口頭解除勞動關系由提出解除勞動關系的一方舉證，與爭議事項有關的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應當提供；用人單位不提供的，應當承擔不利后果。 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第五條規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

1、終止或者解除勞動關系證明是失業(yè)人員領取失業(yè)保險待遇的條件之一?！秳趧雍贤ā返谖迨畻l規(guī)定：“用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉(zhuǎn)移手續(xù)?！薄渡鐣ｋU法》第五十條規(guī)定：“用人單位應當及時為失業(yè)人員出具終止或者解除勞動關系的證明，并將失業(yè)人員的名單自終止或者解除勞動關系之日起15日內(nèi)告知社會保險經(jīng)辦機構。失業(yè)人員應當持本單位為其出具的終止或者解除勞動關系的證明，及時到指定的公共就業(yè)服務機構辦理失業(yè)登記;失業(yè)人員憑失業(yè)登記證明和個人身份證明，到社會保險經(jīng)辦機構辦理領取失業(yè)保險金的手續(xù)?！?2、終止或者解除勞動關系證明是失業(yè)人員申請仲裁的重要證據(jù)之一。鹽城市勞動人事爭議仲裁委員會《關于進一步加強勞動人事爭議仲裁案件受理審查工作的通知》規(guī)定，勞動者申請仲裁，要求用人單位支付經(jīng)濟補償金的，必須持用人單位出具的解除或者終止勞動關系的證明，沒有出具的，按《勞動合同法》第八十九條處理。 3、拒不出具終止或者解除勞動關系證明，用人單位要承擔責任?！秳趧雍贤ā返诎耸艞l規(guī)定:“用人單位違反本法規(guī)定未向勞動者出具解除或者終止勞動合同的書面證明，由勞動行政部門責令改正;給勞動者造成損害的，應當承但賠償責任。”賠償責任是指因用人單位沒有出具解除或者終止勞動合同的書面證明，致使勞動者不能領取失業(yè)保險金，享受社會保險補貼，也不能享受基本醫(yī)療保險待遇，這些損失依法應當由用人單位承擔不利責任。此外，根據(jù)國家有關規(guī)定，下崗失業(yè)人員再就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)時，可以享受一定的稅收、小額擔保貸款貼息補助等優(yōu)惠政策，如果用人單位不按規(guī)定出具解除或者終止勞動合同的書面證明，下崗失業(yè)人員就不能享受自主創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)的稅收、小額擔保貸款貼息補助優(yōu)惠，用人單位也應當依法承擔升華一定責任。 4、拒不出具終止或者解除勞動關系證明屬下策。首先，用人單位應當使職工有一種歸屬感，要使職工有竭盡終生為單位服務的動力。其次，要使職工對職業(yè)遠景規(guī)劃充滿期待，不僅包括物質(zhì)，還包括精神層次。第三，貫徹“以人為本”的原則，設計一套科學合理激勵機制。總之，在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，只有通過“待遇用人、事業(yè)引人、情感留人”，才能進一步穩(wěn)定職工隊伍，才能促進勞動關系和諧。