久久免费的精品国产v∧,精品国产一区二区三区四区色,久久国产视频,国内精品久久久久影院日本,黄色视频在线观看免费

一、消費者利益受損如何解決？

消費者可以采取和解、調(diào)解、申訴、仲裁、訴訟解決。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第34條規(guī)定，消費者與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益爭議有五種解決方法：

（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解。

（2）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

（3）

向有關(guān)行政部門投訴。消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議后，在與經(jīng)營者協(xié)商得不到解決時，可直接向有關(guān)行政部門投訴，這種方式具有高效、快捷、力度強等特點。保護消費者的行政機關(guān)主要有工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、商檢、醫(yī)藥、衛(wèi)生、食品監(jiān)督等機關(guān)。

（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。指消費者與經(jīng)營者就爭議的解決方式達成仲裁協(xié)議，將案件提交有關(guān)仲裁機構(gòu)進行裁決。

（5）向人民法院提起訴訟。

二、消費者權(quán)益受損時如何維權(quán)

1、修理、重作、更換

2、退貨。退貨有兩種情況：一是經(jīng)營者提供的商品或者交付的定作物不符合質(zhì)量標準；二是提供的商品在價格、用途等方面存在欺騙性宣傳的。

3、補足商品數(shù)量。

4、退還貨款和服務(wù)費。

5、賠償損失。

（1）經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，如果不能采用上述方式補救，消費者可要求經(jīng)營者采用賠償損失的方式加以解決。

（2）經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

如何確定被告

1、消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，以銷售者為被告。

2、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，以銷售者或者生產(chǎn)者為被告。

3、消費者在接受服務(wù)時合法權(quán)益受到損害的，以服務(wù)者為被告；如果該損害是因為服務(wù)者使用缺陷產(chǎn)品而造成的，消費者還可以以產(chǎn)品的銷售者、生產(chǎn)者為被告。

4、如果原銷售者、生產(chǎn)者或者服務(wù)者發(fā)生企業(yè)分立、合并的，消費者可以以變更后承擔其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)為被告。

5、如果通過租借、轉(zhuǎn)讓等方式使用他人營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營者損害了消費者的合法權(quán)益時，消費者可將該經(jīng)營者或營業(yè)執(zhí)照的持有人作為被告。

6、消費者因經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告而導(dǎo)致合法權(quán)益受到損害的，可將經(jīng)營者作為被告；廣告發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、住址的，消費者可將廣告發(fā)布者作為被告。

三、如何收存和提供證據(jù)？

消費者應(yīng)注意收存購買商品或接受服務(wù)前后的下列證據(jù)。

1、廣告說明。

2、票據(jù)。

3、合格證。

4、使用說明書。

5、生產(chǎn)日期。

6、保修卡。

7、保修期限證明。

8、商家承諾。

9、警示標示。另外，當事人還應(yīng)當提供以下證據(jù)：書證、物證、視聽資料、證人證言、當事人陳述、鑒定結(jié)論。

我國的消費者的權(quán)益保護的情形是我國十分常見的情形，此時為了維護交易市場的安全以及經(jīng)濟水平的穩(wěn)定發(fā)展，我們對于消費者的權(quán)益是一定要嚴格的維護的，保護消費者的交易信賴。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（2013修正）：第四章 國家對消費者合法權(quán)益的保護　　第三十四條 有關(guān)國家機關(guān)應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。