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編者按：對(duì)比歐美甚至是后起的日本，中國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)上一直處于落后水平。尤其是近年來(lái)，跨國(guó)公司紛紛要求其在中國(guó)的供應(yīng)商履行CSR，通過(guò)SA8000驗(yàn)證。而這些被要求通過(guò)驗(yàn)證的工廠大量聚集在珠三角地區(qū)，集中在服裝、鞋帽、電子、玩具等行業(yè)。這對(duì)受政策收縮、成本上漲、《勞動(dòng)合同法》等影響本來(lái)就困境重重的珠三角制造業(yè)，無(wú)疑是雪上加霜。日前，在廣州的一場(chǎng)CSR學(xué)術(shù)交流會(huì)上，來(lái)自三國(guó)的專家就CSR在各國(guó)的進(jìn)展和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流探討，使我們更清晰地認(rèn)識(shí)到在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，與世界的差距。歐洲企業(yè)：長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃攤薄CSR成本記者：目前，中國(guó)的加工企業(yè)備受跨國(guó)公司驗(yàn)廠的煎熬，這種成本驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)如何才能做到既能履行好應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，又能同時(shí)平衡好成本，保持自己的原有出口競(jìng)爭(zhēng)力?歐美企業(yè)在CSR上的水平最高，您對(duì)中國(guó)的企業(yè)有何建議?PhilippeDebrix，P.D：一般來(lái)說(shuō)，先進(jìn)公司都會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，比如專門(mén)開(kāi)發(fā)廉價(jià)產(chǎn)品，一年兩年財(cái)務(wù)平衡不了，可能十年才能收回。第二，企業(yè)也可以通過(guò)開(kāi)拓更大市場(chǎng)的方式來(lái)收回。第三，歐美企業(yè)認(rèn)為做好CSR可以提高品牌美譽(yù)度，也是危機(jī)管理的好辦法，如果某家做得好的企業(yè)出了問(wèn)題，可以彌補(bǔ)一些損失。記者：日本企業(yè)近年來(lái)也在CSR做出了一定的成績(jī)，甚至一些日本企業(yè)在廣東的分支機(jī)構(gòu)亦開(kāi)始向社會(huì)公布相關(guān)報(bào)告，是什么原因促使日本企業(yè)注重這些問(wèn)題的?栗山直樹(shù)：前些年，日本經(jīng)濟(jì)同友會(huì)在訪歐時(shí)看到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的所為之后，受到了很大的觸動(dòng)，回來(lái)后編寫(xiě)了《市場(chǎng)之進(jìn)化》白皮書(shū)。該書(shū)在2004年發(fā)布以后，反響很大，很多企業(yè)逐漸意識(shí)到CSR的重要性，從此形成潮流。另外一個(gè)重要原因是，當(dāng)時(shí)，日本部分企業(yè)出了很多問(wèn)題，比如一家汽車廠因一個(gè)零件有問(wèn)題導(dǎo)致了人身事故，同時(shí)食品中的雪印、不二家、日本火腿也出了不少公眾信任危機(jī)，還有保險(xiǎn)行業(yè)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致媒體和NGO組織對(duì)企業(yè)CSR問(wèn)題的指責(zé)。在這個(gè)背景下，企業(yè)開(kāi)始重視CSR，紛紛引進(jìn)世界上的標(biāo)準(zhǔn)如ISO9000、ISO12000甚至ISO26000。很多大公司每年會(huì)公布年度報(bào)告，以前里面僅有環(huán)境的報(bào)告，后來(lái)逐步擴(kuò)大到整個(gè)CSR報(bào)告，并開(kāi)始設(shè)立CSR部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)外回答詢問(wèn)和意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，日本目前最完善的是環(huán)境及對(duì)突發(fā)事件的處理這兩部分，但在對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)上還落后于歐美。