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消費者憑重復(fù)廣告購物是否屬于消費欺詐

2022-11-13 20:29

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海南在線咨詢顧問團

2022-11-13回復(fù)

消費者因輕信廣告購物,最終與現(xiàn)實不相符。消費者第一反應(yīng)是商家消費欺詐,其實商家是否屬于消費欺詐是需要根據(jù)具體的情況而確定的,不能單憑消費者的感覺。首先需要明確知道的一點是:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。也就是說消費者如果遇到消費欺詐是可以要求賠償?shù)?,而且最低賠償金額不低于500元。那么如何認定消費欺詐就成為關(guān)鍵了,嚴格來講,虛假宣傳并非一個嚴謹?shù)姆筛拍睿瑫r在這些條款中還涉及到兩個相關(guān)的概念:“虛假廣告”、“引人誤解的虛假宣傳”。建議可以向工商部門投訴。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

欺騙和誤導(dǎo)消費者的廣告算違法。對于關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,采用無過錯責任原則。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者只要設(shè)計、制作、發(fā)布了虛假廣告,就應(yīng)當與經(jīng)營者承擔連帶責任。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

首先,按照經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時所采用的手段來判斷。一般來說,經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費者:⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的。

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