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經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的行為包括假冒偽劣產(chǎn)品摻雜銷售，以正品價(jià)格銷售殘次品，并隱藏殘次品瑕疵問題等等。經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者處罰是根據(jù)欺詐涉及的金額確定，并支付消費(fèi)者三倍賠償。一、經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的行為經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；3．銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的；4．以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；5．以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；6．不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；7．采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；8．作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的；9．利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；10．騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；11．利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條

一、消費(fèi)者欺騙行為是否違法消費(fèi)者欺騙行為是違法的，違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的行為。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。另外發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。二、消費(fèi)者欺騙行為有哪些類型1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；3．銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；4．以虛的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的；5．不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品；6．采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；7．作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的；8．利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；9．騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；10．利用郵

一、經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為消費(fèi)者如何賠償商家欺詐消費(fèi)者賠償具體如下：1．經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法欺騙消費(fèi)者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度；2．從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。法律依?jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十六條消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。二、消費(fèi)者被欺騙索賠的訴訟時(shí)效欺詐消費(fèi)者向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律依據(jù)《民

判斷消費(fèi)者權(quán)益法的欺詐行為要看經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)時(shí)采用的手段，經(jīng)營(yíng)者是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者是否有事實(shí)欺詐行為的主觀故意，欺詐消費(fèi)者行為的后果是承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，構(gòu)成詐騙罪的要承擔(dān)刑事責(zé)任。一、怎么判斷消費(fèi)者權(quán)益法的欺詐行為消費(fèi)者權(quán)益法的欺詐行為從下列方面來判斷：1．經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段2．經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者：判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。3．經(jīng)營(yíng)者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀方面：雖然法律、法規(guī)并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為必須具有主觀故意，但從文義上理解，欺詐就是掩蓋事實(shí)真相誤導(dǎo)消費(fèi)者，“欺詐”二字本身已經(jīng)揭示經(jīng)營(yíng)者具有主觀故意。二、欺詐消費(fèi)者行為的后果欺詐消費(fèi)者行為的后果是承擔(dān)一定的法律責(zé)任

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決即通過與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，把所購(gòu)買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償，從而平息爭(zhēng)議。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商前，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)必須保存好所購(gòu)商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損；(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購(gòu)物憑證；(3)可先打電話到商店交涉，約好時(shí)間后再前往；(4)要實(shí)事求是，所提要求要合情合理合法；(5)要注意態(tài)度，經(jīng)營(yíng)者肯退賠則退賠，萬一達(dá)不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴消費(fèi)者在投訴前，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)在投訴前最好先同經(jīng)營(yíng)者交涉、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。(2)要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編；商品的名稱、牌號(hào)、型號(hào)、出廠日期、價(jià)格；商店的名稱、電話、地址、郵編；生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編；購(gòu)買商品日期、損失價(jià)值。(3)要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。(4)

一、開發(fā)商欺詐消費(fèi)者行為如何判定判斷開發(fā)商是否構(gòu)成欺詐，可以從以下條件判斷：1．現(xiàn)售的房屋并未經(jīng)過驗(yàn)收；2．銷售房屋時(shí)故意隱瞞房屋的真實(shí)情況；3．銷售時(shí)的價(jià)格屬于虛假價(jià)格；4．利用廣告等公開方式進(jìn)行虛假宣傳。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者

一、有哪些行為涉嫌欺騙了消費(fèi)者欺騙消費(fèi)者的行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。主要包括：1．銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；3．銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的；4．以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；5．以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；6．不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；7．以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。二、消費(fèi)者被欺騙了怎么辦消費(fèi)者可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)等形式向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜，情況特殊的，征得雙方同

一、消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理．”第23條規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴?！鄙鐣?huì)組織主要指各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及質(zhì)量管理協(xié)會(huì)等。二、銷售者必須對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定：售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：1不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；2不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；3不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。三、消費(fèi)者有權(quán)要求獲得損害賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵

欺騙消費(fèi)者，一般不會(huì)涉及犯罪的，但是其行為性質(zhì)惡劣，則可能會(huì)演變成刑法規(guī)定的詐騙罪了。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛

一、線上網(wǎng)課機(jī)構(gòu)存在的欺騙消費(fèi)者行為,如何維權(quán)1、與線上網(wǎng)課機(jī)構(gòu)協(xié)商退費(fèi)；2、協(xié)商不成，向市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門進(jìn)行投訴舉報(bào)；3、向人民法院起訴維權(quán)。二、消費(fèi)者與網(wǎng)課機(jī)構(gòu)的合同怎么處理1、網(wǎng)課機(jī)構(gòu)以欺詐手段與消費(fèi)者簽訂合同的，消費(fèi)者可以向人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)撤銷。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》第一百四十八條一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。三、網(wǎng)課機(jī)構(gòu)是否涉嫌犯罪1、網(wǎng)課機(jī)構(gòu)的情形如果符合合同詐騙罪構(gòu)成要件的，可能涉嫌合同詐騙罪。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十四條有下列情形之一，以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或

對(duì)于欺詐行為對(duì)消費(fèi)者的賠償這個(gè)問題，解答如下：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法規(guī)定消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。倘若?jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款，不違反立法本意。經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外

欺詐銷售賠償標(biāo)準(zhǔn)為，五百元以上三倍賠償，五百元以下按五百元賠償。商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者在對(duì)于消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，如果存在欺詐銷售的行為，雖不構(gòu)成詐騙罪，但應(yīng)當(dāng)按消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者所受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為出售的商品或者提供服務(wù)的價(jià)款費(fèi)用的三倍，不足五百元的，按照五百元賠償。欺詐消費(fèi)者的行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法應(yīng)當(dāng)受到處罰并承擔(dān)責(zé)任的行為。一、直播間買到假貨能索要賠償嗎直播間買到假貨能索要賠償。經(jīng)營(yíng)者以假充真，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)返還價(jià)款并且三倍賠償。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕?/div>

(一)對(duì)旅行社的處罰處理1、沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓三個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;2、處三十萬元罰款，違法所得三十萬元以上的，處違法所得五倍罰款;3、列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，向社會(huì)公布。(二)對(duì)旅行社相關(guān)責(zé)任人的處罰處理1、對(duì)直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二萬元罰款;2、被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社法人代表和主要管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得從事旅行社業(yè)務(wù);3、列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，向社會(huì)予以公布。(三)對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的處罰處理1、沒收違法所得，處二萬罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證;2、被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證;3、列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，向社會(huì)予以公布。(四)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所及其經(jīng)營(yíng)者的處理1、列

一、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益如何投訴欺詐行為欺詐消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任。由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處，需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條【懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、消費(fèi)者權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督