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實(shí)體店不能退貨是符合法律的嗎
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-02-18 21:42:30 349 人看過

除非實(shí)體店在的商場(chǎng)或市場(chǎng)有明文規(guī)定(X天無條件退貨),否則沒違反國(guó)家三包的,一律都不準(zhǔn)退換。關(guān)于實(shí)體店無理由退貨制度并沒有任何比較明確的規(guī)定,實(shí)體店的售后服務(wù)仍執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定,即產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外,如果沒有的話,消費(fèi)者不能輕易要求退貨。

一、購(gòu)買的商品質(zhì)量有問題怎么解決

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

二、新買的貨車出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么賠償

根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,銷售者售出的產(chǎn)品具有一般質(zhì)量問題的,即應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。1.修理。產(chǎn)品雖然存在質(zhì)量問題,但經(jīng)過修理即可符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,消費(fèi)者可以要求銷售者進(jìn)行修理。2.更換。產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,但通過修理仍不能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,可以要求更換。3.退貨。如果存在產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重,難以修復(fù),或者由于修理、更換時(shí)間的延誤,消費(fèi)者已不再需要該產(chǎn)品,有權(quán)要求退掉產(chǎn)品。4.賠償損失。產(chǎn)品因質(zhì)量不合格導(dǎo)致嚴(yán)重毀損或滅失,不能修理、更換或退貨的,給消費(fèi)者造成損失的,可要求賠償損失。另外,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,因產(chǎn)品質(zhì)量不合格應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的形式還有支付違約金、重作、減少價(jià)款或者報(bào)酬等。

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    一、處理實(shí)體店拒絕退貨的措施處理實(shí)體店拒絕退貨的措施為:1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;3.向有關(guān)行政部門投訴;4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;5.向人民法院提起訴訟?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。二、消費(fèi)糾紛的訴訟時(shí)效消費(fèi)者維權(quán)訴訟時(shí)效有《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,其具體內(nèi)容為向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年,訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一百八十八條向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受
    2023-08-27
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  • 消費(fèi)者權(quán)益法實(shí)體店退貨規(guī)定
    消費(fèi)者權(quán)益法實(shí)體店退貨規(guī)定是怎么樣的法條第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。工商:七天無理由退貨只適用于電視、網(wǎng)絡(luò)等購(gòu)物“實(shí)體店的購(gòu)物只執(zhí)行‘國(guó)家三包規(guī)定’,即產(chǎn)品自售出之日起七天內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外,如果沒有的話,消費(fèi)者并不能要求商家退貨。”12315工作人員說,“七天無理由退貨”并不適用于
    2023-08-10
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  • 《新消法》實(shí)體店退貨規(guī)定有哪些
    一、《新消法》實(shí)體店退貨規(guī)定有哪些《新消法》第二十五條:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。工商:七天無理由退貨只適用于電視、網(wǎng)絡(luò)等購(gòu)物“實(shí)體店的購(gòu)物只執(zhí)行‘國(guó)家三包規(guī)定’,即產(chǎn)品自售出之日起七天內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外,如果沒有的話,消費(fèi)者并不能要求商家退貨。”實(shí)體店的退貨,肯定會(huì)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定來進(jìn)行
    2023-04-17
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#合同違約
北京
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    #違約金
    詞條

    違約金是指合同一方或雙方違反合同約定的義務(wù)或責(zé)任時(shí),應(yīng)向另一方支付的金錢或金錢替代物。在合同違約的情況下,違約金通常是一種違約的懲罰,用于彌補(bǔ)對(duì)方因違約行為而遭受的損失。 需要注意違約金的具體金額和支付方式,以及是否符合合同條款和相關(guān)法律法... 更多>

    #違約金
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    • 實(shí)體店退貨能退差價(jià)嗎
      江蘇在線咨詢 2021-10-27
      根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條的規(guī)定,對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)充商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失的要求,除了故意拖延或強(qiáng)行拒絕的相應(yīng)民事責(zé)任外,還有其他相關(guān)法律,法規(guī)對(duì)處罰機(jī)構(gòu)和處罰方式有規(guī)定的,根據(jù)法律、法規(guī)執(zhí)行的法律、法規(guī)沒有規(guī)定的,由工商行政管理部門或其他相關(guān)行政部門命令修改,根據(jù)情況單處或警告,違法所得
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      臺(tái)灣在線咨詢 2022-11-15
      實(shí)體店退貨法律規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求
    • 實(shí)體店還沒送貨能退嗎
      澳門在線咨詢 2024-08-26
      這個(gè)要看你當(dāng)時(shí)買的時(shí)候與店主的協(xié)商了!一般是不會(huì)讓你退的,除非你有很大的質(zhì)量問題,否則一般他們是只能換不給退的!不過這個(gè)也不是一定的,有的店主比較通情達(dá)理的。你最好是有什么必退的理由比如衣服有一什么瑕疵,質(zhì)量問題等?!断ā返谌艞l消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴;
    • 買鉆石是不是在實(shí)體店才能退貨
      山東在線咨詢 2022-08-17
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    • 實(shí)體店退貨的法律法規(guī)有哪些?
      海南在線咨詢 2023-12-15
      當(dāng)事人在實(shí)體店購(gòu)物后進(jìn)行退貨,所適用的法律規(guī)定為我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,具體條文如下:經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。