購(gòu)買IT產(chǎn)品如何維權(quán)
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時(shí)間： 2023-05-01 17:30:47
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《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定：消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
對(duì)于IT產(chǎn)品來(lái)說，經(jīng)營(yíng)者即是經(jīng)銷商、代理商、廠家。消費(fèi)者在遇到問題時(shí)，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品，這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。DIY產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺(tái)代理商即可，而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門解決。
當(dāng)然，作為IT產(chǎn)品來(lái)講，一般交易活動(dòng)都是在商場(chǎng)里面進(jìn)行。因此，商家的活動(dòng)在一定程度上也受到了物業(yè)管理方的約束。因此，在與柜臺(tái)經(jīng)銷商協(xié)商不成一致時(shí)，消費(fèi)者也可通過其所在的商場(chǎng)管理方尋求解決問題。如賽格電腦城推出的“雙重質(zhì)保、先期賠付”政策，便是一項(xiàng)很好的舉措。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時(shí)，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。不過，消費(fèi)者協(xié)會(huì)只能作為調(diào)解方，其并不具有實(shí)際的行政和執(zhí)法權(quán)利。
知識(shí)延伸：消費(fèi)者協(xié)會(huì)不受理的投訴
《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》下列投訴不予受理：
1.經(jīng)營(yíng)者之間購(gòu)、銷活動(dòng)方面的糾紛；
2.消費(fèi)者個(gè)人私下交易糾紛；
3.商品超過規(guī)定保修期和保證期；
4.商品超過標(biāo)明是“處理品”的(沒有真實(shí)說明處理原因的除外)；
5.未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；
6.被投訴方不明確的；
7.爭(zhēng)議雙方曾達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有新情況、新理由的；
8.法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的；
9.不符合國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。
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為了擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。進(jìn)入全新的2007年，315的宗旨仍然未變。在整個(gè)中國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，今年的315被定以了消費(fèi)和諧的全新主題。社會(huì)得和諧，消費(fèi)更得和諧。和諧生活、和諧消費(fèi)，這應(yīng)該我們永遠(yuǎn)追求的生活方式。不過，人在江湖走，少有不挨刀。即便是在和諧社會(huì)的大背景下，也總有那么一些令人不愉快的交易糾紛出現(xiàn)，在IT市場(chǎng)上，這樣的問題似乎更多。那么，當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買IT產(chǎn)品時(shí)的權(quán)益受到侵犯時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦呢?本文便著重從這個(gè)角度出發(fā)，給大家一個(gè)簡(jiǎn)要的維權(quán)投訴指南，且看：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、2023-06-07383人看過 -
法律綜合知識(shí)一、在網(wǎng)上購(gòu)買安利產(chǎn)品怎么維權(quán)1．留存證據(jù)：若發(fā)現(xiàn)所購(gòu)產(chǎn)品為假貨，務(wù)必第一時(shí)間收集相關(guān)證據(jù)，全方位拍攝商品照片及與商家交流的聊天記錄，以便后續(xù)投訴所需。2．與商家交涉：收集完備證后，立即聯(lián)系商家，書面明確告知其發(fā)售的貨物系假冒偽劣產(chǎn)品。溝通過程中需警惕不慎落入商家的言語(yǔ)圈套?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被騙了怎么維權(quán)1．保留證據(jù)：受騙后應(yīng)及時(shí)收集關(guān)鍵證據(jù)，如聊天紀(jì)錄、交易數(shù)據(jù)及騙子賬號(hào)信息等，如此有利于后續(xù)報(bào)案與維權(quán)。2．向公安局報(bào)案：立即止損并向所在地公安部門舉報(bào)情況，同時(shí)提交所留存之證據(jù)。警方將展開調(diào)查并立案，以助受害者追回?fù)p失2024-07-03240人看過 -
