轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理
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時(shí)間： 2023-04-24 11:41:56
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轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品是指：利用轉(zhuǎn)基因生物為原料加工生產(chǎn)的產(chǎn)品，主要包括轉(zhuǎn)基因生物、轉(zhuǎn)基因食品、轉(zhuǎn)基因藥物和轉(zhuǎn)基因移植器官等。
自20世紀(jì)80年代轉(zhuǎn)基因技術(shù)及其產(chǎn)品問(wèn)世以來(lái)，其商業(yè)化發(fā)展極為迅猛。2000年，全球市場(chǎng)上的轉(zhuǎn)基因食品達(dá)到4000種以上，僅轉(zhuǎn)基因作物的一項(xiàng)產(chǎn)值就將近100億美元。面對(duì)轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)和人們的日常生活形成的巨大沖擊，不論是產(chǎn)品質(zhì)量管理部門(mén)還是廣大消費(fèi)者都感到應(yīng)接不暇。轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品之所以發(fā)展如此迅速，主要是它可以解決人類(lèi)面臨的食物短缺問(wèn)題。
科學(xué)技術(shù)是雙刃劍的理論同樣適合轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品。由于轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品存在一系列安全性問(wèn)題，歐洲各國(guó)不同程度地拒絕轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品入境。又因?yàn)檫z傳操作可使基因（尤其是對(duì)人類(lèi)有害的基因）在不同物種間發(fā)生轉(zhuǎn)移，因此，轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的安全性問(wèn)題已經(jīng)引起世界范圍的激烈爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)主要集中在轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品能否危害人類(lèi)健康、能否危害農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、能否破壞生態(tài)平衡。
除此之外，轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品與生物武器、轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品與倫理道德等問(wèn)題也引起世界各國(guó)的廣泛重視。
總之，轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品對(duì)人類(lèi)可能產(chǎn)生的負(fù)面影響主要表現(xiàn)在：有害基因擴(kuò)散到環(huán)境中所產(chǎn)生的基因污染。而且，一旦基因污染發(fā)生，以人類(lèi)目前的科技水平是根本無(wú)法控制的。有一點(diǎn)必須說(shuō)明，目前關(guān)于轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的安全性問(wèn)題多數(shù)并沒(méi)有得到最終的證實(shí)，有的只是在動(dòng)物試驗(yàn)中獲得了證據(jù)，而且發(fā)生的概率也很低。但由于此類(lèi)問(wèn)題一旦發(fā)生，則會(huì)對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生不可逆的負(fù)面影響，所以，即使是存在某些潛在的危害，人們也十分敏感。
雖然轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的利用存在許多安全性問(wèn)題，但由于以人口爆炸為主要特征的人類(lèi)社會(huì)急需解決食物短缺等問(wèn)題，以及轉(zhuǎn)基因技術(shù)及其產(chǎn)品的市場(chǎng)化發(fā)展，已經(jīng)成為一種世界范圍內(nèi)的客觀(guān)必然，而且對(duì)于大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家而言，若退出此項(xiàng)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，將可能失去與發(fā)達(dá)國(guó)家縮小差距的最后良機(jī)，因此，當(dāng)務(wù)之急并不再是討論是否應(yīng)該接受轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品，而應(yīng)該是如何對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與銷(xiāo)售安全進(jìn)行科學(xué)的管理。
轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于所有與之相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者都是一個(gè)新課題。目前，國(guó)內(nèi)外所采用的主要管理措施有：①建立完善的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品安全評(píng)價(jià)體系。1993年，經(jīng)濟(jì)合作與開(kāi)發(fā)組織（OECD）發(fā)表了現(xiàn)代生物技術(shù)食品的安全評(píng)價(jià)——概念和原則，提出了質(zhì)量等同性概念，其含義為在評(píng)價(jià)新的食品或食品成分的安全性時(shí)可用現(xiàn)有的生物食品做比較。我國(guó)科技部和農(nóng)業(yè)部也于1993年和1996年分別頒布了《基因工程安全管理辦法》和《農(nóng)業(yè)生物基因工程安全管理實(shí)施管理辦法》，但還缺少相應(yīng)的國(guó)家法律。②必須建全高水平的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)體系和嚴(yán)格的審批制度。③必須培養(yǎng)健康、規(guī)范的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品市場(chǎng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公眾的科學(xué)普及教育，使他們具有選擇、接受安全的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的能力。④積極參與有關(guān)國(guó)際組織的活動(dòng)，尤其是應(yīng)該為下一輪WTO貿(mào)易談判做好這方面的技術(shù)準(zhǔn)備，以維護(hù)我國(guó)的合理利益。
當(dāng)然，嚴(yán)格管理的最終目的并不是限制轉(zhuǎn)基因及其產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)利用，而是為使其健康發(fā)展提供保障。從這個(gè)意義上講，任何管理?xiàng)l款的制定并不難，而準(zhǔn)確地把握執(zhí)行條款的尺度，既要保證轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的安全性又不能過(guò)于限制轉(zhuǎn)基因技術(shù)的發(fā)展才是最難的。
