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打火機冒“火”燒眉毛消費者獲超市賠償
來源：法律編輯整理 時間： 2023-06-04 18:21:53 112 人看過

誰會想到一個小小的打火機會突然爆裂，火苗竟然竄出傷人，王小姐就遇上了這種倒霉事。近日，王小姐和丈夫到一家小型超市買了一個打火機，之后丈夫到網(wǎng)吧，上網(wǎng)時拿出打火機準備抽煙，未料按下打火閥的那一刻，一股火苗竄出燒著了眉毛和頭發(fā)，驚恐之余，丈夫趕緊撲火，因為只是火苗一會就撲滅了，再看打火機已經(jīng)四分五裂。為什么超市賣出如此劣質(zhì)的打火機?懷著憤怒的心情，王小姐和丈夫找到了小超市，負責人看了王小姐丈夫的情況和打火機后，并未否認打火機的質(zhì)量問題，只是輕描淡寫說：給你換一個好了。眼見傷到了人，超市還是這般不負責的態(tài)度。有些法律認識的王小姐當場報了警，警察到后就賠償問題雙方爭執(zhí)不下，警察提示消費者可以找消保委解決

閔行區(qū)消保委接到投訴后，馬上聯(lián)系超市負責人陳先生，從交談中得知超市是加盟的，所幸超市并沒有想像中的想推卸責任，只是不知如何妥善解決又怕遭到消費者敲詐，希望在消保委的見證下解決。擇日，我委聯(lián)系了雙方來到消保委調(diào)解，消費者王小姐留下了爆裂的打火機和收銀小票，工作人員仔細查看了這只惹禍的打火機發(fā)現(xiàn)塑料殼比一般的打火機薄，整個打火機份量很輕，殼身上還印著該小超市的信息和標識。工作人員告知陳先生：原本您做出賠償后，可以追溯廠家的，看來這是你們超市自己的打火機啊!那就更難逃責任了。陳先生表示是委托一個小廠加工的，以后加大成本做更好的打火機?？紤]到超市負責人態(tài)度較好，對消費者未造成很大的傷害，最終調(diào)解賠償消費者200元，雙方都表示滿意。

消保委提示：依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。本案中看似一個小小打火機的質(zhì)量問題，其實也是企業(yè)的社會責任感問題，現(xiàn)在有些企業(yè)為了減少成本，做一些質(zhì)量并不可靠的產(chǎn)品，為的是利益最大化，更有甚者一些地下加工廠生產(chǎn)的假冒偽劣，質(zhì)量低劣的產(chǎn)品充斥貿(mào)易市場和地攤。這些生產(chǎn)者最終是自取滅亡。

值得提醒消費者的是，為了您的生命、財產(chǎn)安全和維護您的合法權(quán)益一定要索取發(fā)票，保留現(xiàn)場證據(jù)，勿貪便宜。

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