民法典未成年充值游戲怎么追回
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時(shí)間： 2023-04-25 16:02:59
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一、民法典未成年充值游戲怎么追回
八歲以上未成年人的大額充值，需要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力，家長(zhǎng)不同意或不予追認(rèn)的，該行為無(wú)效，家長(zhǎng)可以向游戲平臺(tái)主張返還充值金額。八歲以下的的未成年人，其充值游戲的行為是無(wú)效的，家長(zhǎng)可以游戲平臺(tái)主張返還。
未成年人充值游戲的追回需要滿(mǎn)足以下條件：
1.未成年小孩玩游戲充值，可以要求全額退款，但必須有證據(jù)證明確實(shí)是未成年小孩充值的。
2.未成年在法律上屬于限制民事行為能力人，是可以要求退回的。可以撥打未成年人保護(hù)熱線(xiàn)咨詢(xún)客服。
3.未成年在法律的相關(guān)規(guī)定上，屬于限制民事行為能力人，游戲充值行為需要判斷是否和孩子的智力、精神情況相符，如果明顯不符，可以申請(qǐng)退款的。
二、未成年充值游戲的錢(qián)能報(bào)警處理嗎
未成年充值游戲可以報(bào)警。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》的規(guī)定，人民警察遇到公民人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應(yīng)當(dāng)立即救助；對(duì)公民提出解決糾紛的要求，應(yīng)當(dāng)給予幫助；對(duì)公民的報(bào)警案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。未成年充值游戲可以追回，要分情況。
三、未成年游戲充值打12315投訴有用嗎
未成年游戲充值打12315投訴有用。12315是全國(guó)舉報(bào)投訴受理平臺(tái),在舉報(bào)投訴處于待受理狀態(tài)的期間,會(huì)有工作人員通過(guò)撥打電話(huà)的方式向消費(fèi)者了解具體情況,并告知已受理或不受理的理由,在決定受理后,平臺(tái)會(huì)將訴求轉(zhuǎn)達(dá)給事發(fā)地的市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行處理。
一般情況下,未成年人給手機(jī)游戲充值能不能退回來(lái)要看孩子的年齡大小和充值金額的大小。判斷小孩處分的意識(shí)和能力。
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直接證據(jù)一、男孩冒用父親證件充值游戲近日，山東濰坊。12歲男孩冒用父親證件充值游戲明天之后6700元，平臺(tái)不予退款。平臺(tái)回應(yīng)，若王女士提供未成年充值證據(jù)，會(huì)協(xié)調(diào)處理。二、未成年充值游戲如何退款未成年人在游戲內(nèi)進(jìn)行大額充值不屬于純獲利行為也與不是與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為，如果父母拒絕追認(rèn)的話(huà)，應(yīng)屬于無(wú)效行為，家長(zhǎng)有權(quán)要求游戲運(yùn)營(yíng)商退款。未成年人充值游戲需要退款的，可以跟游戲公司協(xié)商，也可以通過(guò)人民法院進(jìn)行申訴。尤其是未成年人充值的，如果想要平臺(tái)退款，首先父母要提供足夠的證據(jù)來(lái)證明充值行為確由未成年的孩子做出。但實(shí)際操作中，往往存在著舉證難的情況，賬號(hào)的充值記錄、孩子的自述視頻等都不能作為直接證據(jù)。三、未成年充值游戲的錢(qián)還能要回嗎這個(gè)錢(qián)能否返還回來(lái)還要看具體情況。如果未成年人是用自己的手機(jī)和賬號(hào)充值的錢(qián)，那一般是可以要回來(lái)的。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第二十條，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)2023-06-07112人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)在法律規(guī)定中，年齡未滿(mǎn)八歲的兒童屬于無(wú)民事行為能力人，他們?cè)谟螒虺渲颠^(guò)程中的行為被視為無(wú)效，因此，家長(zhǎng)有權(quán)向相關(guān)游戲平臺(tái)申訴要求全額退款。而年齡超過(guò)八歲的未成年人均為限制行為能力人，他們?cè)谙硎芡嬗螒驑?lè)趣的同時(shí)，也可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一定數(shù)額的充值活動(dòng)。然而，對(duì)于數(shù)額較大的游戲充值行為，則需取得家長(zhǎng)的明確批準(zhǔn)或者事后追認(rèn)才可視為有效。如果家長(zhǎng)對(duì)此表示反對(duì)或拒絕追認(rèn)，那么這類(lèi)交易將被認(rèn)定為無(wú)效，家長(zhǎng)仍有權(quán)向游戲平臺(tái)提出申請(qǐng)，要求全額退還充值款項(xiàng)。最后，針對(duì)那些未成年人在充值游戲時(shí)，父母確實(shí)毫不知情的情況，家長(zhǎng)有責(zé)任提供充分的證據(jù)來(lái)證明所注冊(cè)的賬戶(hù)或?qū)嶋H操作者是未成年人?！睹穹ǖ洹返谑艞l八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；2024-07-24310人看過(guò) -