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第一章、總則第一條、為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作的管理，正確判定產(chǎn)品質(zhì)量狀況，處理產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及國(guó)務(wù)院賦予質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的職責(zé)，制定本辦法。第二條、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定是在處理產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)判定產(chǎn)品質(zhì)量狀況的重要方式。第三條、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)仲裁檢驗(yàn)）是指經(jīng)省級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或者其授權(quán)的部門(mén)考核合格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)），在考核部門(mén)授權(quán)其檢驗(yàn)的產(chǎn)品范圍內(nèi)根據(jù)申請(qǐng)人的委托要求，對(duì)質(zhì)量爭(zhēng)議的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，出具仲裁檢驗(yàn)報(bào)告的過(guò)程。第四條、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定（以下簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)量鑒定）是指省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)指定的鑒定組織單位，根據(jù)申請(qǐng)人的委托要求，組織專(zhuān)家對(duì)質(zhì)量爭(zhēng)議的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查、分析、判定，出具質(zhì)量鑒定報(bào)告的過(guò)程。第五條、仲裁檢驗(yàn)和質(zhì)量鑒定工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)、求實(shí)的原則。第六條、處理產(chǎn)品質(zhì)量2023-06-0769人看過(guò) -
產(chǎn)品一、因產(chǎn)品質(zhì)量提起訴訟如何管轄因產(chǎn)品質(zhì)量提起訴訟的管轄：由于產(chǎn)品質(zhì)量屬于特殊侵權(quán)責(zé)任，所以，產(chǎn)品責(zé)任訴訟應(yīng)當(dāng)屬于侵權(quán)行為訴訟，其訴訟中的管轄?wèi)?yīng)該根據(jù)侵權(quán)行為訴訟的管轄原則來(lái)確定。《民事訴訟法》第二十九條規(guī)定：因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。這里的侵權(quán)行為地，包括侵權(quán)行為實(shí)施地、侵權(quán)結(jié)果地。具體到產(chǎn)品責(zé)任訴訟中，侵權(quán)行為實(shí)施地即為缺陷產(chǎn)品投放市場(chǎng)的地點(diǎn)；結(jié)果發(fā)生地即是受害者受到損害的地點(diǎn)。根據(jù)法律和有關(guān)司法解釋的規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害提起的訴訟，產(chǎn)品制造者、產(chǎn)品銷(xiāo)售者、侵權(quán)行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權(quán)。原告可以向其中一個(gè)人民法院起訴。二、產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合哪些要求產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合以下的要求：1.不存在危及人身，財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；2.具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，2023-06-06176人看過(guò) -
產(chǎn)品政府對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀(guān)管理。修改后的產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)政府宏觀(guān)管理產(chǎn)品質(zhì)量的職能提出了明確具體的要求：1.加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)。產(chǎn)品質(zhì)量法第7條要求各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)把提高產(chǎn)品質(zhì)量納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)、督促生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織各有關(guān)部門(mén)依法采取措施，制止產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售中違反該法規(guī)定的行為，保障該法的實(shí)施。2.鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)。產(chǎn)品質(zhì)量法第6條明確規(guī)定，鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);對(duì)質(zhì)量管理先進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、成績(jī)顯著的單位和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.運(yùn)用法律手段，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法第9條規(guī)定，各級(jí)人民政府工作人員和其他國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員不得濫用職權(quán)、玩忽職守或者徇私舞弊，包庇、放縱本地區(qū)、本系統(tǒng)發(fā)生的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售中違反該法規(guī)定的行為，或2023-06-0669人看過(guò) -
