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商家欺騙消費者賠償法及其處罰方式

來源：法律編輯整理時間： 2023-08-05 04:25:36 86 人看過

一、商家欺騙消費者賠償法及其處罰方式

商家欺騙消費者賠償?shù)?，那么商家?yīng)該承擔欺詐的民事責(zé)任。消費者可以要求增加賠償金額，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的應(yīng)承擔全部民事責(zé)任。

二、欺詐消費者起訴流程

1．原告起訴；

2．法院受理后將起訴書副本送達被告；

3．被告在十五日內(nèi)提交答辯狀，法院在五日內(nèi)將答辯狀副本送達原告如果被告不提交答辯狀，不影響審理；

4．決定開庭審理的案件，法院在三日前通知當事人并公告；

5．法庭調(diào)查階段包括：當事人陳述知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言示書證、物證和視聽資料讀鑒定結(jié)論讀勘驗筆錄；

6．法庭辯論包括：原告及其訴訟代理人發(fā)言告及其訴訟代理人答辯三人及其訴訟代理人發(fā)言或者答辯相辯論。法庭辯論終結(jié)，由審判長按照原告、被告、第三人的先后順序征詢各方最后意見；

7．法庭辯論終結(jié)，應(yīng)當依法作出判決。判決前能夠調(diào)解的，還可以進行調(diào)解，調(diào)解不成的，應(yīng)當及時判決；

8．判決宣告。

三、欺詐消費者行為有哪些

欺詐消費者行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營商品（以下所稱商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。

具體表現(xiàn)形式有：

1．銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；

2．采取虛假或者其他不正當手段使用的商品分量不足的；

3．銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；

4．以虛的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺詐性價格表示銷售商品的；

5．不以自己的真實名稱和標記銷售商品；

6．采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；

7．作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；

8．利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；

9．騙取消費者預(yù)付款的；

10．利用郵購銷售騙取價款，提供或者不按照約定條件提供商品的；

11．以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

12．其他虛假或者是不正當手段欺詐消費者的行為。

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