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一般微店不退款投訴有用嗎
來源:法律編輯整理 時間: 2024-01-06 14:43:41 85 人看過

一、一般微店不退款投訴有用嗎

微店不退款投訴是有用的,因為商家這種行為已經(jīng)侵犯到了消費者的權(quán)益。

根據(jù)最新的消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,故意拖延退款,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,而且其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任:

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

第五十六條

經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布。

二、一般價格欺詐的賠償是多少

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?,而非消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?/p>

倘若經(jīng)營者與消費者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款,不違反立法本意。

經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為

(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費者預(yù)付款的;

(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。

如果有價格欺詐的行為的話,那么需要賠償消費者所欺詐金額的三倍。如果涉及金額達不到五百元的話,那么會以五百元作為相關(guān)處罰。除了價格欺詐屬于欺騙消費者行為,虛假宣傳等也屬于欺騙消費者行為。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(2013修正):第七章 法律責(zé)任  第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:\n(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;\n(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;\n ?。ㄈ┥a(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;\n(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;\n(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;\n(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;\n(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;\n(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;\n(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的;\n(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。\n經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布。

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    實體店無質(zhì)量問題不退是合法的,只有網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買的產(chǎn)品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的情況下可以要求退貨。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。有質(zhì)量問題多久可以退貨商品有質(zhì)量的問題可以自收到商品之日起七日內(nèi)進行退貨。采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買產(chǎn)品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。網(wǎng)絡(luò)購物,可能有些商品不能在七日內(nèi)無理由退貨了,退回商品的運費也要由消費者來承擔(dān)?!断M者權(quán)益保護法》第二十四條,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修
    2023-08-02
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    • 投訴店面退押金有用嗎
      青海在線咨詢 2022-08-30
      12021投訴是有用的,不是只有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。 “12021”是全國工商行政管理機關(guān)依托“12021”熱線電話,受理消費者申訴舉報,調(diào)解消費者權(quán)益糾紛,查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為,監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。 《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知投
    • 洗腦店不退款找誰投訴
      天津在線咨詢 2022-01-29
      1、是否可以退款一般看合同具體條款約定內(nèi)容確定,可能合同有不利于消費者的條款,但是如為格式條款一般應(yīng)做出不利于商家的解釋; 2、你說的洗腦可能會涉及虛假宣傳等內(nèi)容,你有證據(jù)如錄音等證實的話可以對方欺詐為由解除合同等; 3、先協(xié)商處理,不成向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,工商部門舉報,或者直接向人民法院起訴處理; 4、通過當(dāng)?shù)貓罂襟w進行曝光也是一種解決方式; 5、如滿意請點最佳答案。
    • 微信被騙35元不退款會投訴嗎
      臺灣在線咨詢 2023-06-02
      可以嘗試報警,不過網(wǎng)上糾紛的破案成本很高,而且成功率也不高。
    • 投訴加盟店不退錢
      黑龍江在線咨詢 2022-05-07
      加盟是合同糾紛還是合同詐騙,你可以先到公安機關(guān)報案。如果公安機關(guān)認定不構(gòu)成合同詐騙,你則可以向法院起訴,那就是合同糾紛。刑法第二百二十四條規(guī)定的是合同詐騙罪;組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪,數(shù)額為69800元屬于犯罪數(shù)額較大,應(yīng)當(dāng)涉嫌合同詐騙罪。 《刑法》第二百二十四條規(guī)定:有下列情形之一,以非法占有為目的,在簽訂、履行合同過程中,騙取對方當(dāng)事人財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金
    • 酒店未入住不退款怎么投訴
      江蘇在線咨詢 2024-03-24
      酒店未入住不退款投訴的方法如下:1、當(dāng)事人可以向消費者協(xié)會投訴,消協(xié)會幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門進行處理;2、當(dāng)事人也可以向工商部門、行業(yè)管理部門和相關(guān)機構(gòu)進行投訴舉報;3、或者當(dāng)事人也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé),向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。