產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的級(jí)別在繼承原有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合科技水平的提高和新材料的不斷發(fā)展，國(guó)家制定或修訂了新的標(biāo)準(zhǔn)。其種類(lèi)有國(guó)家頒布的標(biāo)準(zhǔn)、地方頒布的標(biāo)準(zhǔn)和工廠(chǎng)企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)，共3個(gè)級(jí)別。（一）國(guó)標(biāo)（部標(biāo)）國(guó)家制定、各部制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為國(guó)標(biāo)（CB），是全國(guó)都應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn);部標(biāo)（JB）是全國(guó)本行業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。兩者均具有最高的權(quán)威性和法律性。任何一種產(chǎn)品都應(yīng)執(zhí)行國(guó)標(biāo)（部標(biāo)）所有標(biāo)準(zhǔn)的要求，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量的法定依據(jù)。隨著科技的發(fā)展，新產(chǎn)品的不斷問(wèn)世，國(guó)標(biāo)（部標(biāo)）也在不斷充實(shí)、完善標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以促使產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改進(jìn)和提高，并且在執(zhí)行中加強(qiáng)監(jiān)督力度，以防假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫。（二）地方標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)稱(chēng)地標(biāo)（Dc），它是各省市根據(jù)本地區(qū)的特點(diǎn)，依據(jù)國(guó)標(biāo)進(jìn)一步制定的、適用于本地區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。它在本地區(qū)具有權(quán)威性和法定依據(jù)，是對(duì)國(guó)標(biāo)的補(bǔ)充和修正，但不能與國(guó)標(biāo)（部標(biāo)）相抵觸。（2023-06-15355人看過(guò)
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農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量●能不能在食品安全上給老百姓一個(gè)滿(mǎn)意的交代，是對(duì)我們執(zhí)政能力的重大考驗(yàn)。用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，確保廣大人民群眾舌尖上的安全。——中央農(nóng)村工作會(huì)議●把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全放在更加突出的位置，不因追求數(shù)量而放松、忽視質(zhì)量，堅(jiān)持產(chǎn)出來(lái)和管出來(lái)兩手硬，持續(xù)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整體水平?！珖?guó)農(nóng)業(yè)工作會(huì)議中央農(nóng)村工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，能不能在食品安全上給老百姓一個(gè)滿(mǎn)意的交代，是對(duì)我們執(zhí)政能力的重大考驗(yàn)。這個(gè)論斷，把保障老百姓舌尖上的安全提高到了前所未有的高度。對(duì)哪怕1%的不安全也要付出100%的努力保障農(nóng)產(chǎn)品安全是對(duì)我們黨執(zhí)政能力的重大考驗(yàn)。與2001年比，目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全平均合格率提高了三十幾個(gè)百分點(diǎn)。但是，農(nóng)產(chǎn)品涉及廣大人民群眾的每一個(gè)人，哪怕0.1%的不安全對(duì)于個(gè)人或家庭而言，都可能是100%的危害。因此，各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)不能滿(mǎn)足于99%的合格率，只要有1%的不合2023-06-0793人看過(guò) -
產(chǎn)品國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)主管全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作?？h級(jí)以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作?？h級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。法律對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門(mén)另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)有下列行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:(1)監(jiān)督抽查中超量索取樣品或者向被檢查人收取檢驗(yàn)費(fèi)用的，由其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令退還，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接主管人員和責(zé)任人員依法給予行政處分;(2)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者其他國(guó)家機(jī)關(guān)違反產(chǎn)品質(zhì)量法第25條的規(guī)定，向社會(huì)推薦產(chǎn)品或者以某種方式參與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由上級(jí)機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，消除影響，沒(méi)收違法收入;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接主管人員和責(zé)任人員依法給予行政處分;產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有此行為的，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)可責(zé)令改正，消除影響，沒(méi)收2023-06-0693人看過(guò) -