消費(fèi)者12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容：應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。為及時(shí)地維護(hù)您的合法權(quán)益，投訴前應(yīng)該先通過電話，向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢后，提交書面投訴資料，請(qǐng)求調(diào)解。買到過期食品怎么投訴1、消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間求助工商部門，現(xiàn)在有多個(gè)渠道可以接受其投訴，如撥打工商部門的投訴熱線12315或食品藥品統(tǒng)一投訴熱線12331。2、在投訴舉報(bào)時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：是投訴舉報(bào)要及時(shí)。消費(fèi)者在事發(fā)后應(yīng)盡早向食藥監(jiān)部門反映，這樣才能在第一時(shí)間內(nèi)調(diào)查處理．是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細(xì)的信息，包括店名、地址，還要有具體的違法事實(shí)，以便能及時(shí)立案查處。是證據(jù)資料要齊全。如果食物被吃掉了，那么在投訴舉報(bào)前，也要盡可能收集有關(guān)證據(jù)，例如問題產(chǎn)品包裝、銷售票據(jù)等，以便查證2023-07-15395人看過 -
購(gòu)買到假口罩維權(quán)方式有：1、可撥打市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)熱線12315，進(jìn)行電話投訴；2、保留發(fā)票、收據(jù)等憑證，并將相關(guān)假口罩消毒液作為證據(jù)交給市場(chǎng)監(jiān)管部門；3、如遇銷售假口罩消毒液大量場(chǎng)所、窩點(diǎn)等情況，可撥打110向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬(wàn)元以上不滿二十萬(wàn)元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬(wàn)元以上不滿五十萬(wàn)元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬(wàn)元以上不滿二百萬(wàn)元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬(wàn)元以上的，處十五年有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。藥店買到假口罩怎么要求賠償藥店買到假口罩的，2023-07-05232人看過
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仲裁機(jī)構(gòu)該段內(nèi)容講述了生產(chǎn)企業(yè)遇到商品質(zhì)量問題時(shí)可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴，并且相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)立案處理并采取相應(yīng)的處罰措施。此外，還提到了縣級(jí)以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作，以及產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的管理。生產(chǎn)企業(yè)遇到商品質(zhì)量問題，可以向以下部門進(jìn)行投訴：企業(yè)主管部門、技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門、商檢部門，以及人民法院。有關(guān)部門接到投訴后應(yīng)當(dāng)立案處理，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，的確存在質(zhì)量問題的，對(duì)涉事商家做出行政處罰，并要求其賠償消費(fèi)者損失。1、縣級(jí)以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作?？h級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。2、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家規(guī)定對(duì)準(zhǔn)許使用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證后的跟蹤檢查；對(duì)不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而使用認(rèn)證標(biāo)志的，要求其改正；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其使用認(rèn)證標(biāo)志的資格。 如 何 投 訴2023-09-06409人看過 -
第三人對(duì)買到的貨物主張權(quán)利可以暫停支付相應(yīng)的價(jià)款。賣方在買賣合同中有權(quán)利擔(dān)保義務(wù)方在買賣合同中對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利擔(dān)保，是指賣方在不侵犯任何第三人權(quán)利的情況下，應(yīng)當(dāng)保證對(duì)標(biāo)的物享有合法權(quán)利，沒有第三人會(huì)對(duì)標(biāo)的物向買方主張任何權(quán)利。買賣合同基本上是標(biāo)的物所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，所以賣方的義務(wù)是最基本的義務(wù)之一。這項(xiàng)義務(wù)是賣方在買賣合同中的法定義務(wù)，即使合同中沒有約定，賣方也必須履行。買受人在訂立合同時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)知道第三人對(duì)買賣標(biāo)的物享有權(quán)利的除外。如果賣方提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保，買方不能暫停支付價(jià)款。隱名股東對(duì)外能否主張權(quán)利隱名股東對(duì)外不能直接主張權(quán)利，隱名股東一般是不能直接向公司主張權(quán)利的，對(duì)于隱名股東來(lái)講，在公司的章程、股東名冊(cè)和工商登記中記載為他人的出資人。在公司中根本查不到對(duì)方的相應(yīng)信息，所以說要做事情的話只能通過掛名股東來(lái)進(jìn)行操作。股權(quán)具有財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)的雙重法律屬性，根據(jù)《公司法》的規(guī)定，股東應(yīng)當(dāng)在公2023-07-07446人看過 -
