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煤炭企業(yè)通過銷售產(chǎn)品和其他原因向購買單位收取的款項(xiàng)構(gòu)成了企業(yè)的應(yīng)收賬款。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間的競爭變的更為激烈。為了生存和發(fā)展，迫使企業(yè)使用各種手段來擴(kuò)大銷售。除了靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、廣告、售后服務(wù)等外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一。企業(yè)采用信用政策銷售必然會形成應(yīng)收賬款，作為企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要組成部分，應(yīng)收賬款同時也是企業(yè)資金管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，管理的好壞將影響到企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。如何管理好應(yīng)收賬款，防范應(yīng)收賬款發(fā)生給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，已成為當(dāng)今煤炭企業(yè)生存和發(fā)展的一個重要問題。

一、應(yīng)收賬款管理不當(dāng)對企業(yè)的不利影響

第一，降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，占用企業(yè)營運(yùn)資金。資金周轉(zhuǎn)率是反映資金周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)。企業(yè)資金只有在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷地循環(huán)周轉(zhuǎn)，才能使企業(yè)取得銷售收入。企業(yè)資金占用少，取得的銷售收入多，則說明企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度快，資金利用效果好。應(yīng)收賬款是企業(yè)應(yīng)收而未收的資產(chǎn)，是一種尚未實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金流入。不斷增加的應(yīng)收賬款，會使企業(yè)的物流和資金流不同步，導(dǎo)致大量的流動資金被占用，長期下去勢必會降低企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)速度，從而造成企業(yè)的營運(yùn)資金不足，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營受到影響。

第二，增加了企業(yè)的稅費(fèi)支出。企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款也就意味著銷售收入的實(shí)現(xiàn)和利潤的增加。然而應(yīng)收賬款所帶來的銷售收入，并不是企業(yè)實(shí)際收到現(xiàn)金。企業(yè)交納的流轉(zhuǎn)稅如增值稅、稅都是以銷售收入為計(jì)算依據(jù)的，這樣隨著銷售收入的增加流轉(zhuǎn)稅必然會增加，同時相應(yīng)的營業(yè)稅金及附加也會增加。同樣企業(yè)盈利后就需繳納企業(yè)所得稅，從而使企業(yè)稅費(fèi)支出增加。企業(yè)繳納稅款時又必須以現(xiàn)金方式按時繳納。因此應(yīng)收賬款不僅沒有給企業(yè)增加現(xiàn)金流入，反而給企業(yè)帶來了稅費(fèi)的負(fù)擔(dān)。使的企業(yè)不得不用現(xiàn)有的資金來支付各種稅費(fèi)，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。如果應(yīng)收賬款無法及時收回，就可能導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，嚴(yán)重時還可能陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，甚至是破產(chǎn)。

第三，影響企業(yè)潛在的和籌資活動。一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動不僅有日常的經(jīng)營活動，同時也要有資本性投資和籌資活動。眾所周知，企業(yè)得以生存和延續(xù)的必須條件是現(xiàn)金流。所以，對企業(yè)來說，最重要的是要有充足的現(xiàn)金流。沒有充足的現(xiàn)金流，企業(yè)的資金活動就沒有保證。然而應(yīng)收賬款所帶來的并非是真正的現(xiàn)金流入，帶來僅是賬面的喜人業(yè)績。大量的應(yīng)收賬款不但影響到企業(yè)日常的經(jīng)營活動，同時勢必會影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本性活動，使企業(yè)喪失再投資的機(jī)會，企業(yè)生存和發(fā)展的空間受到限制。

第四，延長了企業(yè)經(jīng)營周期。經(jīng)營周期指企業(yè)從取得存貨開始到銷售商品并收回現(xiàn)金為止的這段時間。經(jīng)營周期天數(shù)等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)加上應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。經(jīng)營周期短，則資金周轉(zhuǎn)速度快；經(jīng)營周期長，則資金周轉(zhuǎn)速度慢。因此說明，應(yīng)收賬款的不合理存在，必然會降低資金周轉(zhuǎn)率，延長企業(yè)經(jīng)營周期，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

二、煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因

第一，應(yīng)收賬款管理目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有正確樹立。企業(yè)銷售管理經(jīng)常把增加煤炭銷售量放到首位，過分強(qiáng)調(diào)銷售收入和一味追求利潤的最大化，忽略了市場的復(fù)雜性和對風(fēng)險(xiǎn)的防范，沒有重視企業(yè)的現(xiàn)金流量。由其是把煤炭產(chǎn)銷量、銷售收入、利潤等指標(biāo)來對領(lǐng)導(dǎo)人的進(jìn)行考核，而卻沒有重視對回收應(yīng)收賬款，壞賬發(fā)生額等指標(biāo)的考核，導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款不能收回，形成壞賬、死賬，從而給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

