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一、電梯問題找誰投訴

按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，住宅小區(qū)物業(yè)公司有權(quán)選擇符合國家規(guī)定具有資質(zhì)的電梯維修保養(yǎng)公司從事電梯的日常維護工作。

然而，住宅小區(qū)物業(yè)公司由于其本身也是業(yè)主所聘用的。因此，在對電梯維修保養(yǎng)公司的選擇上一方面要考慮業(yè)主服務(wù)的要求，另一方面，從自身經(jīng)營角度又必須兼顧聘用電梯維修保養(yǎng)公司成本的問題。而這兩方面本身又存在不可調(diào)和的矛盾。

一般電梯都有專業(yè)的電梯維保公司維修。物業(yè)有義務(wù)通知維保人員及時修理。如果物業(yè)長時間不能恢復(fù)電梯正常運行，造成業(yè)主的不方便，可以先告訴他們，而后可以找兩個部門來解決：

（一）找房管部門物業(yè)科投訴；

（二）電梯質(zhì)量問題，到技術(shù)監(jiān)督局投訴或者立即撥打熱線進(jìn)行舉報投訴。

小區(qū)物業(yè)占用公共綠化地建停車位，如何維權(quán)，向什么部門投訴？

根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定：

1、小區(qū)物業(yè)公司改公共綠化做車位的，施工前需報相關(guān)園林綠化部門和房地產(chǎn)公司審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自更改公共綠化設(shè)施；

2、改造前須通告所有業(yè)主，并經(jīng)2／3以上業(yè)主同意并簽字后才能按照相關(guān)規(guī)定或計劃施工。

而且，改造后物業(yè)須向全體業(yè)主無償公共開放。若采用收費制，停車位收費歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司可以代收代繳，所有收費需平均返還給每位業(yè)主，或抵扣每位業(yè)主相應(yīng)的物業(yè)費。其中，物業(yè)公司可與業(yè)主委員會協(xié)定提取一定的車位管理費。

如遇以上違規(guī)行為，業(yè)主可舉報至房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處，也可向相關(guān)園林綠化部門反應(yīng)。

如果物業(yè)公司的服務(wù)不能讓業(yè)主滿意，業(yè)主投訴物業(yè)效果也不理想，怎么辦

根據(jù)《民法典》第九百四十六條規(guī)定，業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人，但是合同對通知期限另有約定的除外。

依據(jù)前款規(guī)定解除合同造成物業(yè)服務(wù)人損失的，除不可歸責(zé)于業(yè)主的事由外，業(yè)主應(yīng)當(dāng)賠償損失

無論是何種物業(yè)合同的糾紛，我們作為業(yè)主都應(yīng)當(dāng)積極的維護自身的合法權(quán)益，比如說和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商解決，或者是和物業(yè)公司進(jìn)行民事訴訟等。

二、購買電梯房應(yīng)注意的問題

樓梯間、消防電梯間及其前室、合用前室和避難層（間）設(shè)置應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，可采用蓄電池做備用電源，且連續(xù)供電時間不應(yīng)少于20分鐘；高度超過100米的高層建筑連續(xù)供電時間不應(yīng)少于30分鐘。

高層品質(zhì)如何，密度是關(guān)鍵，密度越低，居住品質(zhì)越高；在低密度的條件上，還要注意觀察景觀，特別是在挑選頂層或較高樓層時，不但要特別注意朝向景觀，而且還要考慮周邊地區(qū)未來規(guī)劃，如果現(xiàn)在風(fēng)景不錯的窗前還要再建幾幢高樓，風(fēng)景就會被遮擋。

購房時一定要注意選擇電梯質(zhì)量信得過的企業(yè)，詢問發(fā)生故障時，樓盤維修人員如何解救，還可以與開發(fā)商簽訂責(zé)任書，約定如果電梯出現(xiàn)事故如何進(jìn)行賠償。住宅層數(shù)在12層以上，18層以下，電梯不應(yīng)少于兩臺，其中必須有一臺兼具消防電梯功能；純住宅功能層樓在19層以上，33層以下，服務(wù)總戶數(shù)在150戶至270戶之間者，電梯不應(yīng)少于3臺，其中必須有一臺兼具消防電梯功能。大樓底層是否設(shè)置值班警衛(wèi)室，監(jiān)控保安措施是否到位，是否有保安在樓內(nèi)巡查，以及緊急情況下人員疏散安全等不能忽略。

一般電梯房在頂層都設(shè)有水箱，先將水抽到頂層再往下供，使高層住戶不會因壓力不足用不上水。另外，應(yīng)急發(fā)電機組的配置也很重要，保證市內(nèi)停電時，電梯也能暫時運行。由于高層建筑多處于市內(nèi)，在購買時，即使是目前無車的住戶也應(yīng)做好提前打算，因為未來很有可能車位比房價還貴。

大多數(shù)電梯房都是框架式結(jié)構(gòu)，一層對稱布置兩戶甚至多戶，這樣就會有南向房和北向房出現(xiàn)，有的甚至是只有東西向窗戶的小居室，再加上有些室內(nèi)隔墻是現(xiàn)澆混凝土，不可以打通，不易改變戶型格局。

三、電梯問題哪些情況下構(gòu)成事故？

《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中明文規(guī)定，電梯轎廂滯留人員2小時以上的，為一般事故。造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，按照程度不同劃分為較大事故、重大事故和特別重大事故。現(xiàn)實中很多時候會出現(xiàn)電梯突然卡住停止運行，這種情況下，如果沒有造成人員傷亡，時間也不長的話，大家一般就是抱怨幾句然后離開了。有些時候，電梯造成人員較小的身體傷害，也很少有人愿意花時間與精力去討說法。