消費(fèi)者人身?yè)p害索賠方面應(yīng)注意的問(wèn)題
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時(shí)間： 2023-06-07 19:14:19
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家住北京的王某從某商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)電熱水器，由該商場(chǎng)的安裝人員負(fù)責(zé)安裝，使用了半年，都沒有什么問(wèn)題，這天王某15歲的女兒洗澡時(shí)，電熱水器的塑膠管突然爆裂，熱水頓時(shí)從破口處噴向正在洗浴的王某女兒身上，造成手部、腹部大面積燙傷，住院治療了十余天，之后還需要定期到醫(yī)院換藥，這樣前前后后耽誤了將近一個(gè)月學(xué)習(xí)時(shí)間，花去醫(yī)療費(fèi)八千余元。
母女倆該怎么辦才能彌補(bǔ)所造成的損失維護(hù)自己的權(quán)益呢?
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
同時(shí)該法第十一條還規(guī)定消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一至四十四條也規(guī)定了有缺陷的產(chǎn)品致人損害時(shí)賠償問(wèn)題。
王某所購(gòu)熱水器在正常使用時(shí)發(fā)生了爆炸，熱水器不符合保障人身安全的要求，不符合行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)上述法律規(guī)定王某女兒因?yàn)槭褂昧肆淤|(zhì)熱水器所受到的人身傷害以及產(chǎn)生的各項(xiàng)損失，是可以要求獲得賠償?shù)摹?/p>
那么她們?cè)撓蛘l(shuí)要求賠償呢?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的第三十五條規(guī)定：消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。那么王某可以要求銷售熱水器的某商場(chǎng)賠償損失，也可以向生產(chǎn)廠家提出賠償要求，都是可以的。
確定了索賠對(duì)象之后，那么賠償范圍都有哪些項(xiàng)目呢?
至于賠償項(xiàng)目方面，《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條有明確的規(guī)定：
受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條、第四十二條，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條都有類似的規(guī)定。
所以，具體到本案中，王某可以就女兒的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、因就醫(yī)產(chǎn)生的交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等要求銷售商和廠家賠償。
那如果銷售商或者廠家不賠償，王某該怎么辦呢?
根據(jù)《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，在消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量受到人身傷害產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，通常有以下幾種解決途徑：
首先，王某及其女兒可以與銷售熱水器的商場(chǎng)或者生產(chǎn)廠家自行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，則可以請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解處理，如果消協(xié)也無(wú)法解決的，那么可以向有關(guān)行政部門申訴，比如工商管理機(jī)關(guān)、質(zhì)檢部門等，還有一種途徑是仲裁，前提是爭(zhēng)議雙方達(dá)成了仲裁協(xié)議，賠償義務(wù)一方不履行協(xié)議的，可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;最后的一種救濟(jì)途徑就是向法院起訴追究對(duì)方的賠償責(zé)任。
那么王某可以把銷售商和生產(chǎn)廠家一同起訴到法院，要求二者承擔(dān)賠償責(zé)任，這樣，把二者列為共同被告，在賠付方面會(huì)比較有利。
同時(shí)，我們提醒消費(fèi)者：
1、如果必須通過(guò)訴訟解決問(wèn)題呢，在證據(jù)保留方面一定注意保留以下證據(jù)：
第一，應(yīng)當(dāng)保存好物證，比如致害商品原物、碎片、殘留物等等。
第二，保留好購(gòu)物發(fā)票或者是收據(jù)、小票等消費(fèi)憑證，這是能夠證明存在消費(fèi)事實(shí)的重要證明。
第三就是受害人受傷的診斷證明、照片、x光片、傷殘鑒定結(jié)果、醫(yī)療費(fèi)單據(jù)、住院病歷等等。
再一個(gè)就是如果缺乏購(gòu)物小票等消費(fèi)憑證，那么盡量搜集其他的證明存在消費(fèi)事實(shí)的證據(jù)，比如如果是消費(fèi)時(shí)當(dāng)場(chǎng)受到損害的，還可以請(qǐng)身邊的顧客目擊者留下電話，必要時(shí)作為證人為自己作證或者是讓經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)在事情經(jīng)過(guò)上簽字，做出賠償承諾，這種賠償承諾也可以作為證據(jù)使用。
2、一旦人身受到損害發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，及時(shí)到專業(yè)機(jī)構(gòu)找專業(yè)人士尋求法律幫助，這樣能更好的維護(hù)您的權(quán)益。
