)商退貨之事。經(jīng)過一番交涉,廠家同意退貨,但條件是折舊后退還的貨款只能用于購買本品牌的冰箱,
    2023-06-07
    65人看過
  • 二手車交易合同是否能夠維護(hù)消費者權(quán)益?
    依法成立的二手車交易合同具有法律效力。具備下列條件的民事法律行為有效:1、行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;2、意思表示真實;3、不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定,不違反公序良俗。未辦理報批等手續(xù)影響合同效力,不影響合同中報審等義務(wù)條款及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)申請批準(zhǔn)的一方不履行義務(wù)的,另一方可以要求其承擔(dān)違反義務(wù)的責(zé)任。二手車交易合同如何簽訂1、車輛信息務(wù)必寫詳細(xì)明確約定汽車的品牌、汽車標(biāo)識號碼、發(fā)動機號碼、汽車代碼等汽車本身應(yīng)有的要素,尤其是汽車代碼與汽車標(biāo)識號碼同時寫明,防止汽車經(jīng)銷商掉包;價款,應(yīng)列明車輛交易的總價款,付款方式和期限。2、重視細(xì)節(jié)消費者簽約時要特別注意體現(xiàn)經(jīng)銷商合同責(zé)任的細(xì)節(jié),如交車方式、地點、時間;保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)(經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)何種義務(wù));免費保養(yǎng)以時間計,還是以里程計;交車時間違約后,雙方責(zé)任是否對等。3、違約責(zé)任要明確購車合同中要特別注意明確違約責(zé)任,要約定解決
    2023-07-04
    278人看過
  • 完善網(wǎng)絡(luò)消費公平交易權(quán)的保護(hù)體制
    我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者公平交易權(quán)的保護(hù)規(guī)范嚴(yán)重缺失,權(quán)利難以得到救濟。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者的公平交易權(quán),創(chuàng)造一個透明、和諧的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境迫在眉睫。1.加強銷售者的信息披露義務(wù)為了便于消費者核實銷售者的身份和其發(fā)布的信息的真實性,應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)銷售者必須負(fù)擔(dān)必須的信息披露義務(wù)。政府應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)銷售者的監(jiān)察力度,可設(shè)立類似于非網(wǎng)絡(luò)銷售者相似的管理體系,如設(shè)立電子營業(yè)執(zhí)照,要求網(wǎng)絡(luò)銷售者提供真實的身份證明,實行實名審查制,并可供消費者隨時查閱。這將極度有利于網(wǎng)絡(luò)消費售后服務(wù)的完善及賠償糾紛問題的解決。同時,也可根據(jù)消費者對于網(wǎng)絡(luò)銷售者的評價委托有關(guān)權(quán)威組織做出更為公正、真實的信譽等級評定,建立信用體系,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費健康發(fā)展。2.規(guī)范格式合同的使用為保障交易雙方地位平等,應(yīng)對銷售者在信息發(fā)布和格式條款的使用方面做出強制性規(guī)定,切實保護(hù)處于弱勢地位的消費者。建議政府機構(gòu)提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消費格式合同示范文本,指引銷
    2023-02-25
    190人看過
  • 侵犯消費者公平交易權(quán)消協(xié)幫車主討回“押金”
    浙江省臺州市的消費者蔣某買了一輛廣州本田雅閣轎車,以按揭方式付款,可購車的費用中有兩筆押金讓他感覺十分困惑。與經(jīng)營者幾經(jīng)交涉無果后,終于在消協(xié)的主持下討回了說法,從汽車銷售公司和保險公司拿回了被多收的6000元。今年2月,蔣某從臺州市某汽車銷售公司購買了一輛廣州本田雅閣轎車,價格為25.98萬元,雙方約定以按揭方式付款,蔣某向汽車銷售公司首付現(xiàn)金115689.28元(包括上牌、保險等費用),并辦理了按揭貸款20.7萬元??墒?,當(dāng)蔣某高高興興地把車開回家后,卻越想越不對勁。因為汽車銷售公司向他收的兩筆費用讓他百思不得其解:一為續(xù)保押金4000元;二為風(fēng)險保證金2000元。蔣某覺得自己買車付了款,辦了按揭手續(xù),又按約定進(jìn)行了保險,這兩筆費用收得沒道理。他到汽車銷售公司,要求對方給予解釋。汽車銷售公司對他說:4000元的續(xù)保押金是保險公司收的,他們只是代辦;2000元的風(fēng)險保證金則是本公司收的,
    2023-06-07
    245人看過
  • 如何依法保護(hù)消費者知情權(quán)