這個(gè)錢(qián)能否返還回來(lái)還要看具體情況。如果未成年人是用自己的手機(jī)和賬號(hào)充值的錢(qián)，那一般是可以要回來(lái)的。如果是未成年人利用父母的手機(jī)和賬號(hào)充的值，這個(gè)錢(qián)具體能否返還回來(lái)還要看和游戲商的溝通。由于太多未成年人給游戲充值，而且他們多數(shù)是拿父母的手機(jī)進(jìn)行充值，這種情況的難點(diǎn)，就在于很多成年人也在玩游戲，那么是未成年人充值，還是家長(zhǎng)充值很難分辨。所以在要求游戲服務(wù)提供者返還充值的錢(qián)款時(shí)，要有一定的證據(jù)證明確實(shí)是未成年人充的值。未成年人充值游戲如何追回的八歲以上未成年人的大額充值，需要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力，家長(zhǎng)不同意或不予追認(rèn)的，該行為無(wú)效，家長(zhǎng)可以向游戲平臺(tái)主張返還充值金額。八歲以下的的未成年人，其充值游戲的行為是無(wú)效的，家長(zhǎng)可以游戲平臺(tái)主張返還。不能完全辨認(rèn)自己民事行為的未成年人，在游戲中充值時(shí)，如果監(jiān)護(hù)人不追認(rèn)的，可以要求游戲公司退回充值的錢(qián)。不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人為限制民事行2023-07-07475人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、未滿(mǎn)16歲充值游戲如何退回若未成年子女在未獲得家長(zhǎng)許可的前提下，進(jìn)行了游戲充值行為，在這種情況下，作為監(jiān)護(hù)人的家長(zhǎng)可以全力與其承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)與責(zé)任的游戲提供商進(jìn)行有效和有益的談判和合作交流。倘若家長(zhǎng)與游戲提供商的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)未能達(dá)成滿(mǎn)意的解決方案，那將有權(quán)力向相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織提出申訴。值得我們注意的是，在處理這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)們應(yīng)當(dāng)保持冷靜并且理智客觀的態(tài)度，以確認(rèn)自身的權(quán)益以及應(yīng)負(fù)責(zé)任的界限，并采取恰當(dāng)合理的措施，以便確保未成年子女的合法利益得到充分保障。我們還要意識(shí)到，退費(fèi)這個(gè)流程可能會(huì)涉及一定的時(shí)間消耗，根據(jù)常規(guī)的操作規(guī)程，通常是7至30個(gè)工作日不等。因此，家長(zhǎng)們必須做好相關(guān)所需的證明文件，如充值記錄、身份信息證明等資料的準(zhǔn)備工作，同時(shí)也需要保持足夠的耐性等待。此外，家長(zhǎng)們還應(yīng)對(duì)未成年子女的監(jiān)管和教育行為予以高度重視，盡力避免類(lèi)似的事件再次發(fā)生。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)2024-03-23334人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、未成年游戲充值退費(fèi)金額標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于8周歲以下消費(fèi)者的退款問(wèn)題，根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，我們將予以全額退還。然而對(duì)于8周歲及以上的少年兒童用戶(hù)，則需要依據(jù)具體情況進(jìn)行判斷和處理。如果確實(shí)屬于未成年人進(jìn)行了充值行為且相關(guān)資料齊備，我們可以提供退款服務(wù)，退款比例在80％－99％之間，整個(gè)過(guò)程大約需要半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間。若您對(duì)退款金額存在疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與我們的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。