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法律綜合知識(shí)消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，因商家不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)而造成人身傷害的，消費(fèi)者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者予以賠償。消費(fèi)者可以請(qǐng)求的具體賠償范圍包括：醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)，致人殘疾的，除上述幾項(xiàng)以外還包括：生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾人生活自助用具費(fèi)、生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費(fèi)和殘疾人賠償金。致人死亡的還要支付喪葬費(fèi)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的組織有如下兩個(gè)：1．消費(fèi)者組織。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的組織即消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體，是指依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，從而保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的總稱。2．消費(fèi)者協(xié)會(huì)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，是中國(guó)廣大消費(fèi)者的組織，是一個(gè)具有半官方性質(zhì)的群眾性社會(huì)團(tuán)體。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)協(xié)會(huì)，是由同級(jí)人民政府批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)民政部門核準(zhǔn)登記而設(shè)立的，因而具有社會(huì)團(tuán)體法人資格?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倨呤艞l侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)2024-05-12213人看過(guò) -
以郵購(gòu)方式購(gòu)買商品時(shí)，由于買賣雙方不直接見面，非即時(shí)交貨付款，消費(fèi)者無(wú)法在購(gòu)貨前直接觀察、檢驗(yàn)商品等因素，實(shí)際生活中經(jīng)常發(fā)生因郵購(gòu)而損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，“以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用”。對(duì)于以郵購(gòu)方式購(gòu)買商品的消費(fèi)者而言：第一，最好與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成購(gòu)買商品的書面協(xié)議，這是發(fā)生糾紛時(shí)的有力證據(jù)；第二，要對(duì)所郵購(gòu)的商品有充分的認(rèn)識(shí)，包括商品的型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量、成分、顏色、用途、性能、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限、包裝、交貨期限等；第三，應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)情況有所了解；第四，對(duì)于未按約定履行義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)要求其履行約定或者退回貨款，并可以要求其承擔(dān)因違法行為而使消費(fèi)者自己支付的其他合理費(fèi)用。2023-06-07168人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)消費(fèi)者索賠權(quán)，是指消費(fèi)者保護(hù)法確立的消費(fèi)者基本權(quán)利之一。又稱求償權(quán)。消費(fèi)者因購(gòu)買商品、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，受到人身財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。具體包括以下幾個(gè)方面：1．超時(shí)服務(wù)索賠權(quán)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。因此超時(shí)服務(wù)所包含的內(nèi)容極其廣泛，如班機(jī)晚點(diǎn)、班車晚點(diǎn)、預(yù)約服務(wù)延誤等等。2．延誤使用索賠權(quán)。消費(fèi)者只要不是因?yàn)樽约旱倪^(guò)錯(cuò)而購(gòu)買了不合格的商品從而耽誤使用的，就可以向銷售者要求賠償。3．精神損失索賠權(quán)。因?yàn)榘凑宅F(xiàn)有的慣例和法規(guī)，消費(fèi)者的權(quán)利受到侵犯后，能夠得到的賠償僅僅是按照商品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格以及相關(guān)內(nèi)容計(jì)算的經(jīng)濟(jì)損失。而實(shí)際生活中，消費(fèi)者的權(quán)益受到侵犯后，除了經(jīng)濟(jì)損失外，還有消費(fèi)者為投訴、打官司耗費(fèi)的精力，甚至在交涉過(guò)程中還可能遭受到人格尊嚴(yán)的傷害，即精神損失。所以，消費(fèi)者應(yīng)有精神損失索賠權(quán)。4．贈(zèng)品質(zhì)次索賠權(quán)?，F(xiàn)在銷售者推出的“買一贈(zèng)一”等活動(dòng)中所贈(zèng)送2024-04-16213人看過(guò)