第二，企業(yè)缺乏信用政策，日常管理制度不夠完善。煤炭企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，因沒有制定相應(yīng)的賒銷政策，在對客戶基本信息不了解的情況下，就將產(chǎn)品賒銷出去，結(jié)果可能給企業(yè)造成錢貨兩空的局面，使應(yīng)收貨款收不回，成為壞賬。其次應(yīng)收賬款日常管理制度不夠完善，對應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后沒有進(jìn)行有效控制，也是導(dǎo)致應(yīng)收賬款增多的一個重要原因。

第三，企業(yè)沒有充分發(fā)揮監(jiān)督職能。由于企業(yè)各職能部門之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時清收。由于在商品買賣過程中資金流和貨物流在時間和空間上有差異，以及票據(jù)記錄、傳遞過程等都有可能發(fā)生誤差的原因，以至于有些企業(yè)在沒有建立對賬制度，往來賬長期不和客戶核對的情況下，有可能造成企業(yè)和客戶雙方往來賬面金額不符，給清收貨款帶來阻礙。

第四，企業(yè)使用法律手段來維護(hù)自身權(quán)益的觀念不強(qiáng)。在實(shí)際生活當(dāng)中，在對于債權(quán)債務(wù)糾紛案件時由于從起訴、受理、到開庭審理判決等過程中，企業(yè)都需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。這就使的許多企業(yè)在對于一部分金額相對較小的應(yīng)收賬款時，則放棄了通過使用法律手段來維護(hù)債權(quán)的權(quán)利，使本可以收回的應(yīng)收賬款長期掛賬，最后變?yōu)閴馁~，不能收回。

三、煤炭企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策

第一，正確認(rèn)識應(yīng)收賬款，端正態(tài)度強(qiáng)化管理。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。作為一種商業(yè)信用和銷售策略，它的作用是為企業(yè)吸引客戶、增加銷售量、減少庫存成本、提高企業(yè)的市場競爭力，但是，任何事物都有兩面性，我們看問題要從多方面去看。應(yīng)收賬款就好比企業(yè)的一把“雙刃劍”，用好了就會有利于企業(yè)，用不好反而會不利于企業(yè)，給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。比如客戶拖欠貨款，就使的收回應(yīng)收賬款的難度變大，甚至可能收不回。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)就是處理好這一即矛盾又對立統(tǒng)一的問題。所以，煤炭企業(yè)必須通過科學(xué)的管理，來提高應(yīng)收賬款管理水平。確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第二，制定科學(xué)的信用政策，建立日常管理制度規(guī)范行為。應(yīng)收賬款要加強(qiáng)管理，就要制定科學(xué)的信用政策，執(zhí)行信用評估制度。加強(qiáng)對客戶的信用管理，是減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。根據(jù)煤炭企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，應(yīng)組建和配備一個相對獨(dú)立的信用管理部門和相關(guān)專業(yè)人員，來負(fù)責(zé)客戶信用管理工作。信用管理部門的主要職責(zé)就是要為客戶建立信用檔案，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)評估和跟蹤記錄，并制定客戶的信用度和與之相應(yīng)的信用政策，企業(yè)在經(jīng)營往來中要認(rèn)真執(zhí)行此信用政策。

企業(yè)應(yīng)收賬款要做到良性循環(huán)，必須有一套切實(shí)可行的日常管理制度來對應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后進(jìn)行有效控制。事前控制：業(yè)務(wù)人員及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從初識新客戶到維護(hù)老客戶，都應(yīng)全面了解客戶的資信情況，選擇有良好信用的客戶進(jìn)行交易。事中控制：每次發(fā)貨前業(yè)務(wù)部必須核對銷售合同，企業(yè)在銷售產(chǎn)品后，就應(yīng)經(jīng)常關(guān)注客戶的經(jīng)營情況，依據(jù)客戶信用等級情況來采用相應(yīng)的收賬策略，在貨款早期對賒欠客戶進(jìn)行適度催收，同時也要注意和客戶保持良好的合作關(guān)系。事后控制：首先是追收欠款，對追收拖欠賬款，要采用多種方法追討，追收賬款責(zé)任要落實(shí)到位。要采取經(jīng)理負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員具體執(zhí)行的辦法。對未收回應(yīng)收賬款，應(yīng)按適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)如賬齡或收回的難度進(jìn)行分類排序，找出拖欠原因，對于確實(shí)存在資金周轉(zhuǎn)困難問題的企業(yè)，應(yīng)制定一個還款計(jì)劃，限期清欠，或者采用債務(wù)重組的辦法來追討欠款。其次應(yīng)控制總量，分級管理應(yīng)收賬款。由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定應(yīng)收賬款計(jì)劃、控制和考核。因?yàn)殇N售人員是應(yīng)收賬款的直接責(zé)任人，所以企業(yè)應(yīng)以收現(xiàn)指標(biāo)來對銷售人員進(jìn)行考核。貨款回收日期快到時，銷售人員應(yīng)電話通知或拜訪客戶負(fù)責(zé)人，預(yù)知貨款結(jié)款日期，并在結(jié)款日按時去結(jié)款。企業(yè)要生存和發(fā)展，就要嚴(yán)格執(zhí)行制定的應(yīng)收賬款規(guī)范和準(zhǔn)則。因此，煤炭企業(yè)要緊密聯(lián)系實(shí)際，建立和完善應(yīng)收賬款日常管理制度，規(guī)范會計(jì)和銷售等人員的行為，來保證企業(yè)資金正常運(yùn)行。