    (一)提高消費者的維權(quán)意識消費者要充分保障自己合法權(quán)益要加強維權(quán)意識,許多消費者為了避免麻煩也就聽之任之,認(rèn)為沒有必要為了幾元錢的小事大動干戈。一些經(jīng)營者抓住消費者這樣的心理,不斷侵犯消費者的合法權(quán)益。知情權(quán)是法律賦予消費者的一項權(quán)利,加強維權(quán)意識,用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。消費者如何提高維權(quán)意識,消費者應(yīng)該做到只要有侵害消費者權(quán)利的事情出現(xiàn),消費者都應(yīng)該用法律或去消費者協(xié)會保護(hù)自己。平時多看一些消費者權(quán)益保護(hù)法之類的法律書籍,來豐富自己的法律知識,以備受到侵害時不知如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。多參加一些法律知識方面的培訓(xùn),多看一些案例,以備自己的權(quán)益受到侵害時還不知道。(二)司法保護(hù)按照我國《憲法》和有關(guān)法律規(guī)定,人民法院是國家審判機關(guān),負(fù)責(zé)各類案件的審理工作,包括民事、行政及刑事的。它是保證消費者訴訟權(quán)利得以實現(xiàn),維護(hù)合法權(quán)益,打擊侵害消費者合法知情權(quán)益的違法犯罪活動的重要工具。當(dāng)消
    2023-06-11
    381人看過
換一批
#消費者權(quán)利
北京
律師推薦
    展開

    消費者知情權(quán)是指消費者在購買產(chǎn)品或服務(wù)前有權(quán)獲得充分、明確、真實的信息,包括產(chǎn)品特性、價格、質(zhì)量、安全性等方面的信息。 這一權(quán)利旨在確保消費者能夠做出理性、明智的消費決策,防止商家隱瞞或誤導(dǎo)消費者,從而保障消費者的權(quán)益和安全。知情權(quán)要求企業(yè)... 更多>

    #知情權(quán)
    相關(guān)咨詢
    • 什么是消費者的公平交易權(quán)?消費者享有公平交易的權(quán)利的條件是什么
      香港在線咨詢 2022-02-14
      消費者的公平交易權(quán)是消費者在與經(jīng)營者之間進(jìn)行的消費交易中所享有的獲得公平的交易條件的權(quán)利。公平交易權(quán)的核心是消費者一定數(shù)量的貨幣可以換得同等價值的商品或服務(wù)。這一點是實際衡量消費者的利益是否得到保護(hù)的重要標(biāo)志。我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定:“經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。”第十條規(guī)定:“消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量
    • 消費者公平交易權(quán)的理解方式
      江蘇在線咨詢 2025-01-17
      消費者在購買商品或接受服務(wù)時,享有公平交易的權(quán)利,這被稱為公平交易權(quán)。在消費法律關(guān)系中,消費者和經(jīng)營者的法律地位平等,他們之間的行為屬于市場交易行為,因此應(yīng)遵循市場交易的基本原則。這些原則包括自愿、平等、公平和誠信。通過這些原則,可以保證公平交易的實現(xiàn),從而保護(hù)消費者的公平交易權(quán)。 從消費活動的全過程來看,消費者在購買商品或接受服務(wù)時,往往處于弱者地位。因此,需要更加突出強調(diào)其公平交易權(quán),以便從
    • 怎樣保護(hù)消費者的知情權(quán)
      香港在線咨詢 2021-03-18
      (一)提高消費者的維權(quán)意識 消費者要充分保障自己合法權(quán)益要加強維權(quán)意識,許多消費者為了避免麻煩也就聽之任之,認(rèn)為沒有必要為了幾元錢的小事大動干戈。一些經(jīng)營者抓住消費者這樣的心理,不斷侵犯消費者的合法權(quán)益。知情權(quán)是法律賦予消費者的一項權(quán)利,加強維權(quán)意識,用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。消費者如何提高維權(quán)意識,我認(rèn)為,消費者應(yīng)該做到,只要有侵害消費者權(quán)利的事情出現(xiàn),消費者都應(yīng)該用法律或去消費者協(xié)會保護(hù)
    • 什么是一般消費者的“公平交易權(quán)”
      上海在線咨詢 2021-11-14
      公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時享有公平合理的市場交換權(quán)。公平是指導(dǎo)經(jīng)營者與消費者交易的重要法律準(zhǔn)則,意味著雙方從交易中獲利均衡,雙方享有的權(quán)利和義務(wù)相當(dāng)。
    • 如何用文字保障消費者的公平交易權(quán)
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2021-10-27
      1、加強銷售人員的信息披露義務(wù),為了方便消費者核實銷售人員的身份及其發(fā)布的信息的真實性,網(wǎng)絡(luò)銷售人員必須承擔(dān)必要的信息披露義務(wù)。政府應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)銷售人員的審計力度,建立類似于非網(wǎng)絡(luò)銷售人員的管理體系,如電子營業(yè)執(zhí)照的設(shè)立,要求網(wǎng)絡(luò)銷售人員提供真實身份證明,實行實名審批制,消費者可隨時查詢。這極大地有利于網(wǎng)絡(luò)消費售后服務(wù)的完善和賠償糾紛問題的解決。同時,還可以根據(jù)消費者對網(wǎng)絡(luò)銷售者的評價委托相關(guān)權(quán)威