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（一）其實(shí)很簡單，因?yàn)閯澓垭U(xiǎn)不像其他的商業(yè)車險(xiǎn)那樣需要有比較明確的現(xiàn)場(chǎng)定損，所以在發(fā)現(xiàn)自己的車輛出現(xiàn)劃痕之后，車主如果能夠在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)，向車險(xiǎn)公司報(bào)案車險(xiǎn)公司都可以派專門的定損人員定損。

（二）但是如果超過了48小時(shí)的話，建議大家還是要攜帶自己的身份證塬件，到車險(xiǎn)公司報(bào)案。

（三）定損過程中，如果車險(xiǎn)公司的定損人員詢問大家是不是車是自己刮了的情況的話，大家也可以如實(shí)回答，因?yàn)檫@一點(diǎn)并不會(huì)影響出現(xiàn)公司的理賠金額。

（四）由于現(xiàn)在車險(xiǎn)公司在車主上一年沒有出險(xiǎn)的情況下，下一年車主投保的時(shí)候能夠享受到更多的價(jià)格優(yōu)惠，所以在出現(xiàn)之前可以提前查看一下，車輛劃痕情況嚴(yán)重程度。

（五）如果是比較輕微的劃痕可以自己處理的話，建議大家不要到車險(xiǎn)公司出險(xiǎn)，浪費(fèi)出險(xiǎn)次數(shù)只會(huì)讓下一年的車險(xiǎn)折扣減少。

一、劃痕險(xiǎn)怎么理賠

劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。

二、在我國劃痕險(xiǎn)怎么報(bào)保險(xiǎn)嗎？

大多數(shù)保險(xiǎn)公司針對(duì)劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200％到300％間使得車險(xiǎn)基本上處于虧損運(yùn)營這種情況采取只對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。那么其賠付限額一般是2000元和5000元左右，此外值得我們注意的是車劃痕免賠率在15％到20％之間，且劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過2000元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。