第三，利用會計(jì)監(jiān)督職能，及時掌握應(yīng)收賬款情況。做好應(yīng)收賬款的科學(xué)管理，就要利用和發(fā)揮財(cái)務(wù)會計(jì)的監(jiān)督職能。會計(jì)的作用就是為決策者提供相關(guān)信息，但是，決策是否正確，還將由信息的相關(guān)性、及時性、可靠性和完整性等特征決定。煤炭企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)在監(jiān)督應(yīng)收賬款過程中，一是應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)及時報(bào)告應(yīng)收賬款的發(fā)生時間、余額、超出付款日期的應(yīng)收款項(xiàng)、債務(wù)人名稱及債務(wù)人現(xiàn)階段經(jīng)營狀況等信息，以便于決策層掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀；二是對未過期的應(yīng)收賬款，要進(jìn)行賬齡分析。一般情況下，如果客戶拖欠賬款時間越長，那么回收賬款的難度就越大，成為壞賬的可能性也就越高。財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，通過賬齡分析發(fā)現(xiàn)問題，并為評估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級提供依據(jù)；三是財(cái)務(wù)部門要督促相關(guān)責(zé)任人定期與客戶對賬，來保證企業(yè)和客戶雙方往來賬面金額相符，并清算催收拖欠款項(xiàng)；四是對于賒銷業(yè)務(wù)必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查和同意后方可在應(yīng)收賬款核算。只有在嚴(yán)格的賒銷審批制度管理下，企業(yè)才能調(diào)控應(yīng)收賬款發(fā)生。五是首先財(cái)務(wù)部門要堅(jiān)持日報(bào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋每天的銷售回款和欠款情況的統(tǒng)計(jì)表，來供領(lǐng)導(dǎo)分析研究，以便采取相應(yīng)措施。其次會計(jì)人員應(yīng)分工明細(xì)，在賒銷業(yè)務(wù)的過程中如登記明細(xì)賬、填制和向賒銷客戶遞送欠款賬單及處理回收客戶欠款等工作，都應(yīng)派專人負(fù)責(zé)。

第四，要積極使用法律手段維護(hù)自已的合法債權(quán)。法律即約束企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，同時又保護(hù)企業(yè)合法的經(jīng)濟(jì)活動。所以，企業(yè)要積極使用法律這一有效的手段來維護(hù)應(yīng)收賬款的完整。首先企業(yè)應(yīng)規(guī)范銷售合同，合同是根據(jù)《民法典》以文字的形式規(guī)定買賣雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議，依法成立的合同受法律保護(hù)。它是企業(yè)控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。煤炭企業(yè)要按照有關(guān)規(guī)定來制定和完善合同管理制度，在銷售業(yè)務(wù)中，必須保證簽訂書面合同。銷售部門應(yīng)與生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、法律部門共同制定完善合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特別是對違約條款的相關(guān)規(guī)定等，以避免日后發(fā)生糾紛。其次，法律基礎(chǔ)預(yù)防工作要做好。定期與客戶對賬催賬后，要讓客戶出具具有法律效力的書面文件，避免口頭的承諾和保證。最后，對于陷入債務(wù)危機(jī)的客戶，如果還能繼續(xù)經(jīng)營，還有發(fā)展?jié)摿?，那么?yīng)合理利用債務(wù)重組等方式，來盡可能的收回欠款；如果已是資不抵債，已無法繼續(xù)經(jīng)營，那么企業(yè)應(yīng)盡快向法院提出對債務(wù)人的破產(chǎn)申請，來把可能損失降到最低。

綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)之間通過產(chǎn)品交易經(jīng)常發(fā)生的、不可回避的客觀現(xiàn)象。煤炭企業(yè)只有從實(shí)際出發(fā)，正確認(rèn)識應(yīng)收賬款，建立切實(shí)可行內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的日常管理與控制，才能保證企業(yè)的生存與發(fā)展。

《中華人民共和國會計(jì)法（修訂）》