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一、再次購買投訴嗎

如果賣家不同意退貨退款協(xié)議，交易狀態(tài)會變成賣家不同意協(xié)議，等待買家修改，此時系統(tǒng)給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協(xié)議問題反復(fù)申請拒絕不能達(dá)成一致，自退款發(fā)起之日起9天后，如果退款申請還沒有結(jié)束，則買家即可通過維權(quán)中心發(fā)起維權(quán)，客服將在發(fā)起維權(quán)的2個工作日內(nèi)介入。

二、消費者權(quán)利有哪些

（1）安全保障權(quán)

是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。

（2）知悉真情權(quán)

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

（3）自主選擇權(quán)

是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

（4）公平交易權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利。

（5）依法求償權(quán)

是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

（6）求教獲知權(quán)

是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。

（7）依法結(jié)社權(quán)

是指消費者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

（8）維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

（9）監(jiān)督批評權(quán)

是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

三、消費者協(xié)議的職能

中國消費者協(xié)會，是中國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質(zhì)的群眾性社會團(tuán)體。中國消費者協(xié)會和地方各級消費協(xié)會，是由同級人民政府批準(zhǔn)，經(jīng)過民政部門核準(zhǔn)登記而設(shè)立的，因而具有社會團(tuán)體法人資格。

消費者協(xié)會的任務(wù)有兩項，一是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，二是保護(hù)消費者權(quán)益。我國法律規(guī)定消費者協(xié)會有七項職能，即：

（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)。

（2）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。

（3）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議。

（4）受理消費者的投訴，并對投訴進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

（5）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論。

（6）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費者提起訴訟。

對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露，批評。

國際消費者組織中影響較大的有國際消費者聯(lián)盟組織IOCU和歐洲消費者同盟機(jī)構(gòu)BEUC。