法律綜合知識(shí)一、遭遇強(qiáng)拆購(gòu)買小產(chǎn)權(quán)房屋該如何維權(quán)遭遇強(qiáng)拆購(gòu)買小產(chǎn)權(quán)房屋維權(quán)的方法是：可以拍照、錄像等方式進(jìn)行取證，然后提起行政訴訟?！缎姓V訟法》第二條公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)工作人員的行政行為侵犯其合法權(quán)益，有權(quán)依照本法向人民法院提起訴訟。前款所稱行政行為，包括法律、法規(guī)、規(guī)章授權(quán)的組織作出的行政行為。第三條人民法院應(yīng)當(dāng)保障公民、法人和其他組織的起訴權(quán)利，對(duì)應(yīng)當(dāng)受理的行政案件依法受理。行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得干預(yù)、阻礙人民法院受理行政案件。被訴行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出庭應(yīng)訴。不能出庭的，應(yīng)當(dāng)委托行政機(jī)關(guān)相應(yīng)的工作人員出庭。二、房屋強(qiáng)制拆遷糾紛的訴訟時(shí)效因被強(qiáng)拆直接提起訴訟的期間為六個(gè)月。因?qū)儆谛姓V訟，并不適用民事訴訟中的訴訟時(shí)效?！缎姓V訟法》第四十六條公民、法人或者其他組織直接向人民法院提起訴訟的，應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道作出行政行為之日起六個(gè)月內(nèi)提出。法律另有規(guī)定的除外。因不動(dòng)產(chǎn)2023-11-20497人看過 -
調(diào)解委員會(huì)近日，小李在超市購(gòu)買了一瓶酸奶，結(jié)賬時(shí)突然發(fā)現(xiàn)酸奶過期了1分鐘。小李為此向超市索賠1000元，遭拒后訴至法院，最終雙方經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解以超市賠償400元結(jié)案。買到過期食品該如何維權(quán)呢？如果在購(gòu)買商品時(shí)發(fā)現(xiàn)存在食品過期等安全問題時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)2023-05-07181人看過
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消費(fèi)者1、可以要求經(jīng)營(yíng)者退貨或者更換。2、賠償購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。3、若與商家交涉不成，應(yīng)立即向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。必須有足夠的投訴材料作為證據(jù)，包括購(gòu)貨發(fā)票或購(gòu)貨憑證，如有雙方交涉的書面材料或有關(guān)部門的質(zhì)量鑒定更好，收集或索要經(jīng)營(yíng)者的姓名、電話號(hào)碼、工作牌號(hào)、地址、郵政編碼等，以保證能夠第一時(shí)間找到對(duì)方。4、向人民法院提起訴訟。律師補(bǔ)充：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向2023-05-06319人看過 -
優(yōu)先購(gòu)買權(quán)買賣房屋時(shí)，租戶享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，出租人應(yīng)當(dāng)履行通知義務(wù)。根據(jù)2021年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，出租人出售租賃房屋的，應(yīng)當(dāng)在出售前的合理期限內(nèi)通知承租人，承租人享有同等條件優(yōu)先購(gòu)買的權(quán)利；但共有人行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)或者出租人將房屋出售給近親屬的除外。出租人履行通知義務(wù)后，承租人在15日內(nèi)未明確表示購(gòu)買的，視為承租人放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。出租人未通知承租人或者其他妨礙承租人行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的，承租人可以要求出租人承擔(dān)賠償責(zé)任。但出租人與第三人訂立的房屋買賣合同的效力不受影響。一、買賣二手房應(yīng)注意哪些法律問題買賣二手房要注意以下法律問題：1、產(chǎn)權(quán)交易有限制；2、承租人可以優(yōu)先購(gòu)買。出租人出售租賃房屋的，應(yīng)當(dāng)在出售前的合理期限內(nèi)通知承租人，承租人有權(quán)在同等條件下優(yōu)先購(gòu)買。出租人履行通知義務(wù)后，承租人在十五日內(nèi)未明確表示購(gòu)買的，視為承租人放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)；3、房屋用途非商業(yè)用途；4、房改房成本價(jià)未補(bǔ)足2023-06-2350人看過 -
消費(fèi)者購(gòu)買過期奶粉可要求賠償損失和十倍賠償金。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買過期食品時(shí)，如果受到身體傷害或財(cái)產(chǎn)損失，可以向商家要求賠償。此外，根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)十倍賠償金的責(zé)任，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買過期奶粉時(shí)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎選擇，并向商家要求賠償損失和十倍賠償金。如果購(gòu)買了過期奶粉,可以要求賠償實(shí)際上遭受的損失,例如因飲用變質(zhì)奶粉而對(duì)身體造成的實(shí)際傷害,以及為此付出的醫(yī)療費(fèi)用等。也可以向銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。因?yàn)橛卸居泻Φ氖称分苯游：οM(fèi)者的身體健康，所以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者銷售變質(zhì)的食品的，有關(guān)法律明確了這一規(guī)定作為懲罰。食品安全法規(guī)定食品安全法規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立食品生產(chǎn)安全管理制度,加強(qiáng)食品生產(chǎn)過程中的安全控制。根據(jù)該法規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立食品生產(chǎn)安全管理制度,明確食品生產(chǎn)過程中的安全控制措施,制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案,對(duì)食品生產(chǎn)過程進(jìn)行全2023-11-13214人看過 -
