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航空公司無(wú)故取消航班如何賠償標(biāo)準(zhǔn)
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-08-10 11:56:17 103 人看過(guò)

航空公司無(wú)故取消航班賠償標(biāo)準(zhǔn)要視情況而定,具體如下:

1、具體要根據(jù)航班延誤時(shí)間和延誤的原因來(lái)判斷有無(wú)賠償。航空公司因自身原因造成航班延誤,延誤4-8小時(shí)(含8小時(shí)),航空公司還需向旅客提供價(jià)值300元的購(gòu)票折扣、里程或其余方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。延誤8小時(shí)以上則要向旅客提供價(jià)值450元的購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元;航班延誤航班降落時(shí)間比計(jì)劃降落時(shí)間(航班時(shí)刻表上的時(shí)間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱(chēng)為延誤。航班延誤影響著航空公司的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量,一般使用準(zhǔn)點(diǎn)率來(lái)衡量承運(yùn)人運(yùn)輸效率和運(yùn)輸質(zhì)量。準(zhǔn)點(diǎn)率,又稱(chēng)正點(diǎn)率、航班正常率,是指航空旅客運(yùn)輸部門(mén)在執(zhí)行運(yùn)輸計(jì)劃時(shí),航班實(shí)際出發(fā)時(shí)間與計(jì)劃出發(fā)時(shí)間的較為一致的航班數(shù)量與全部航班數(shù)量的比率;

2、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消,無(wú)論何種原因,航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》第一百八十條

因不可抗力不能履行民事義務(wù)的,不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

不可抗力是不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。

因?yàn)楹娇展镜脑蚨∠桨嘤匈r償嗎?

航空公司取消航班是可以要求賠償?shù)?,一般情況下航班因天氣原因這類(lèi)不可抗力取消,航空公司負(fù)責(zé)改簽、食宿。航空公司和當(dāng)事人之間是合同關(guān)系,在合同生效后,雙方應(yīng)履行各自的義務(wù),現(xiàn)在航空公司取消航班屬于單方面的違約。

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    1、國(guó)航:航班延誤在2小時(shí)以上的,如正值就餐時(shí)間,國(guó)航為旅客提供免費(fèi)餐飲;航班延誤時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí),國(guó)航將免費(fèi)安排乘客到賓館休息,并提供從候機(jī)樓到賓館的接送服務(wù),延誤在4小時(shí)之后的乘客可以獲得包括里程兌換券、國(guó)航代金券(購(gòu)買(mǎi)國(guó)航機(jī)票專(zhuān)用)等補(bǔ)償。2、南航(暫行):航班延誤在4小時(shí)至8小時(shí)的補(bǔ)償100元,8小時(shí)以上20小時(shí)以下的補(bǔ)償200元。3、東航:推出電子化航班延誤保險(xiǎn),因航空公司自身原因造成航班延誤4小時(shí)以上,旅客可獲600—1000元保險(xiǎn)賠償。4、深航:因工程機(jī)務(wù)、航班計(jì)劃、運(yùn)輸服務(wù)、空勤人員四種情況造成的航班延誤,延誤4至8小時(shí),補(bǔ)償不超過(guò)機(jī)票票面價(jià)值的30%;延誤8小時(shí)(含)以上,補(bǔ)償不超過(guò)顧客所持機(jī)票票面價(jià)值的100%。5、昆航:無(wú)論飛機(jī)是因?yàn)楣收线€是因?yàn)樘鞖鈵毫訉?dǎo)致的航班延誤,無(wú)論旅客有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),只要購(gòu)買(mǎi)了昆航的票,按照規(guī)定,延誤4至8個(gè)小時(shí),都會(huì)向旅客進(jìn)行票面價(jià)的30%
    2023-07-07
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  • 因航班取消,如何進(jìn)行賠償?
    可以要求賠償??梢砸蠛娇展就似?,而其他損失則不一定能得到賠償,比如說(shuō),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn),耽誤了其他事情(如開(kāi)會(huì)、重要約會(huì)等)造成的損失,這樣的損失,法院一般不予支持。因?yàn)楦魅说姆N種事由,航空公司是不能預(yù)見(jiàn)的,風(fēng)險(xiǎn)的大小只能由當(dāng)事人自己知道。而任何一種交通工具都存在不能準(zhǔn)時(shí)出發(fā)或者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)性。這是都知道且都能預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。既然買(mǎi)了票,也就意味著我們認(rèn)可了這個(gè)已知的風(fēng)險(xiǎn)。所以,當(dāng)航班不能正常起飛時(shí),只能得到和機(jī)票相關(guān)的一些損失。識(shí)破“黑心票務(wù)”復(fù)印“電子機(jī)票”2006-8-16安全可靠的電子機(jī)票如今也遭遇造假尷尬,作案工具幾乎都是高清復(fù)印機(jī)。買(mǎi)機(jī)票頻遇“貍貓換太子”據(jù)重慶媒體報(bào)道,近日凌小姐在該市某家提供“全市最低價(jià)”的“機(jī)票代理”處,購(gòu)買(mǎi)了電子機(jī)票,并現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取了其打印出來(lái)的“行程單”。不過(guò)等她拖著大箱子趕到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)牌時(shí),卻被告知航班沒(méi)有她的座位。經(jīng)鑒定,她所持的行程單只是一張高仿真的
    2023-07-03
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  • 買(mǎi)了保險(xiǎn)航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
    一、買(mǎi)了保險(xiǎn)航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)乘客購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)后,若遇到航班取消的情況,一般來(lái)說(shuō),市面上的航班延誤險(xiǎn)多數(shù)以延誤2小時(shí)以上為賠付標(biāo)準(zhǔn),賠付金額在200元至1000元不等。1.這些保險(xiǎn)可能由航空公司與保險(xiǎn)公司合作推出,也可能是銀行信用卡和保險(xiǎn)公司合作的產(chǎn)品。乘客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以根據(jù)自身需求選擇保額。2.理賠過(guò)程中,被保險(xiǎn)人需要按照保險(xiǎn)公司的要求,提供必要的證明材料,如航空公司開(kāi)具的延誤證明、延誤航班的登機(jī)牌、被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件等。3.在保險(xiǎn)公司收到完整的理賠材料后,會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)完成審核,并在3-5個(gè)工作日內(nèi)將賠付款項(xiàng)支付給被保險(xiǎn)人。二、航班延誤險(xiǎn)如何購(gòu)買(mǎi)和理賠1.航班延誤險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)方式多種多樣,乘客可以在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)選擇添加該險(xiǎn)種,也可以在機(jī)場(chǎng)、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或第三方平臺(tái)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)。2.購(gòu)買(mǎi)時(shí),乘客應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,了解保險(xiǎn)責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、免賠額等關(guān)鍵信息。3.在理賠方面,一旦航
    2024-07-09
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#犯罪
北京
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    所謂不可抗力,是指合同訂立后發(fā)生的,當(dāng)事人訂立合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)的,且不能避免和不能克服的導(dǎo)致合同不能履行或不能按期履行的客觀現(xiàn)象。 不可抗力的范圍包括以下三種情況: (1)自然災(zāi)害。如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、旱災(zāi)、海嘯等。 (2)政府行為。... 更多>