我們的退款方式以原路返還為首選，退款金額需待申請(qǐng)后方可查看。至于最終能夠獲得的退款數(shù)額，將在審核通過(guò)后通知監(jiān)護(hù)人。在此特別提醒各位家長(zhǎng)，為了保障未成年人的權(quán)益，我們并不鼓勵(lì)他們自行進(jìn)行此類(lèi)操作。所有的退款事宜都需要由監(jiān)護(hù)人使用微信來(lái)完成處理。《民法典》第十九條八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)2024-07-29136人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、孩子未成年游戲充值能不能退對(duì)于孩子未成年時(shí)在游戲中的充值行為，通常情況下是可以申請(qǐng)退還的。1．未成年人在法律上被認(rèn)定為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人。這意味著他們所做出的民事法律行為，尤其是與年齡、智力、精神健康狀況不相適應(yīng)的行為，其效力是存在疑問(wèn)的。2．如果法定代理人，通常是孩子的父母或監(jiān)護(hù)人，對(duì)于這樣的行為表示不同意或拒絕追認(rèn)，那么這樣的行為就被視為無(wú)效。因此，基于這樣的法律規(guī)定，孩子未成年時(shí)的游戲充值行為，其家長(zhǎng)是有權(quán)要求退還的。二、未成年游戲充值退款的法律依據(jù)未成年游戲充值退款的法律依據(jù)主要來(lái)源于《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定。1．第一百四十四條明確指出：無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無(wú)效。2．而第一百四十五條則規(guī)定：（1）限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效；（2）實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理2024-07-26330人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、未成年游戲充值退費(fèi)投訴電話(huà)如需尋求幫助，您可以選擇向工業(yè)和信息化部或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行咨詢(xún)申訴。針對(duì)年滿(mǎn)8周歲以下的未成年玩家，盡管他們充值金額無(wú)論大小，均被視為無(wú)效的民事法律行為，因此他們有權(quán)要求游戲公司全額退款。然而需要注意的是，實(shí)際退款金額可能會(huì)受到家長(zhǎng)自身責(zé)任程度影響（這一點(diǎn)具體體現(xiàn)在每個(gè)游戲公司的相關(guān)規(guī)定中）。對(duì)于年滿(mǎn)8至18周歲的未成年用戶(hù)，如果充值金額與其年齡以及智力水平相符合，那么此種充值便無(wú)法申請(qǐng)退款；但若充值金額超出了其年齡及智力水平所能承受的范圍，則可以提出退款請(qǐng)求。在進(jìn)行退款申訴過(guò)程中，請(qǐng)務(wù)必收集以下三類(lèi)證明材料：1．能夠證明該未成年玩家獨(dú)立完成充值操作的視頻監(jiān)控記錄；2．能夠證明該未成年玩家盜用家長(zhǎng)賬戶(hù)進(jìn)行充值的證據(jù)；3．能夠證明該未成年玩家為游戲注冊(cè)主體的相關(guān)證據(jù)（游戲公司亦可提供相應(yīng)證據(jù)以證明充值行為確系由未成年人實(shí)施）。若未成年人使用成年人資金進(jìn)行游戲充值2024-07-22373人看過(guò)
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刑事責(zé)任年齡不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，其充值游戲的行為是無(wú)效的，家長(zhǎng)可以游戲平臺(tái)主張返還。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，可以適當(dāng)充值游戲，但對(duì)于大額的充值，需要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力，家長(zhǎng)不同意或不予追認(rèn)的，該行為無(wú)效，家長(zhǎng)可以向游戲平臺(tái)主張返還充值金額。對(duì)于未成年人充值游戲家長(zhǎng)確不知情的，家長(zhǎng)需要提供相應(yīng)證據(jù)證明注冊(cè)賬戶(hù)或使用賬戶(hù)的時(shí)候是由未成年人使用的。最后，要結(jié)合使用賬戶(hù)時(shí)間是否與未成年人的業(yè)余時(shí)間相吻合以及其他細(xì)節(jié)方面進(jìn)行綜合判斷。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得為未滿(mǎn)8周歲的用戶(hù)提供游戲付費(fèi)服務(wù)。同一網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)所提供的游戲付費(fèi)服務(wù)，8周歲以上未滿(mǎn)16周歲的用戶(hù)，單次充值金額不得超過(guò)50元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過(guò)200元人民幣；16周歲以上未滿(mǎn)18周歲的用戶(hù)，單次充值金額不得超過(guò)1002023-08-04166人看過(guò) -