網(wǎng)購(gòu)如今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為百姓最熱衷的購(gòu)物方式之一，網(wǎng)購(gòu)的便捷和實(shí)惠讓不少人對(duì)網(wǎng)購(gòu)“情有獨(dú)鐘”，然而網(wǎng)購(gòu)時(shí)商家不開發(fā)票，即使開也需要消費(fèi)者多支付一定費(fèi)用的作法讓不少消費(fèi)者覺得很不合理。記者于近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物，多數(shù)商家不會(huì)主動(dòng)提供發(fā)票，如果消費(fèi)者提出要求，不少商家也會(huì)回應(yīng)“開不了”。“購(gòu)買商品付款后和賣家說明需要開發(fā)票，可是，對(duì)方卻說開不了，如果想開具發(fā)票，需要再支付貨款的5%，覺得再付款不僅麻煩而且不合理，放棄了，也懶得和對(duì)方理論?！闭f起最近的一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，居住在玉泉區(qū)石羊橋路的肖先生很是無(wú)奈，幾天前，他從網(wǎng)上訂購(gòu)了一個(gè)閉門器，當(dāng)時(shí)賣家標(biāo)明的價(jià)格是85元包郵，購(gòu)買之后，他覺得商家給附帶上發(fā)票自己心里更踏實(shí)一些，于是和賣家提出了如上要求，沒想到卻得到了如此的答復(fù)。消費(fèi)者不論從哪種途徑購(gòu)買商品，商家都應(yīng)當(dāng)為買方提供發(fā)票。如果賣方不提供發(fā)票，知情者可以就具體情況向稅務(wù)部門舉報(bào)，相關(guān)部門會(huì)根據(jù)有關(guān)2023-06-13251人看過
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消費(fèi)者消費(fèi)者在購(gòu)買到假藥時(shí),應(yīng)保留相關(guān)有效證據(jù),與商家進(jìn)行協(xié)商并尋求解決方案。如果協(xié)商無(wú)果,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,要求商家賠償或退貨。若商家依然拒絕賠償,消費(fèi)者可以直接向法院提起訴訟,要求賠償商品價(jià)款的3倍。消費(fèi)者在購(gòu)買到假藥時(shí)，應(yīng)保留相關(guān)有效證據(jù)，與商家進(jìn)行協(xié)商并尋求解決方案。如果協(xié)商無(wú)果，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求商家賠償或退貨。若商家依然拒絕賠償，消費(fèi)者可以直接向法院提起訴訟，要求賠償商品價(jià)款的3倍。 買 假 藥 如 何 維 權(quán) ？如果您買到了假藥，請(qǐng)務(wù)必保留好購(gòu)藥憑據(jù)。這些憑據(jù)是您維護(hù)自身合法權(quán)益的關(guān)鍵證據(jù)，千萬(wàn)不能丟棄。您可以拿著藥和購(gòu)藥憑據(jù)到有關(guān)的買藥地點(diǎn)，與售賣方討要說法。如果可以，您可以要求售賣方賠償。如果售賣方不愿意賠償，您可以撥打315電話，尋求315的幫助。如果以上方式仍然無(wú)法解決問題，您可以嘗試撥打當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的電話，或者通過其他社會(huì)主流媒體，讓更多人關(guān)注這個(gè)2023-09-30434人看過 -
營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條規(guī)定,如果生產(chǎn)者生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者不僅有權(quán)要求賠償損失,還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付相當(dāng)于商品價(jià)值十倍的賠償金。在此,經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)向消費(fèi)者賠償;水果價(jià)款十倍的賠償金。根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條規(guī)定,如果生產(chǎn)者生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者不僅有權(quán)要求賠償損失,還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付相當(dāng)于商品價(jià)值十倍的賠償金。在此，經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)向消費(fèi)者賠償；水果價(jià)款十倍的賠償金。 素 材 中 提 到 的 法 律 規(guī) 定 ： 食 品 安 全 法 第 九 十 六 條 對(duì) 發(fā) 霉 水 果 賠 償 問 題 的 規(guī) 定 。根據(jù)《食品安全法》第九十六條的規(guī)定，如果食用發(fā)霉的水果，其種植者、銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，如果消費(fèi)者因此受到損害，其可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。賠償額包括實(shí)際損失、損失的補(bǔ)救、損失賠償額2023-09-13390人看過
