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快遞在物業(yè)丟失要怎么辦

來源：法律編輯整理時間： 2024-05-02 02:51:06 393 人看過

1、快遞公司責任：未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收，由此出現(xiàn)快遞遺失的問題，快遞公司應當承擔全部責任。

2、業(yè)主責任：收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收快遞，快遞公司沒有責任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，包裹出現(xiàn)問題，業(yè)主自己也要負一定的責任。我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務，也就是說除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標注了有此項服務。或者曾經(jīng)有業(yè)主要求過，物業(yè)公司也同意，并且雙方針對此事簽訂了相關(guān)的協(xié)議，讓物業(yè)代收快遞的行為屬于無償?shù)奈泻贤蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

《民法典》第九百二十九條

有償?shù)奈泻贤蚴芡腥说倪^錯造成委托人損失的，委托人可以請求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?，因受托人的故意或者重大過失造成委托人損失的，委托人可以請求賠償損失。受托人超越權(quán)限造成委托人損失的，應當賠償損失。

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老馬通過某快遞公司將價值2999元的手表郵寄給廠家更換，但手表卻在郵寄過程中丟失，老馬要求快遞公司照價賠償損失未果，便將某快遞公司訴至法院，請求判令某快遞公司賠償損失2999元，但快遞公司辯稱老馬填寫快遞單時未選擇保價，只能根據(jù)運單約定，按照實際支付的快遞費的十倍進行賠償?？爝f公司弄丟快遞的，該怎么賠償呢？根據(jù)我國法律規(guī)定，對郵件的損失應當依照如下方式賠償：1、如果快遞保價的，應當按照保價額賠償。2、如果快遞未保價的，應當按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。3、如果雙方有約定的，應當按照雙方的約定賠償。同時，我國法律也規(guī)定，對于保價的相關(guān)條款，快遞公司在郵寄時，應當以足以引起用戶注意的方式載明，如果未盡提示義務的，則不對客戶發(fā)生效力，快遞公司也不可以以此為由按照自己的條款去賠償客戶。結(jié)合本案，快遞公司提出應按照相關(guān)條款賠付十倍的快遞費，但是并沒有提出證據(jù)證明，自己曾采取合

2023-05-06

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一、快遞物品丟失應如何處理好快遞物品丟失處理方法是：直接找賣家，賣家會補發(fā)或退款；賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入；如果是私人郵寄包裹，請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。二、快遞物品丟失怎么賠償快遞物品丟失賠償方式是：1．當事人快遞有保價的，按照快遞保價額賠償；2．快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。3．沒有保價的，按照收件人實際的損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍?！吨腥A人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資

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2024-07-03

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物業(yè)公司代收的快遞遺失,收件人自行承擔責任,物業(yè)公司不承擔任何賠償責任。代收快遞不在物業(yè)服務合同的約定范圍內(nèi),我國沒有法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務。且物業(yè)保管是無償管理,只要不存在重大過失均無需承擔包裹丟失的責任。物業(yè)公司代收的快遞遺失,收件人自行承擔責任,物業(yè)公司不承擔任何賠償責任。代收快遞不在物業(yè)服務合同的約定范圍內(nèi)，我國沒有法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務。且物業(yè)保管是無償管理，只要不存在重大過失均無需承擔包裹丟失的責任。快遞遺失，物業(yè) 是否有責？根據(jù)我國《民法典》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務合同承擔相應的責任。如果快遞遺失，物業(yè)服務企業(yè)有責任采取必要的措施防止損失擴大，如及時向快遞公司報案、與業(yè)主進行溝通等。如果物業(yè)服務企業(yè)未能采取必要措施致使損失擴大，則可能承擔相應的賠償責任。然而，在實際操作中，快遞遺失的

2023-09-09

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（一）酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。（二）可預期損失：可預見性規(guī)則。（三）特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品，很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害。《民法典》第八百三十二條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

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