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一件衣服兩個(gè)價(jià)格消費(fèi)者怎么維權(quán)
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-02 03:50:21 385 人看過

一件衣服兩個(gè)價(jià)格是典型價(jià)值欺詐的行為,依據(jù)我國價(jià)格法的規(guī)定,消費(fèi)者可以要求商家退還多付的款,造成損害的可以要求賠償。

《中華人民共和國價(jià)格法》

第四十條經(jīng)營者有本法第十四條所列行為之一的,責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。有關(guān)法律對(duì)本法第十四條所列行為的處罰及處罰機(jī)關(guān)另有規(guī)定的,可以依照有關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行。

有本法第十四條第(一)項(xiàng)、第(二)項(xiàng)所列行為,屬于是全國性的,由國務(wù)院價(jià)格主管部門認(rèn)定;屬于是省及省以下區(qū)域性的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門認(rèn)定。

第四十一條經(jīng)營者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者多付價(jià)款的,應(yīng)當(dāng)退還多付部分;造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

一、詐騙欺詐怎么認(rèn)定

(一)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的;

(二)對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招引顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的;

(三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易的;

四)標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者元從比較的;

(五)降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符的;

(六)銷售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的;

(七)采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品磊、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的;

(八)收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;

(九)其他欺騙性價(jià)格表示。

二、消費(fèi)侵權(quán)維權(quán)的途徑

1、協(xié)商和解

協(xié)商解決消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭(zhēng)議后,就與爭(zhēng)議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動(dòng)。

消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭(zhēng)議解決方式,無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營者,它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上,日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過這種方式解決的。

2、消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解的前提是消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。

3、向有關(guān)行政部門申訴

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭(zhēng)議,與其他爭(zhēng)議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。

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    (一)、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭(zhēng)議解決方式,無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營者來說都是理想的途徑。(二)、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn):1.消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;2.是當(dāng)消保委未能解決時(shí),消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定,提供證據(jù);3.是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;4.消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。(三)、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議,它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí),一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營
    2023-04-18
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  • 衣服質(zhì)量有問題怎么維權(quán)
    一、衣服質(zhì)量有問題怎么維權(quán)依據(jù)我國法律法規(guī)的明文規(guī)定,國家明確列舉或由經(jīng)營者與顧客雙方自行商定須提供包修、包換以及包退服務(wù)的商品種類,對(duì)于這些商品,經(jīng)營者有責(zé)任對(duì)民眾需求實(shí)時(shí)修復(fù)、替換甚至全額退貨。若在保證期限內(nèi)經(jīng)兩次修復(fù)仍然存在無法正常使用的狀況,經(jīng)營者必須為民眾更換新貨或者退貨處理。再者,針對(duì)包修、包換以及包退的大型商品,消費(fèi)者如有需求,請(qǐng)求商家維修、替換、退貨時(shí),負(fù)責(zé)人應(yīng)給予運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用支持。倘若不符合我國《消費(fèi)品使用說明紡織品和服裝使用說明》等相關(guān)規(guī)范,標(biāo)注信息與實(shí)物不符;左右衣袖、褲腿寬度或長度比例失衡,褲縫扭曲、存在瑕疵、色差超越規(guī)定值;收縮率、染色牢固度未能達(dá)到該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級(jí);正常使用后,面料呈現(xiàn)出嚴(yán)重的起球、拉伸現(xiàn)象(抜絲)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo);經(jīng)過正確清洗后,粘合襯仍出現(xiàn)嚴(yán)重的起拱、氣泡現(xiàn)象超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí),消費(fèi)者可以根據(jù)現(xiàn)行法律條文,依法獲得商品的退還和替換權(quán)益?!断M(fèi)者權(quán)
    2024-07-25
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  • 一位消費(fèi)者的維權(quán)之路
    手機(jī)計(jì)費(fèi)按秒還是按分?一場(chǎng)關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的訴訟由此展開,按分鐘計(jì)費(fèi),是國家的明確規(guī)定,還是運(yùn)營商的霸王條款?2007年,云南電視臺(tái)法制欄目《與法同行》首播節(jié)目《分秒之爭(zhēng)》講述了一名消費(fèi)者因?yàn)槭謾C(jī)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。整整大半年,昆明的消費(fèi)者馬先生都有點(diǎn)兒煩,因?yàn)閺?006年8月份開始,他發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)話費(fèi)都是以分鐘來計(jì)算的,而通話時(shí)間不到1分鐘也都按1分鐘收了。馬先生覺得這錢出得冤枉。帶著這種疑惑,馬先生向聯(lián)通公司的有關(guān)人員就收費(fèi)的依據(jù)進(jìn)行了電話咨詢,并要求聯(lián)通公司出具明確的書面解釋。馬先生覺得,自己作為消費(fèi)者,對(duì)手機(jī)收費(fèi)情況享有知情權(quán),特別是沒打夠1分鐘也按1分鐘計(jì)的這個(gè)問題,聯(lián)通公司沒能作出合理的解釋,他認(rèn)為這侵犯了自己的合法權(quán)益。于是,一紙?jiān)V狀,把中國聯(lián)通有限公司、中國聯(lián)通有限公司昆明分公司告上了法庭。2007年5月14號(hào),昆明市五華區(qū)人民法院公開開庭審理了此案。在訴狀中,原告馬先生請(qǐng)
    2023-06-07
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  • 消費(fèi)者維權(quán):10元紅酒鑒定費(fèi)兩千
    因堅(jiān)信超市贈(zèng)送的紅葡萄酒未達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),烏魯木齊市市民葉某想通過鑒定維權(quán)。但咨詢后發(fā)現(xiàn),鑒定一瓶紅酒的花費(fèi)竟高達(dá)上千元。無奈之下,他只得放棄維權(quán)的想法。5月13日,葉先生象記者展示這瓶他認(rèn)為是假的葡萄酒,近日,葉先生購買了一瓶高檔白酒后,超市給他贈(zèng)送了一瓶葡萄酒,在品嘗葡萄酒后葉先生認(rèn)為是瓶假酒,但高昂的鑒定費(fèi)又讓葉先生無法承受。近年來,隨著人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高,消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也隨之增強(qiáng),但當(dāng)他們準(zhǔn)備用法律保護(hù)自己時(shí),卻往往因鑒定費(fèi)而徘徊于維權(quán)大門之外。5月10日,家住烏魯木齊市鐵路局的葉某在一家超市購物時(shí)獲贈(zèng)一瓶紅葡萄酒。他回到家按照在電視上學(xué)到的方法測(cè)試了紅酒,對(duì)紅酒的品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。次日,葉某到超市討說法,超市方不認(rèn)為紅酒存在質(zhì)量問題。5月12日,葉先生找到了烏魯木齊市消協(xié)。消協(xié)的人告訴我,須持質(zhì)監(jiān)部門的鑒定證書才能維權(quán)。葉某又電話聯(lián)系了質(zhì)監(jiān)部門,得知一瓶紅酒的鑒定費(fèi)用需要2
    2023-06-07
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換一批
#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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      湖南在線咨詢 2023-06-12
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      湖北在線咨詢 2021-12-14
      既然把價(jià)格賣出的話那也沒有辦法了,因?yàn)檫@個(gè)事情已經(jīng)成立了,交易已經(jīng)完成了,所以只能怪你自己了,所以下次直接把價(jià)格重新標(biāo)好就可以了。