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產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>
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購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品怎么維權(quán)？購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品如何維權(quán)？有什么法律責(zé)任澳門在線咨詢 2022-03-21首先要明確知道購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品消費(fèi)者是可以維權(quán)的，根據(jù)新消法規(guī)定，若消費(fèi)者購(gòu)買到“三無(wú)”產(chǎn)品，商家應(yīng)退一賠三，商品價(jià)格不足500元按500元賠償。消費(fèi)者在購(gòu)買商品尤其是食品的時(shí)候，一定要特別注意其是否具備一些應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及一些相關(guān)證書等等，特別是在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，也要對(duì)產(chǎn)品信息的真實(shí)性進(jìn)行鑒別。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)商品，可以向商家索要賠償以維護(hù)自身合法權(quán)益，如遭拒絕，要敢于提起訴訟，維權(quán)的同時(shí) -
如何維權(quán)買到三無(wú)產(chǎn)品西藏在線咨詢 2022-05-08在日常生活中我們可能會(huì)買到三無(wú)產(chǎn)品，假如買到了我們應(yīng)該怎么做呢？首先作為消費(fèi)者如果買的三無(wú)產(chǎn)品是可以依法維權(quán)的，要求對(duì)方賠償。不過不少商家可能會(huì)店大欺客，拒絕承認(rèn)是三無(wú)產(chǎn)品，此時(shí)作為消費(fèi)者可以通過投訴、訴訟等方式來(lái)維權(quán)，確保自己的合法權(quán)益不受侵犯。購(gòu)買到三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者是可以中銷售方或生產(chǎn)方要求賠償?shù)?，通常有以下幾種維權(quán)方式： 1、投訴調(diào)解 2、行政申訴 3、提起訴訟 -
購(gòu)買了小產(chǎn)權(quán)房，如何維護(hù)自己的權(quán)益，小產(chǎn)權(quán)房購(gòu)買者應(yīng)該如何維權(quán)廣西在線咨詢 2022-03-15如果已經(jīng)購(gòu)買了小產(chǎn)權(quán)房，因國(guó)家不會(huì)發(fā)放產(chǎn)權(quán)證，這將導(dǎo)致以后對(duì)購(gòu)房者一系列不利的后果。應(yīng)該如何最大程度來(lái)維護(hù)小產(chǎn)權(quán)房購(gòu)買者的合法權(quán)益呢根據(jù)不同的情況，購(gòu)房者可以采用的措施如下： 1、如果已簽了合同但尚未取得產(chǎn)權(quán)證明，并且該房屋系在集體土地上建設(shè)，且購(gòu)房者非當(dāng)?shù)鼐用瘢b于可能的政策風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，可以請(qǐng)求解除合同并退回已支付的購(gòu)房款，這是最直接的方法。 2、如果購(gòu)買了當(dāng)?shù)鼐用竦霓r(nóng)民房或從他人手上購(gòu)買了 -
在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買虛假產(chǎn)品，如何維權(quán)？ 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中如何識(shí)別虛假產(chǎn)品？ 如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的虛假產(chǎn)品？安徽在線咨詢 2024-12-01在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買虛假產(chǎn)品時(shí),可以采取以下處理方式: 1. 保留相關(guān)證據(jù)。 2. 與商家進(jìn)行協(xié)商。 3. 要求商家退貨。 4. 要求商家賠償。 5. 向網(wǎng)站進(jìn)行投訴。 6. 向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)舉報(bào)。 7. 要求物流公司將貨物發(fā)回。 8. 查詢退款金額。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,如果商家在向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)時(shí)存在以下行為之一,就屬于欺詐消費(fèi)者的行為: 1. 銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充 -
如何維權(quán)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問題？福建在線咨詢 2022-04-03作為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題如何維權(quán)：作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決，全國(guó)專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回，如果賣家不承認(rèn)，就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看，由于一部分消費(fèi)者不懂法，缺少證據(jù)意識(shí)，導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí)，不對(duì)路以及依據(jù)不充分等，最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見的有： 逾期投訴。國(guó)