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法律綜合知識(shí)一、如何返還未成年人游戲充值款項(xiàng)八歲以上未成年人的大額充值，需要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力，家長(zhǎng)不同意或不予追認(rèn)的，該行為無(wú)效，家長(zhǎng)可以向游戲平臺(tái)主張返還充值金額。八歲以下的的未成年人，其充值游戲的行為是無(wú)效的，家長(zhǎng)可以游戲平臺(tái)主張返還。不能完全辨認(rèn)自己民事行為的未成年人，在游戲中充值時(shí)，如果監(jiān)護(hù)人不追認(rèn)的，可以要求游戲公司退回充值的錢(qián)。不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為。如果可以直接退回，可以先聯(lián)系游戲公司進(jìn)行解決。如果不能直接退回，可以保留證據(jù)進(jìn)行起訴，對(duì)于涉及金額超過(guò)未成年人的年齡、判斷能力以及支配能力的合同是無(wú)效的，可以進(jìn)行起訴。二、游戲充值退款怎么起訴1．原告起訴。2．法院受理后將起訴書(shū)副本送達(dá)被告。3．被2023-12-11400人看過(guò) -
民事行為能力一、孩子給游戲大額充值?可退款!孩子在玩游戲的時(shí)候給游戲充值是經(jīng)常發(fā)生的事情，在新聞報(bào)導(dǎo)中經(jīng)常有報(bào)導(dǎo)孩子充值幾千甚至幾萬(wàn)的案件，而家庭想要回充值的錢(qián)，往往是非常困難的，往往需要家長(zhǎng)提供很多的證據(jù)。經(jīng)人大審議通過(guò)的民法典，對(duì)孩子游戲充值較大數(shù)額退還提供了法律的依據(jù)，更好幫助家長(zhǎng)維護(hù)自己的利益?！睹穹ǖ洹返谑艞l規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。而第二十條規(guī)定，不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。按照上述規(guī)定，八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意，追認(rèn)，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長(zhǎng)不追認(rèn)的，游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長(zhǎng)實(shí)施，孩子自己充值是無(wú)效的，游戲公司也要退款。二、相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國(guó)民法典》2023-06-11431人看過(guò)
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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未成年人充值游戲充錯(cuò)是怎樣的？山東在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-12-18未成年人在游戲中充值的追回方式為：八歲以上未成年人的大額充值，需要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力，家長(zhǎng)不同意或不予追認(rèn)的，該行為無(wú)效，家長(zhǎng)可以向游戲平臺(tái)主張返還充值金額。八歲以下的的未成年人，其充值游戲的行為是無(wú)效的，家長(zhǎng)可以游戲平臺(tái)主張返還。 -
未成年人打游戲應(yīng)該怎么充值遼寧在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-07-26不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，其充值游戲的行為是無(wú)效的，家長(zhǎng)可以游戲平臺(tái)主張返還。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，可以適當(dāng)充值游戲，但對(duì)于大額的充值，需要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力，家長(zhǎng)不同意或不予追認(rèn)的，該行為無(wú)效，家長(zhǎng)可以向游戲平臺(tái)主張返還充值金額。 對(duì)于未成年人充值游戲家長(zhǎng)確不知情的，家長(zhǎng)需要提供相應(yīng)證據(jù)證明注冊(cè)賬戶(hù)或使用賬戶(hù)的時(shí)候是由未成年人使用的。最后，要結(jié)