產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完整的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面：一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制訂的技術(shù)準(zhǔn)則。根據(jù)其內(nèi)容不同，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又可分解為：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)三方面的內(nèi)容。1、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，是制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。常用的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要有：通用科學(xué)技術(shù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)；精度與互換性標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)構(gòu)要素標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化和保證配套關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)；材料方面的標(biāo)準(zhǔn)等。2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定，它是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的類(lèi)型、品種和結(jié)構(gòu)形式；產(chǎn)品的主要技術(shù)性能指標(biāo)；產(chǎn)品的包裝、貯運(yùn)、保管規(guī)則；產(chǎn)品的操作方法說(shuō)明，使用注意事項(xiàng)說(shuō)明等。3、方法標(biāo)準(zhǔn)：是指以提高工作效率和保證工作質(zhì)量為目的，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主要工作程序、操作規(guī)則和方法做的統(tǒng)一規(guī)定。它主要包括檢查和評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量的方法標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)和各種業(yè)務(wù)流2023-06-06399人看過(guò) -
產(chǎn)品一、產(chǎn)品質(zhì)量抽樣標(biāo)準(zhǔn)解析我們了解一批產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，要通過(guò)取樣和對(duì)樣品的檢測(cè)來(lái)做出判斷。產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)通?？煞譃槿珨?shù)檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)兩種方法。全數(shù)檢驗(yàn)是對(duì)交檢的一批產(chǎn)品中的每一單位產(chǎn)品逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)每一單位產(chǎn)品做出合格與不合格的判定，并挑出不合格品。這種質(zhì)量檢驗(yàn)方法只適用于經(jīng)檢驗(yàn)后合格批中不允許存在不合格品、生產(chǎn)批量少、檢驗(yàn)費(fèi)用低和檢驗(yàn)項(xiàng)目少等情況，而且檢驗(yàn)還要是非破壞性的?；谏鲜鲆蛩厝珨?shù)檢驗(yàn)具有較大的局限性，如產(chǎn)品產(chǎn)量大、檢驗(yàn)項(xiàng)目多和檢驗(yàn)較復(fù)雜時(shí)進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)勢(shì)必要花費(fèi)大量的人力和物力，而當(dāng)質(zhì)量檢驗(yàn)具有破壞性時(shí)，全數(shù)檢驗(yàn)更是不可能的。因此人們?cè)谌粘Ｙ|(zhì)量檢驗(yàn)中，更多的是采用抽樣檢驗(yàn)方法。抽樣檢驗(yàn)是從交檢的一批產(chǎn)品中，按照規(guī)定的抽樣方案隨機(jī)抽取適量的產(chǎn)品作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，并依據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)全批產(chǎn)品做出合格與不合格的判定。抽樣檢驗(yàn)適用于檢驗(yàn)破壞性的、生產(chǎn)批量大、產(chǎn)品價(jià)值不高、2023-06-0687人看過(guò)
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一、服務(wù)質(zhì)量的測(cè)定是服務(wù)企業(yè)對(duì)顧客感知服務(wù)質(zhì)量的調(diào)研、測(cè)算和認(rèn)定。從管理角度出發(fā)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）規(guī)范化和技能化：顧客相信服務(wù)供應(yīng)方，職員營(yíng)銷(xiāo)體系和資源有必要的知識(shí)和技能，規(guī)范作業(yè)，解決顧客疑難問(wèn)題（有關(guān)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)）。（2）態(tài)度和行為：顧客感到服務(wù)人員（一線(xiàn)員工）用友好的方式主動(dòng)關(guān)心照顧他們，并以實(shí)際行動(dòng)為顧客排憂(yōu)解難（有關(guān)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)）。（3）可親近性和靈活性：顧客認(rèn)為服務(wù)供應(yīng)者的地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、職員和營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和操作便于服務(wù)，并能靈活地根據(jù)顧客要求隨時(shí)加以調(diào)整（有關(guān)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)）。（4）可靠性和忠誠(chéng)感：顧客確信，無(wú)論發(fā)生什么情況，他們能夠依賴(lài)服務(wù)供應(yīng)者，它的職員和營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。服務(wù)供應(yīng)者能夠遵守承諾，盡心竭力滿(mǎn)足顧客的最大利益（有關(guān)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)）。（5）自我修復(fù)：顧客知道，無(wú)論何時(shí)出現(xiàn)意外，服務(wù)供應(yīng)者將迅速有效地采取行動(dòng)，控制局勢(shì)，尋找新的可行的補(bǔ)救措施（有關(guān)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)）。（6）名2023-06-06126人看過(guò) -
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。這是法律對(duì)生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的內(nèi)部質(zhì)量管理提出的基本要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)范圍內(nèi)的事情，主要依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，促使企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的規(guī)定，屬于指導(dǎo)性的規(guī)定。從我國(guó)目前的實(shí)際情況看，在產(chǎn)品質(zhì)量法中作出這一指導(dǎo)性的規(guī)定是必要的。對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)建立健全什么樣的質(zhì)量管理制度、崗位質(zhì)量規(guī)范及考核辦法，則需要由企業(yè)按照法律規(guī)定的基本要求，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況確定。2023-06-06199人看過(guò) -
