消費者權(quán)益有哪些，消費者權(quán)利有幾種
來源：法律編輯整理
時間： 2023-03-19 18:52:23
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一、消費者權(quán)益有哪些
(1)安全保障權(quán)
是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。
(2)知悉真情權(quán)
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
(3)自主選擇權(quán)
是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4)公平交易權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利
(5)依法求償權(quán)
是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)求教獲知權(quán)
是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
(7)依法結(jié)社權(quán)
是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(8)維護尊嚴權(quán)
是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
二、消費者權(quán)益保護
(一)保護機關(guān)
消費者權(quán)益保護機關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門。
行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權(quán)益的主要職責(zé)是：
(1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營，防止損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生。
(2)通過對各類市場的監(jiān)督管理，查處各種市場違法行為，維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環(huán)境。
(3)通過對廣告的監(jiān)督管理，查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為，維護消費者的選擇權(quán)和合法權(quán)益。
(4)通過商標管理，查處商標假冒行為，為消費者選購優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造條件。
(5)通過制止各種不正當競爭行為，打擊和查處各種侵害消費者權(quán)益的行為。
(6)指導(dǎo)消費者協(xié)會的工作。
(二)保護組織
1.消費者組織
即消費者保護團體，是指依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，從而保護消費者合法權(quán)益的社會團體的總稱。消費者組織是消費者運動發(fā)展的產(chǎn)物，是消費者行使結(jié)社權(quán)的結(jié)果。消費者組織具有以下幾個特征：它是一種社會團體，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，不以營利為目的。
2.消費者協(xié)會
中國消費者協(xié)會，是中國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質(zhì)的群眾性社會團體。中國消費者協(xié)會和地方各級消費協(xié)會，是由同級人民政府批準，經(jīng)過民政部門核準登記而設(shè)立的，因而具有社會團體法人資格。
消費者協(xié)會的任務(wù)有兩項，一是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，二是保護消費者權(quán)益。我國法律規(guī)定消費者協(xié)會有七項職能，即：
(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)。
(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。
(3)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議。
(4)受理消費者的投訴，并對投訴進行調(diào)查、調(diào)解。
(5)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當告知鑒定結(jié)論。
(6)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費者提起訴訟。
對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露，批評。
國際消費者組織中影響較大的有國際消費者聯(lián)盟組織“IOCU”和歐洲消費者同盟機構(gòu)“BEUC”。
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消費者有什么權(quán)利保護消費者權(quán)利有哪些湖南在線咨詢 2022-08-05消費者常見的權(quán)利有： 1、安全權(quán)。消費者在購買使用商品和接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知情權(quán)。消費者在購買商品和服務(wù)時，有權(quán)獲知該商品或服務(wù)的真實情況，有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書等。 3、自主選擇權(quán)。 4、公平交易權(quán)。消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平 -
消費者的權(quán)益與消費者的利益都有什么遼寧在線咨詢 2021-10-14根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的第二章消費者的權(quán)利的規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利： 一是消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 二是消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 三是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 四是消費者享有公平交易的權(quán)利。 五是消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得 -
消費者易忽略的保險權(quán)益有哪幾種？河南在線咨詢 2023-06-12作為一種獨具保障功能的理財工具，人身保險得到越來越多的關(guān)注。其實，消費者在得到保障的同時，還享有很多權(quán)益，但是這些權(quán)益往往被消費者所忽略，而沒有發(fā)揮它們應(yīng)有的作用。寬限期：是指在每期保險費到期日之后，如果投保人因為各種原因尚未繳納保險費，只要在此后的“寬限”時間內(nèi)(一般是60天)補交保險費，保險合同仍然有效。猶豫期：這個權(quán)益一般只適用于長期險，是指投保人在保險合同生效之后仍然可以“無理由退貨”，要 -
消費者維權(quán)的方式有哪些, 消費者維權(quán)需要注意的消費者權(quán)益包括哪些河北在線咨詢 2022-03-28一、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達成解決糾紛。 消費者投訴時應(yīng)注意四點，一是消費者合法權(quán)益受 -
消費者有哪些權(quán)利？哪幾項是根本權(quán)利？河北在線咨詢 2022-11-01從《消費者權(quán)益保護法》的第二章可以知道，消費者有九項權(quán)利，這些權(quán)利是消費者進行消費活動必不可少的，即在法律的保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為。消費者的九項權(quán)利分別是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。其中，前五項權(quán)利是根本性的，與消費者直接有關(guān)，關(guān)系最為密切，后四項權(quán)利是由前幾項權(quán)利派生出來的。
