在保險(xiǎn)公司決定不予賠償之時(shí),須于通過(guò)書(shū)面形式向投保人進(jìn)行明確通知,其中需詳盡地闡明其理賠決策的具體依據(jù)及提供相關(guān)佐證材料。

同時(shí),保險(xiǎn)公司亦應(yīng)告知被保險(xiǎn)人,自接到通知之日起,他們將享有尋求仲裁或訴諸司法程序的權(quán)利,以及相應(yīng)的申請(qǐng)期限。關(guān)于保險(xiǎn)公司處理理賠案件所需的時(shí)間,通常情況下不會(huì)超過(guò)30個(gè)自然日,但具體的時(shí)效性還需要參照相關(guān)的法律法規(guī)以及具體的保險(xiǎn)合同條款來(lái)確定。
《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第三十七條保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在與被保險(xiǎn)人協(xié)商的期限內(nèi)履行理賠義務(wù)。
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