一、7天無理由退貨規(guī)則是什么 1、從快件被簽收的那個(gè)時(shí)間算起，收貨人只要不滿意就可以選擇退貨，但前提條件是，如果不是商品質(zhì)量原因，要在不影響商品二次銷售的情況下才可以退貨。 2、七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨，新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。 二、7天無理由退貨規(guī)則運(yùn)費(fèi)怎么算 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是從收到商品之日起七日來開始計(jì)算的。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的； （二）鮮活易腐的； （三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； （四）交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。 三、下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定： 1、消費(fèi)者定作的商品； 2、鮮活易腐的商品； 3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； 4、交付的報(bào)紙、期刊。 四、7天無理由退貨賠付條件 1、買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù)； 2、買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù)； 3、買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定； 4、賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限； 5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)的商品需滿足本規(guī)則規(guī)定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》； 6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)應(yīng)在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內(nèi)。 五、7天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、買到商品后對(duì)商品不滿意的； 2、產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨費(fèi)用一并歸賣方支付運(yùn)費(fèi)； 3、退貨時(shí)外包裝必須完好無損，包括衣服吊牌等； 4、非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由買家支付。 六、七天無理由退貨的特別規(guī)定如下： 1、網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)手段或者其他措施，對(duì)于該辦法規(guī)定的不適用七日無理由退貨的商品進(jìn)行明確標(biāo)注； 2、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)與其平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者訂立協(xié)議，明確雙方七日無理由退貨各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任； 3、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)依法建立、完善其平臺(tái)七日無理由退貨規(guī)則以及配套的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)制度，在其平臺(tái)上顯著位置明示，并從技術(shù)上保證消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和保存； 4、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)其平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取制止措施； 5、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度 七、三種性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定： 1、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品； 2、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品； 3、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。 對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：食品（含保健食品）、化妝品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品：必要的一次性密封包裝被損壞；電子電器類：進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng)，破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡；服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類：商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪，商品受污、受損。 總的來說，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回，經(jīng)營(yíng)者可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款。消費(fèi)者購買商品時(shí)采用信用卡支付方式并支付手續(xù)費(fèi)的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者退款時(shí)可以不退回手續(xù)費(fèi)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。