    #不可抗力
    相關(guān)咨詢(xún)
    • 境外航班被航空公司取消會(huì)有人賠償嗎
      上海在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-11-27
      如果是因?yàn)楹娇展緦?dǎo)致的航班取消給客人帶來(lái)不便是需要要說(shuō)賠償?shù)?,賠償金額可以參考延誤8小時(shí)以上的賠償標(biāo)準(zhǔn)。如果航班取消可以按照下面的方法快速進(jìn)行更改,要根據(jù)自己的實(shí)際出行情況來(lái)進(jìn)行選擇。
    • 航空公司取消航班可以獲得補(bǔ)償嗎
      陜西在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-10-06
      民航總局有關(guān)于延誤旅客的補(bǔ)償指導(dǎo)意見(jiàn),不是強(qiáng)制性的,僅僅是指導(dǎo)性的,《國(guó)內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見(jiàn)(試行)》,是民航總局作為行業(yè)管理部門(mén)以經(jīng)濟(jì)手段促使航空公司注重航班正常工作,減少航班延誤的內(nèi)部文件?!吨笇?dǎo)意見(jiàn)》所指的“補(bǔ)償”是指在航班較長(zhǎng)時(shí)間延誤的情況下,航空公司安撫旅客和加強(qiáng)服務(wù)的措施。因此,“補(bǔ)償”不能等同于賠償,《指導(dǎo)意見(jiàn)》同時(shí)說(shuō)明為避免進(jìn)一步延誤影響后續(xù)航
    • 航空公司取消航班全額退款嗎
      海南在線(xiàn)咨詢(xún) 2024-05-10
      航班取消是會(huì)直接全額退款的,因?yàn)楹桨嗳∠菍儆诤娇展镜呢?zé)任,而并非是乘客自己的原因?qū)е孪胍似钡摹_@種情況退票航空公司是不會(huì)收取任何的手續(xù)費(fèi),乘客只需要向原購(gòu)票機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)退票,一般工作人員受理之后就可以將全部的票款直接返回到原先的客戶(hù)賬戶(hù)中。當(dāng)事人只需要向原購(gòu)票機(jī)構(gòu),如機(jī)場(chǎng)售票處或購(gòu)票代理商申請(qǐng)非自愿退票即可,工作人員受理后,會(huì)將全額票款直接退還至乘客的賬戶(hù)或購(gòu)票代理商的賬戶(hù)。
    • 航班取消了還可以要求航空公司的賠償嗎?
      四川在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-10-25
      按照購(gòu)買(mǎi)合同履行,一般是提供改簽或者退票,沒(méi)有賠償?shù)?/div>
    • 航空公司取消了航班是否有賠償,2024最新規(guī)定是什么
      澳門(mén)在線(xiàn)咨詢(xún) 2024-09-25
      在航空運(yùn)輸合同中,一般不會(huì)明確約定航空公司取消航班所需承擔(dān)的“違約金”,因此若航空公司取消航班被定性為違約行為,根據(jù)法律規(guī)定,航空公司除需退還機(jī)票款外,還應(yīng)賠償旅客因航班取消而產(chǎn)生的直接、必要、合理的損失。