日本企業(yè)：環(huán)境與突發(fā)危機(jī)處理是強(qiáng)項(xiàng)記者：去年，素稱輪椅上的工廠的歐姆龍株式會(huì)社對(duì)外發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中文版，對(duì)中國(guó)公司的CSR活動(dòng)作了專門(mén)介紹，在國(guó)內(nèi)引起不小反響，您對(duì)此有何評(píng)價(jià)?栗山直樹(shù)：歐姆龍?jiān)谌毡疽恢敝铝τ贑SR，向來(lái)有強(qiáng)烈的社會(huì)思想意識(shí)，它在日本宮岐縣開(kāi)辦了太陽(yáng)之家，專門(mén)雇用殘障人士來(lái)工作，生產(chǎn)的輪椅還免費(fèi)捐給殘障人士，積極推行慈善。所以在中國(guó)的做法也不例外。記者：在珠三角的日資企業(yè)較多，比如日本的三大汽車公司都有布局，而其相關(guān)汽配行業(yè)也在周邊聚集。有人說(shuō)，在廣東的日資企業(yè)在CSR上做得最好，甚至比歐美企業(yè)水平都高，是這樣嗎?栗山直樹(shù)：就我的了解，比如豐田在廣東開(kāi)工廠，他們會(huì)通過(guò)技術(shù)手段逐步提高生產(chǎn)效率。比如，豐田現(xiàn)在生產(chǎn)一個(gè)車型Pris，是用汽油和用電的混合動(dòng)力車，成本很高，但售價(jià)不太高，利潤(rùn)其實(shí)很少。但通過(guò)生產(chǎn)這種車，日本企業(yè)希望能在環(huán)保上做些工作。珠三角企業(yè)：應(yīng)以勞工問(wèn)題為重記者：目前我國(guó)在CSR上較落后，您認(rèn)為與世界上的差距在哪里?黎友煥：我2007年進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)出有效問(wèn)卷10609份，約談企業(yè)負(fù)責(zé)人236人，得到的結(jié)果是：損害勞工權(quán)益的行為正成為企業(yè)常態(tài);破壞自然環(huán)境的情況相對(duì)嚴(yán)重;能源消耗過(guò)重，每創(chuàng)造1美元GDP，耗能是日本的11.5倍;危害消費(fèi)者權(quán)益事件時(shí)有發(fā)生;安全事故不斷;對(duì)慈善無(wú)積極性可以說(shuō)在CSR各個(gè)層面，在世界上都處于比較落后的水平。記者：那么，中國(guó)在CSR上應(yīng)如何縮小和世界的差距?黎友煥：在政府層面，應(yīng)加強(qiáng)法制建設(shè)和執(zhí)法力度;社會(huì)上，應(yīng)加大監(jiān)督，建立合理的評(píng)價(jià)體系;企業(yè)自身應(yīng)強(qiáng)化意識(shí)，提高科技水平，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，注重誠(chéng)信和人性化管理。我認(rèn)為，廣東作為勞動(dòng)密集型企業(yè)集中地，更應(yīng)該重視CSR。尤其是今年《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)，珠三角又面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，重視CSR可以促進(jìn)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。目前國(guó)內(nèi)CSR在全國(guó)一直沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，只有學(xué)者們?cè)趶南孪蛏贤苿?dòng)。其實(shí)，廣東在CSR理念發(fā)展上特別快，比如環(huán)保、勞工、消費(fèi)者權(quán)益等，但關(guān)鍵問(wèn)題是執(zhí)行不力。注：PhilippeDebrix，P.D：日本創(chuàng)價(jià)大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)部教授栗山直樹(shù)(NaokiKriyama)：日本創(chuàng)價(jià)大學(xué)(SokaUniversity)經(jīng)營(yíng)學(xué)部(相對(duì)于國(guó)內(nèi)的商學(xué)院)教授黎友煥：廣東省社科院產(chǎn)業(yè)所副所長(zhǎng)、廣東省企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究會(huì)會(huì)，長(zhǎng)期致力于企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的權(quán)威專家CSR：企業(yè)社會(huì)責(zé)任。概念最早出現(xiàn)于19世紀(jì)的西方社會(huì)，上世紀(jì)90年代中后期興起并逐漸形成潮流。目前越來(lái)越多的跨國(guó)公司開(kāi)始重視履行社會(huì)責(zé)任。