消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)、工商行政管理部門(mén)、商檢部門(mén)等部門(mén)能處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)是，消費(fèi)者可以要求商家按照購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償。一、哪個(gè)部門(mén)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)，企業(yè)主管部門(mén)，技術(shù)監(jiān)督部門(mén)，工商行政管理部門(mén)，商檢部門(mén)，還有人民法院，能處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)商品質(zhì)量問(wèn)題可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，前提是商家不予退貨。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。二、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)是按元價(jià)格三倍賠償給消費(fèi)者。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。根據(jù)“食安法”第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)2022-07-07374人看過(guò)
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產(chǎn)品結(jié)合對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件特點(diǎn)的分析，可以看出產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件在生活及審判實(shí)踐中存在一定的法律問(wèn)題和原因。1、造成產(chǎn)品質(zhì)量糾紛事件多，而通過(guò)法院訴訟程序解決偏少問(wèn)題的原因。一是社會(huì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)境較差，假、冒、偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)各個(gè)角落，廣大消費(fèi)者對(duì)用法律保護(hù)自己購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)用品的信心不足，發(fā)生產(chǎn)品問(wèn)題后，只要沒(méi)有給自己造成較大人身和財(cái)產(chǎn)損失，只是停留在例行公事的投訴，而對(duì)處理結(jié)果關(guān)心不夠或置若罔聞;二是消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng)，審判環(huán)節(jié)的訴訟成本較高，對(duì)消費(fèi)者通過(guò)訴訟渠道維護(hù)自己的權(quán)益也產(chǎn)生一定的影響。調(diào)查顯示61%的產(chǎn)品質(zhì)量事件對(duì)消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損失不超過(guò)300元，26.5%的案件損失在300-2000元之間，因此消費(fèi)者不愿意花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間、精力、財(cái)力討一個(gè)說(shuō)法，而自認(rèn)倒霉。三是消費(fèi)者不能有效地保存證據(jù)，也是造成訴訟案件少的一個(gè)重要原因，表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不注意索要發(fā)票或不注意保存發(fā)票，缺少提起2023-06-07412人看過(guò)
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我國(guó)《商標(biāo)法》規(guī)定：使用注冊(cè)商標(biāo)，其商品粗制濫造，以次充好，欺騙消費(fèi)者的，……由商標(biāo)局撤銷(xiāo)其注冊(cè)商標(biāo)。具體而言，根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局《商標(biāo)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，是否存在粗制濫造，以次充好，欺騙消費(fèi)者的事實(shí)，應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、行政主管機(jī)關(guān)的行政決定或者司法機(jī)關(guān)的判決認(rèn)定的事實(shí)及其所依據(jù)的證據(jù)予以證明。此外，對(duì)商標(biāo)局撤銷(xiāo)注冊(cè)商標(biāo)的決定，當(dāng)事人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出決定。2023-04-23232人看過(guò) -
食品質(zhì)量引言：QS標(biāo)志，一個(gè)為人們所不陌生的標(biāo)志，但是深究其含義以及工商部門(mén)在執(zhí)法中如何監(jiān)管流通環(huán)節(jié)無(wú)QS標(biāo)志食品還不是十分清楚的一個(gè)問(wèn)題，存在很大爭(zhēng)議，執(zhí)法中也存在一些難點(diǎn)和疑點(diǎn)。本文主要介紹食品質(zhì)量標(biāo)志監(jiān)管的知識(shí)。一、職責(zé)依據(jù)工商部門(mén)在實(shí)施流通環(huán)節(jié)食品Q(chēng)S標(biāo)志監(jiān)管的職責(zé)依據(jù)：食品Q(chēng)S標(biāo)志是由國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)認(rèn)定和實(shí)施的一個(gè)行政許可制度，但《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第六十五條第二款已經(jīng)明確規(guī)定本條例第四十六條至第五十一條規(guī)定的行政處罰由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)依照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職權(quán)范圍決定?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》(國(guó)發(fā)[2004]23號(hào))明確規(guī)定了工商部門(mén)負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管，中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管部門(mén)職責(zé)分工有關(guān)問(wèn)題的通知》(中央編辦發(fā)〔2004〕35號(hào))對(duì)食品安全監(jiān)管的部門(mén)分工進(jìn)一步作了明確工商部門(mén)負(fù)責(zé)2023-04-24228人看過(guò)
