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催收打父母電話是否屬于違法

來源：法律編輯整理時間： 2024-05-04 16:28:07 476 人看過

負債人辦貸款業(yè)務時，需要填寫緊急聯(lián)系人。

在無法聯(lián)系到負債人本人時，銀行可以通知給緊急聯(lián)系人，或在與負債人交流時，獲知無關第三人的聯(lián)系方式，屬于正當渠道獲取。

比如負債人自己告知催收人員，父母、配偶的電話，就屬于正當渠道。

催收人員僅僅在無法聯(lián)系負債人本人時，可以聯(lián)系無關第三人，聯(lián)系內(nèi)容僅限于告知，請無關第三人通知負債人接聽催收電話。

催收人員如果告知無關第三人，負債人本人的債務情況，或要求第三人對債務進行償還、長期短信電話騷擾，這就是違規(guī)的。

《中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務的通知》第十三條

銀行業(yè)金融機構應審慎實施催收外包行為。

實施催收外包行為的銀行業(yè)務金融機構，應建立相應的業(yè)務管理制度，明確催收外包機構選用標準、業(yè)務培訓、法律責任和經(jīng)濟責任等，選用的催收外包機構應經(jīng)由本機構境內(nèi)總部高級管理層審核批準；

并簽訂管理完善、職責清晰的催收外包合同，不得單純按欠款回收金額提成的方式支付傭金。

《中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務的通知》第十四條

行業(yè)金融機構應持續(xù)關注催收外包機構的財務狀況、人員管理、業(yè)務流程、工作情況、投訴情況等，確保催收外包機構按照本機構管理要求開展相關業(yè)務。

對因催收外包管理不力，造成催收外包機構損害欠款人或其他相關人合法權益的，銀行業(yè)金融機構承擔相應的外包風險管理責任。

監(jiān)管部門將視情況追究相關銀行業(yè)金融機構和人員責任，視嚴重程度采取責令限期整改，限制、暫停或停止其信用卡新發(fā)卡業(yè)務，以及實施其他相應的行政處罰等審慎性監(jiān)管措施。

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