工程質(zhì)保金退還流程： （一）建設(shè)單位向住建局質(zhì)檢部門提出申請。 （二）經(jīng)城區(qū)物業(yè)管理辦公室簽署退還意見并加蓋章印返還至質(zhì)監(jiān)部門方可退還。 （三）公告期限內(nèi)無反映問題的，由物業(yè)確認(rèn)，物管科領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)綜合科復(fù)核無異議后蓋章返還至住建局質(zhì)監(jiān)部門。 （四）對存在反映問題的，由物管科統(tǒng)計(jì)整理后，責(zé)成開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修，維修合格經(jīng)反映業(yè)主簽字、物業(yè)蓋章確認(rèn)報(bào)物管科按程序履行。 工程質(zhì)保金退還多少，如合同未進(jìn)行明確約定，原則上質(zhì)量保修金應(yīng)于質(zhì)量保修期滿以后一次性返還。但返還時(shí)應(yīng)扣除以下的款項(xiàng)/費(fèi)用： （1）根據(jù)經(jīng)審核的扣除質(zhì)量保證金違約金通知單上明確的扣除款項(xiàng); （2）保修期內(nèi)代合同乙方支付的各種款項(xiàng); （3）合同乙方尚未支付但經(jīng)質(zhì)量保修期管理部門確定將要支付的款項(xiàng); （4）因質(zhì)量缺陷對項(xiàng)目造成的損失的相應(yīng)賠償金; （5）其他需要扣除的情況。 一、建筑工程質(zhì)量保證期為多久 根據(jù)我國2019年4月23日修訂的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為： （一）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限; （二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年; （三）供熱與供冷系統(tǒng)，保修期為2個(gè)采暖期、供冷期; （四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，保修期為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。建設(shè)工程在超過合理使用年限后需要繼續(xù)使用的，產(chǎn)權(quán)所有人應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的勘察、設(shè)計(jì)單位鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果采取加固、維修等措施，重新界定使用期。 二、外墻漏水物業(yè)是否有維修的責(zé)任 外墻漏水物業(yè)是否有維修責(zé)任需根據(jù)具體情況而定。 如果是由于物業(yè)疏于管理的情況導(dǎo)致漏水，或是出現(xiàn)了問題后沒有及時(shí)處理，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大或出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題的情況的，物業(yè)有責(zé)任維修。如果在保修期內(nèi)，如果不是人為的原因造成的漏水，開發(fā)商要承擔(dān)全部責(zé)任。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理。 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。