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一、拖欠貨款可以直接拿回貨物嗎？

1、拖欠貨款不一定可以直接拿回貨物，要依據(jù)實際情況而定：

（1）如果當(dāng)事人約定出賣人保留合同標(biāo)的物的所有權(quán)，在標(biāo)的物所有權(quán)轉(zhuǎn)移前，發(fā)生拖欠貨款行為的，可以將貨拉回來；

（2）當(dāng)事人沒有約定保留合同標(biāo)的物的所有權(quán)，并且貨物所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，拖欠貨款不能拉回貨物。

2、合法追討拖欠貨款的條件

（1）證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)

交易合同、送貨清單、收據(jù)、對賬單、銀行記錄等都可以作為證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)。

（2）證明債務(wù)人主體的身份資料

①債務(wù)人是自然人的需要其身份證復(fù)印件、居住地址等。債務(wù)人是公司的最好有銀行帳戶。要特別注意公司更改名稱和住所，使得債權(quán)人無法找到他們，借此逃避債務(wù)。

②有的公民也經(jīng)常遷移住地戶籍，時間長了就查無其人。所以債權(quán)人必須注意保留搜集債務(wù)人的信息資料。

（3）要有最好有債務(wù)人的財產(chǎn)線索

很多債務(wù)人往往聲稱無還債能力，事實上卻隱匿財產(chǎn)。為了防止勝訴后拿不到財產(chǎn)，應(yīng)注意搜集債務(wù)人的財產(chǎn)線索。

（4）要注意訴訟時效

向法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年，就拖欠貨款而言，就是從債務(wù)到期而對方拒絕歸還時起算。訴訟時效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷。訴訟時效中斷后，期間重新計算。

二、如果客戶欠款不付怎么辦？

1、客戶拖欠貨款的，債權(quán)人可以與其協(xié)商，要求其在合理時間內(nèi)支付。

（1）如果有買賣合同，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒有買賣合同，客戶下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實的買賣合同關(guān)系。

（2）如果有簽收的書面憑證，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結(jié)合買賣合同，可進一步證明實際交易的應(yīng)付貨款數(shù)額。

如果沒有簽收憑證，但有對賬單的，也可以證明應(yīng)付貨款數(shù)額。

（3）如果債權(quán)方的公司司已經(jīng)向客戶公司提供增值稅發(fā)票，且客戶公司已經(jīng)簽收或者已經(jīng)認證抵扣，那么債權(quán)方的公司可提供增值稅發(fā)票作為補強證據(jù)，以增加案件勝訴的把握。

（4）貨款糾紛的訴訟時效為2年，如果超過訴訟時效起訴，客戶公司一旦就訴訟時效提出異議，那么貴司將喪失勝訴權(quán)。因此，債權(quán)方首先要確認是否有證據(jù)可以證明債權(quán)方與客戶公司之間約定過付款期限。如果沒有約定，按照交易習(xí)慣一般認為是貨到付款，那么訴訟時效從簽收貨物之日起算。如果有約定，那么訴訟時效則從約定的付款期限屆滿之日起算。

2、常見的催款貨款方式

（1）電話催款與當(dāng)面催款

因電話催款和當(dāng)面催款具有方便、快捷的特點，是最常見的催款方式。通過該方式催款時需注意證據(jù)的保留，可通過電話錄音、當(dāng)面錄音的方式保留對方違約的時間、逾期產(chǎn)生的費用、承諾及時付款的期限等有利證據(jù)，也可以實現(xiàn)起到中斷訴訟時效的效果。

（2）信函催款

信函催款包括郵政信函催款、傳真催款、手機短信催款、電子郵件催款、發(fā)律師函等。實踐中常見的是郵政信函催款和發(fā)律師函催款。有效的信函催款應(yīng)當(dāng)在催款函件中充分闡述以下基本信息：合同的簽訂時間與合同的基本內(nèi)容，各方的權(quán)利義務(wù)，對方的違約行為，催款的事實及催款數(shù)額，補繳的期限及逾期不補繳的相應(yīng)后果。

需要注意的是，通過郵政信函和發(fā)律師函的方式催款，應(yīng)當(dāng)在郵寄單據(jù)的內(nèi)件品名處標(biāo)注關(guān)于催款函件的內(nèi)容概述，索要回執(zhí)并備注本人簽收等相關(guān)內(nèi)容，可確保在信函準(zhǔn)確送達對方的同時保留有效證據(jù)以備他用。

（3）訴訟催款

通過民事訴訟來催款是一種特殊的催款方式，通常在電話催款、當(dāng)面催款和信函催款均不能實現(xiàn)催款效果的時候，往往采取提起訴訟的方式，捍衛(wèi)自己的權(quán)利。訴訟催款相比較前述催款方式而言，成本高，周期長，負有較大的舉證責(zé)任，但也存在固有的優(yōu)勢。

三、向客戶追討貨款時要注意什么？

向客戶追討貨款需要注意的事項包括催收貨款“計算要迅速、熟練”、催收貨款要“先下手為強”。

1、催收貨款要“先下手為強”

做事要講求速度，速度是做事成敗的關(guān)鍵因素。收款人收款也要先下手為強，捷足先登。因為顧客的資金總是有限的一定要趕在競爭對手之前將貨款收回。

2、催收貨款“計算要迅速、熟練”

收款是一個數(shù)字游戲，不同階段應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款人要心中有數(shù)。對于應(yīng)收賬款的計算不只要快而且要準(zhǔn)確無誤。只有這樣才干贏得時間，贏得顧客的信賴，順利收回貨款。

3、催收貨款要“準(zhǔn)備零錢”

有時應(yīng)收賬款的數(shù)目并不像幾千、幾萬這樣整，而是有零有整，比如應(yīng)收賬款是3280元，如果顧客給支付了3300元，必需找還給顧客20元。這就需要隨時準(zhǔn)備好零錢，不要讓顧客找到理由而延期付款。

4、應(yīng)收賬款數(shù)目要正確

收款人一定要明確應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款要正確，如果應(yīng)收賬款的數(shù)目與對方應(yīng)付賬款的數(shù)目不符，少收了貨款，會給公司造成損失；多收貨款會影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數(shù)目一定要準(zhǔn)確。

5、催收貨款“依照規(guī)定執(zhí)行”

收款時一定要依照公司的規(guī)定來執(zhí)行，絕對不能私自給顧客延長還款期限。