物業(yè)管理費糾紛
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;拖欠物業(yè)管理費法律關(guān)系問題在業(yè)主購房及居住過程中,出現(xiàn)的主要當(dāng)事人有:業(yè)主(購房人)、開發(fā)商、物業(yè)公司,存在的法律關(guān)系有:物業(yè)公司與開發(fā)商之間的前期選聘及物業(yè)交接管理關(guān)系、業(yè)主與開發(fā)商之間的房屋買賣與房屋維修法律關(guān)系、業(yè)主與物業(yè)公司之間的物業(yè)管理法律關(guān)系及業(yè)主之間因相鄰產(chǎn)生的相鄰法律關(guān)系及因侵權(quán)等產(chǎn)生的其他法律關(guān)系。雖然在同一主體身上可能產(chǎn)生多個法律關(guān)系,如業(yè)主也是購房人,與物業(yè)公司產(chǎn)生物業(yè)管理法律關(guān)系,與開發(fā)商產(chǎn)生房屋買賣法律關(guān)系,與其他業(yè)主產(chǎn)生相鄰關(guān)系,但需明確的是這些法律關(guān)系之間是彼此獨立的,因此,主體權(quán)利義務(wù)的承擔(dān)是不能混淆的。但在物業(yè)管理收費實踐中,卻經(jīng)常出現(xiàn)主體混淆,歸責(zé)錯誤的現(xiàn)象:業(yè)主極易將物業(yè)公司與開發(fā)商混為一體,或?qū)⑵渌麡I(yè)主對自己的侵權(quán)理解為是物業(yè)公司的管理不善;而開發(fā)商與物業(yè)公司也出現(xiàn)越權(quán)管理,責(zé)任區(qū)分不清的情況。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于當(dāng)事人對下面兩大法律關(guān)系沒有清楚的認識,將非物業(yè)公司的權(quán)威歸責(zé)于物業(yè)公司身上。物業(yè)公司與開發(fā)商之間的法律關(guān)系在《物業(yè)管理條例》頒布以前,存在開發(fā)商對小區(qū)物業(yè)管理的情況,但由于開發(fā)商作為建筑單位,專業(yè)技能缺乏,不利糾紛的解決。2003年9月1日起施行的《物業(yè)管理條例》規(guī)定:小區(qū)的物業(yè)管理活動需由物業(yè)管理企業(yè)進行,根據(jù)該條例頒布的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》,對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)進行了進一步規(guī)定,將物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)分為一、二、三等級,物業(yè)公司需根據(jù)自身的資質(zhì)實施對不同類型小區(qū)的物業(yè)管理。因此,目前除部分以前開發(fā)的小區(qū)還存在由開發(fā)商的物業(yè)管理部門進行管理的情況外,大多數(shù)小區(qū)的物業(yè)管理,是由有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)公司進行的。在前一種情況下,小區(qū)的物業(yè)管理部門作為開發(fā)商的一個部門,與開發(fā)商是從屬關(guān)系,不能獨立承擔(dān)責(zé)任,對外的所有活動均需以開發(fā)商的名義進行。但在后一種情況下,開發(fā)商與物業(yè)公司分別是兩個獨立的法人,在小區(qū)的管理活動中,物業(yè)公司應(yīng)對自己的行為獨立享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。但由于在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)公司之前,小區(qū)的物業(yè)是由開發(fā)商選聘的物業(yè)公司進行管理的,在這種情況下,特別是當(dāng)開發(fā)商將小區(qū)交由自己成立的物業(yè)公司管理時,下列現(xiàn)象就極易出現(xiàn):業(yè)主將開發(fā)商的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)公司的身上,以房屋質(zhì)量存在問題為由拒絕繳納費用;而開發(fā)商與物業(yè)公司也錯誤理解了自己的權(quán)利義務(wù):物業(yè)公司在業(yè)主入住時提出不交物業(yè)費不給房屋鑰匙;開發(fā)商將應(yīng)退還給業(yè)主的購房款充抵物業(yè)費。這些情況的出現(xiàn),都是沒有弄清法律關(guān)系,對于業(yè)主來說,由于開發(fā)商對房屋負質(zhì)量保證責(zé)任,在開發(fā)商沒有將維修工作委托給物業(yè)公司的情況下,業(yè)主只能要求開發(fā)商對房屋進行維修或承擔(dān)賠償責(zé)任,而不能向物業(yè)公司提出主張,而物業(yè)公司與開發(fā)商也應(yīng)正確認識自己的權(quán)責(zé):收繳物業(yè)費只能由物業(yè)公司進行,而房屋交付則是開發(fā)商基于房屋買賣關(guān)系應(yīng)負的責(zé)任。
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物業(yè)管理合同是長期性合同,在履行過程中,業(yè)主與物業(yè)公司容易產(chǎn)生糾紛,尤其業(yè)主以物業(yè)公司提供服務(wù)和管理的質(zhì)量不合格而拒絕交納物業(yè)管理費的情況較為常見。這類糾紛又可依據(jù)業(yè)主拒絕交費的理由能否成立,可分為三種情況。一是業(yè)主拒絕交費的理由能夠成立。物業(yè)公司在履行物業(yè)管理合同的過程中,如果確實存在小區(qū)環(huán)境臟亂差、治安保衛(wèi)形同虛設(shè)、物業(yè)報修無人應(yīng)答等情況的,業(yè)主在物業(yè)公司整改完畢之前拒絕交納相應(yīng)的物業(yè)管理費,是對物業(yè)公司不履行合同義務(wù)的一種應(yīng)對措施,是依法行使合同同時履行抗辯權(quán)的行為,不構(gòu)成違約。二是業(yè)主拒絕交費的部分理由成立。物業(yè)管理公司基本履行了管理服務(wù)義務(wù),但在某些方面確有缺陷,如保潔工作、車輛停放管理等存在較大的問題。在此情況下,如果物業(yè)管理費是分不同項目收取的,業(yè)主僅能就物業(yè)公司未盡職責(zé)部分的費用行使抗辯權(quán),而不能以拒交全部物業(yè)管理費用的方式行使抗辯權(quán)。如果物業(yè)管理費無法明確區(qū)分為不同項目,則可根據(jù)物業(yè)公司未盡職責(zé)的具體情況酌情降低支付物業(yè)管理費。需要注意的是,在存在上述情況的場合,業(yè)主補交所欠物業(yè)管理費時一般無須支付滯納金。三是業(yè)主拒絕交費的理由不能成立。物業(yè)管理行業(yè)屬于微利行業(yè),帶有一定的公益性質(zhì)。在物業(yè)公司按法定或約定的標(biāo)準(zhǔn)提供了物業(yè)服務(wù)后,如業(yè)主仍無正當(dāng)理由拒絕交納物業(yè)管理費,是對物業(yè)管理合同的違反,損害了物業(yè)公司的合法利益,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對此,物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主交納物業(yè)管理費,并按合同約定支付滯納金;在合同對滯納金無約定的情況下,可要求業(yè)主按照逾期付款違約金的法定標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。
