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(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，電子商務(wù)并不是一種新現(xiàn)象，也不僅限于因特網(wǎng)，商人和企業(yè)許多年來(lái)一直在使用各種不同的電子化網(wǎng)絡(luò)來(lái)交換商業(yè)數(shù)據(jù)。在20世紀(jì)70年代末80年代初，國(guó)際上一些大型企業(yè)開(kāi)始考慮通過(guò)計(jì)算機(jī)傳遞和處理一些商業(yè)信息。電子交易以一種電子信息技術(shù)——電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件——被企業(yè)廣泛采用。這種技術(shù)的主體是電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。它是利用計(jì)算機(jī)可識(shí)別的信號(hào)，在標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)交易(定貨、發(fā)貨、裝運(yùn))中使用的電子表格信息。其目的在于通過(guò)電子方式加快商業(yè)交易，提高商業(yè)過(guò)程和效率。但使用電子交換系統(tǒng)的費(fèi)用相當(dāng)昂貴，而且還需要充分信任的商業(yè)環(huán)境。這就限制了EDI的廣泛使用，只有部分大企業(yè)使用，中小型企業(yè)幾乎都不使用。

INTERNET的迅猛普及，使得全球得以共享更多信息的同時(shí)，也使傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了深刻變化。企業(yè)和消費(fèi)者嘗試通過(guò)INTERNET來(lái)發(fā)展一種全新的商業(yè)交易形式——環(huán)球電子商務(wù)。與傳統(tǒng)的EDI相比，INTERNET基礎(chǔ)上的電子商務(wù)效率更高，形式更多，發(fā)展更快，并能吸引更多的用戶(hù)來(lái)使用。一方面，大企業(yè)將每種EDI報(bào)文開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的表單，改造成適于自己的譯文，放在網(wǎng)站上。另—方面，中小公司、消費(fèi)者只需與INTERNET連接，就可以通過(guò)E-MAIL來(lái)發(fā)送接收EDI數(shù)據(jù)或使用網(wǎng)頁(yè)上的電子表格形式來(lái)定貨。低廉而又能提供遠(yuǎn)程服務(wù)的INTERNET取代了昂貴且具有局限性的VAN。這種基于INTERNET的電子商務(wù)，加快了國(guó)際貿(mào)易的速度，降低了交易費(fèi)用，產(chǎn)生了新的交易類(lèi)型和方式。

世界貿(mào)易組織(WTO)在其電子商務(wù)專(zhuān)題報(bào)告中指出：電子商務(wù)就是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和流通活動(dòng)。現(xiàn)在我們所說(shuō)的電子商務(wù)，泛指利用電子手段來(lái)經(jīng)商，組織企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間、企業(yè)一消費(fèi)者間的互動(dòng)活動(dòng)。由于電子商務(wù)是一個(gè)全新領(lǐng)域，所以對(duì)電子商務(wù)的不同理解，將直接影響著其發(fā)展方向和管理模式。電子商務(wù)至少存在著三個(gè)層次。

(1)作為通訊網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。商務(wù)INTERNET首先被看作新的通訊媒介，就象是開(kāi)放交互的雜志、電視或電話。作為有效的通訊網(wǎng)絡(luò)，INTERNET可用來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、廣告、訂貨和顧客服務(wù)的功能。這種層面上的電子商務(wù)，是增加業(yè)務(wù)量和通信量的工具。其涉及的主要問(wèn)題在組織和操作方面，包括安全性、產(chǎn)品發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和RD，以及自動(dòng)化采購(gòu)、EDI、銷(xiāo)售信息和其他組織間的交易效率。INTERNET上的電子商務(wù)，為所有市場(chǎng)主體提供了一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，在這里大公司不比小公司具有先天的優(yōu)勢(shì)。在虛擬市場(chǎng)上的公司，規(guī)模并不重要，大大小小的公司可以相挨落戶(hù)。消費(fèi)者可以在整個(gè)因特網(wǎng)上收尋產(chǎn)品信息、比較價(jià)格，可以借助搜索服務(wù)盡量有效地搜尋信息，以低代價(jià)獲得盡可能全面的信息。實(shí)際上在電子商務(wù)中，不僅買(mǎi)方可以通過(guò)完整信息獲得收益，而賣(mài)方同樣也可獲得收益。電子傳輸通常會(huì)留下消費(fèi)者需求或偏好的記錄，通過(guò)提煉的需求信息可減少因需求不確定性帶來(lái)的浪費(fèi)，同時(shí)也可以增加產(chǎn)品的多樣性，用戶(hù)因此得到滿(mǎn)足他們口味的定制化產(chǎn)品。這會(huì)使消費(fèi)者獲得他們?cè)敢庵Ц兜母邇r(jià)格，從而增強(qiáng)銷(xiāo)售商的市場(chǎng)控制力。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易信息不對(duì)稱(chēng)的狀況。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，了解商品價(jià)格、質(zhì)量甚至商店的地點(diǎn)都是需要成本的，買(mǎi)賣(mài)雙方只能獲得有限的需求和產(chǎn)品質(zhì)量信息。電子商務(wù)作為一種傳播信息的媒介，可以使買(mǎi)賣(mài)雙方都變得信息靈通。

這就是人們通常認(rèn)識(shí)的作為通訊網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。在買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易前，他們之間會(huì)有很多的互動(dòng)影響。一種廣泛的電子商務(wù)概念把這種影響也包括進(jìn)去了。多年來(lái)計(jì)算機(jī)公司把消費(fèi)者服務(wù)和產(chǎn)品廣告進(jìn)行整理并發(fā)往因特網(wǎng)，并且公司逐漸轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)廣告和營(yíng)銷(xiāo)。提供電子版目錄購(gòu)物的電子商店蓬勃而起，消費(fèi)者可以通過(guò)瀏覽器搜索產(chǎn)品和訂貨，從而舍棄了傳統(tǒng)的紙張和電話購(gòu)物。致力于利用因特網(wǎng)從事商務(wù)的團(tuán)體，如商業(yè)網(wǎng)和政府部門(mén)，由于自身已上網(wǎng)的原因而鼓勵(lì)電子化經(jīng)商。此時(shí)，電子商務(wù)僅僅作為一種通訊網(wǎng)絡(luò)，傳播各種信息。