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產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi)，并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀(guān)念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>
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產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期管理制度山西在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-05-041.嚴(yán)格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按合同條款認(rèn)真履行；2.我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)期內(nèi)有問(wèn)題產(chǎn)品，無(wú)償包退換；合格產(chǎn)品，在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年。產(chǎn)品終身修（過(guò)保質(zhì)期后，僅收取配件成本）。3.所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制；4.建立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)人員，隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障；5.產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分 -
關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理的政策云南在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-05-04根據(jù)我國(guó)最新政策規(guī)定，為了規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量，我國(guó)對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面作出規(guī)范，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。國(guó)家鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并且超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。具體要看相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)，。 -
稻谷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安徽在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-03-08稻谷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 2009年3月28日國(guó)家質(zhì)檢總局與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了GB1350-2009《稻谷》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，用以取代原國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局1986年5月6日發(fā)布、1987年4月1日實(shí)施的GB1350-1986《稻谷》標(biāo)準(zhǔn)。 新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了稻谷的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義、分類(lèi)、質(zhì)量要求和衛(wèi)生要求、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，以及包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸要求，適用于收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工和銷(xiāo)售的商品稻谷， -
違反產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處罰新疆在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-01-30違反本條例第三十九條第一項(xiàng)至第五項(xiàng)規(guī)定的，對(duì)單位處以500元以上2000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以200元以上500元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)單位處以3000元以上5000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以1000元以上2000元以下罰款。違反本條例第三十九條第六項(xiàng)規(guī)定的，對(duì)單位處以2000元以上5000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以1000元以上2000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)單位處以1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款，對(duì)個(gè)人 -
最后因?yàn)橘F公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因貴公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，是否合理？江蘇在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-10-06房子有質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，購(gòu)房者可請(qǐng)求解除合同和賠償損失的。因房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用，購(gòu)房者可請(qǐng)求解除合同和賠償損失的。判斷是否屬于“嚴(yán)重影響正常居住使用的情況，要通過(guò)實(shí)地勘察或鑒定進(jìn)行綜合評(píng)定。一是看房屋質(zhì)量問(wèn)題是否能夠通過(guò)修復(fù)解決，如果通過(guò)修復(fù)能夠解決，要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并賠償損失;確實(shí)無(wú)法