處理管理費糾紛,應(yīng)根據(jù)具體情況具體分析。如果物業(yè)管理合同中有約定,對業(yè)主欠費的可以或不可以采取停水氣電熱等措施的,應(yīng)該遵守其約定。物業(yè)管理公司違反合同約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。業(yè)主無理拒絕支付費用的,責(zé)令其按照合同約定繳納物業(yè)管理費,并承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任。
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怎樣處理物業(yè)管理費糾紛物業(yè)管理費處理的原則: 1、引導(dǎo)物業(yè)公司運用正當(dāng)手段維護權(quán)益。 2、利用滯納金的杠桿作用平衡利益。 3、區(qū)分業(yè)主拒交物業(yè)管理費是否具有合法理由。
2020.05.28 196 -
怎么處理物業(yè)管理費糾紛處理物業(yè)管理費糾紛方式有四種: (一)物業(yè)管理費糾紛業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律自愿平等地進行磋商; (二)將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進行協(xié)商促成調(diào)解協(xié)議; (三)向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門反映投訴
2020.11.24 212 -
物業(yè)管理費糾紛怎么處理有些物業(yè)公司在業(yè)主欠交物業(yè)管理費時,會采取斷電、斷水、限制業(yè)主進出物業(yè)使用區(qū)域、對業(yè)主進行罰款或表示在物業(yè)管理過程中給業(yè)主造成損害不承擔(dān)任何責(zé)任等措施; 迫使業(yè)主履行交納物業(yè)管理費的義務(wù)。但這些行為都是不合法的,正確的處理方式應(yīng)該是雙方協(xié)商
2020.03.25 231
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物業(yè)管理費物業(yè)管理費糾紛怎么處理
物業(yè)管理費糾紛處理 1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解; 2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解,請求政府主管部門行政調(diào)解。 3、當(dāng)事人之間約定仲裁; 4、司法訴訟。 當(dāng)事人可以依據(jù)具體情況決定。
2022-07-23 15,340 -
物業(yè)管理費糾紛有哪些
物業(yè)管理糾紛: 1、遺留的房屋質(zhì)量問題; 2、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo); 3、物業(yè)與業(yè)主溝通存障礙; 4、供暖溫度不達標(biāo); 5、物業(yè)漠視鄰里糾紛。
2022-06-06 15,340 -
如何處理物業(yè)管理費糾紛?
①業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會反映,由管委會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決; ②不能協(xié)商解決的,有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)又是由物價部門核定的,業(yè)主、使用人或管委會可提請物價部門重新核定,物價部門可依據(jù)物業(yè)管理實際發(fā)
2022-05-30 15,340 -
物業(yè)管理費糾紛怎樣處理
處理物業(yè)管理費糾紛方式有四種: (一)物業(yè)管理費糾紛業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律自愿平等地進行磋商; (二)將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進行協(xié)商促成調(diào)解協(xié)議; (三)向其所在地縣級以
2022-06-11 15,340
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00:52
物業(yè)收裝修管理費合法嗎物業(yè)收裝修管理費不合法。裝修費應(yīng)當(dāng)由業(yè)主自行解決,或者在物業(yè)合同中事先約定,沒有約定的物業(yè)不能向業(yè)主額外加收。如果對小區(qū)公共利益造成損害,物業(yè)管理公司收取一定的裝修押金是合理的,這樣可以提醒業(yè)主按規(guī)定裝修。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定可知,物業(yè)服務(wù)合同
7,050 2022.05.11 -
00:52
不住房子可以不繳納物業(yè)管理費嗎不住房子的,也不可以不繳納物業(yè)管理費。業(yè)主大會選定物業(yè)服務(wù)企業(yè)后,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與聘用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)合同,物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)后,業(yè)主必須按照合同的約定繳納物業(yè)管理費,已竣工但尚未出售,或者尚未交給物業(yè)
3,294 2022.05.11 -
01:17
貨物買賣合同糾紛管轄如何確定貨物買賣合同糾紛管轄權(quán)的確定如下: 1、如果當(dāng)事人雙方在買賣合同中約定了管轄法院的,按買賣合同中約定的法院起訴; 2、如果沒有約定的,買賣合同由被告人地或者合同履行地法院管轄。合同履行地包括約定地、交付貨物地等。具體規(guī)定為: (1) 合同約
885 2023.01.14






