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作為肩負(fù)市場(chǎng)監(jiān)管職能的工商行政管理部門，新城區(qū)工商分局加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)維權(quán)的指導(dǎo)，為了讓廣大消費(fèi)者更熟悉新《消法》規(guī)定，把宣傳教育活動(dòng)常態(tài)化，從而更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，分局采取以下措施：

一是廣泛利用媒體效應(yīng)，擴(kuò)大宣傳層面和范圍。通過報(bào)刊雜志等形式，對(duì)新《消法》進(jìn)行宣傳與解讀。目前，分局在內(nèi)蒙古電臺(tái)、電視臺(tái)，呼和浩特市電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行了十多次新《消法》報(bào)道；在內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)蒙文版，晨報(bào)，商報(bào)，北方新報(bào)，呼和浩特市日?qǐng)?bào)、晚報(bào)，法制報(bào)等近十家報(bào)刊進(jìn)行了宣傳；并通過新華網(wǎng)，中國·呼和浩特市政府網(wǎng)，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)，新民網(wǎng)等十余家網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳，擴(kuò)大了宣傳層面，起到了良好的效果。

二是利用大型活動(dòng)，更加有效的傳播新《消法》知識(shí)。充分利用紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，于3.15當(dāng)天在阿爾泰游樂廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)立了50個(gè)宣傳臺(tái)，同時(shí)與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局、衛(wèi)生局等十個(gè)部門聯(lián)合宣傳新《消法》，極大提升了宣傳的效果和力度。僅此一項(xiàng)活動(dòng)，分局就組織175人參加，發(fā)放宣傳資料品12000份、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴33件，網(wǎng)上受理31件，當(dāng)場(chǎng)解決11件，受理咨詢51件。

三是結(jié)合五進(jìn)活動(dòng)，走近基層做宣傳。不定期發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼畫，在農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)、企業(yè)進(jìn)行實(shí)地普法宣傳。今年以來，分局在保和少鄉(xiāng)開展了3次普法宣傳活動(dòng)，進(jìn)駐工業(yè)大學(xué)、海拉爾小學(xué)開設(shè)新《消法》知識(shí)講堂；近日，在三水小區(qū)、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、華聯(lián)超市金興店前廣場(chǎng)、維多利超市體育場(chǎng)店、昭君飯店等社區(qū)和商場(chǎng)顯注位置張貼大型宣傳畫20張。

四是層層傳遞式培訓(xùn)教育，最大化實(shí)現(xiàn)宣傳效能。為讓消費(fèi)者明了自身權(quán)益，讓經(jīng)營者知道其應(yīng)擔(dān)負(fù)的義務(wù)，分局首先在系統(tǒng)內(nèi)組織從機(jī)關(guān)到基層工商所一線干部60余人進(jìn)行培訓(xùn)，接受過培訓(xùn)的干部繼續(xù)組織轄區(qū)市場(chǎng)主辦者進(jìn)行新《消法》。截至目前，轄區(qū)已有十個(gè)市場(chǎng)近2000戶經(jīng)營者通過培訓(xùn)熟悉了新《消法》。通過這種層層傳遞的培訓(xùn)方式，分局把新《消法》的亮點(diǎn)、義務(wù)、方式及時(shí)傳達(dá)出去，力求讓全社會(huì)做到知法、守法、用法。