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交通事故肇事者的索賠，首先應(yīng)當(dāng)通過(guò)交警部門進(jìn)行調(diào)解，交警會(huì)聯(lián)系雙方家屬就賠償方案進(jìn)行協(xié)商，如果能夠協(xié)商一致并執(zhí)行，就不用起訴了。如果無(wú)法協(xié)商一致，可以起訴，將侵權(quán)方和車輛的保險(xiǎn)公司一起列為被告，保險(xiǎn)公司在其承保的范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，不足的侵權(quán)方賠償。交通事故中受害方如何索賠受害人交通事故索賠可以與對(duì)方協(xié)商，或者在訴訟時(shí)效內(nèi)由當(dāng)事人或代理人向法院提起訴訟。交通事故中的受害人索賠方法如下：1、保持冷靜，記錄肇事車輛信息。發(fā)生事故后，受害人應(yīng)保持冷靜并立即采取自救措施，確認(rèn)交通肇事者及肇事車輛，并記錄肇事車輛號(hào)牌、車型、顏色等，防止肇事車輛逃逸。為了防止出現(xiàn)套牌事件，最好讓當(dāng)事人能夠留在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；2、不得擅自扣留造成事故的車輛。發(fā)生交通事故后，事故受傷者親屬、朋友或案發(fā)地附近的群眾，切莫私自扣留車輛、人質(zhì)，或哄搶車上物品，否則要承擔(dān)造成的不利后果；3、造成嚴(yán)重傷情的，應(yīng)該要求交警部門做傷殘?jiān)u定在交警2023-07-06157人看過(guò) -
醫(yī)療美容畢竟是外科手術(shù)，存在風(fēng)險(xiǎn)。因此，在做手術(shù)前，應(yīng)對(duì)該領(lǐng)域常見的法律問(wèn)題有所了解，慎重行事。第一，留意醫(yī)師的專業(yè)資格證書接受整形外科手術(shù)前，除了留意醫(yī)師診所之招牌，更要注意醫(yī)師到底是否曾接受完整的外科及整形外科訓(xùn)練。合格的醫(yī)師會(huì)主動(dòng)出示證明其專業(yè)資格的相關(guān)文件。第二，術(shù)前照相任何美容整形手術(shù)都要進(jìn)行符合醫(yī)學(xué)攝影要求的局部照相。一是作為院方資料保存，以便對(duì)比手術(shù)前后的效果，供科學(xué)研究用；二是作為法律資料保存，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛可作為證據(jù)出示。第三，保存每次的就醫(yī)資料決定進(jìn)行手術(shù)后，美容者一定要留下每次的就醫(yī)資料，例如收據(jù)、掛號(hào)單、書面就醫(yī)記錄等。這也是糾紛發(fā)生時(shí)，美容者可以申訴維護(hù)個(gè)人權(quán)益的基本證明?？丛\的病歷記錄也是很重要的證據(jù)。雖然法律規(guī)定病歷記錄必須保存10年，但院方篡改或銷毀病歷也不無(wú)可能。若擔(dān)心自己的病歷被篡改，則可直接提起訴訟，由法院出面調(diào)走病歷，以減低或避免病歷被篡改的危險(xiǎn)。2023-06-04210人看過(guò) -
1993年2月22日全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)，2000年7月8日全國(guó)人大常委會(huì)修正的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，于2000年9月1日起實(shí)施，為保護(hù)消費(fèi)者利益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)厲制裁制售假冒偽劣商品的違法行為，提供了有力的法律武器。一、消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理.第23條規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。社會(huì)組織主要指各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及質(zhì)量管理協(xié)會(huì)等。二、銷售者必須對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定：售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：1不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具2023-06-07118人看過(guò) -
需要結(jié)合具體案情，兩者主要有以下區(qū)別：1、發(fā)生的基礎(chǔ)關(guān)系不同。工傷的前提是勞動(dòng)關(guān)系，人身?yè)p害卻是一般的雇傭、幫工、承攬過(guò)程中的發(fā)生的身體損害。2、賠償標(biāo)準(zhǔn)不同。工傷案件沒有城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民之分。而一般人身傷害案件要根據(jù)城鎮(zhèn)居民或者農(nóng)村居民計(jì)算賠償標(biāo)準(zhǔn)。3、適用法律不同。4、處理機(jī)構(gòu)不同。5、其他區(qū)別。法條競(jìng)合的處理原則1、當(dāng)法條重合時(shí)，特別法優(yōu)于普通法如我國(guó)《刑法》規(guī)定了盜竊罪，一般情況下普遍適用。同時(shí)又規(guī)定了盜竊槍支、彈藥罪，屬于特別規(guī)定。特別法與普通法的競(jìng)合，是在一個(gè)犯罪行為同時(shí)侵犯了兩種社會(huì)關(guān)系的情況下發(fā)生的。如“盜竊槍支罪”，既侵犯了槍支的所有權(quán)，又侵犯了國(guó)家對(duì)槍支的管理秩序，所以，在刑罰上對(duì)競(jìng)合犯選擇對(duì)社會(huì)關(guān)系侵犯性質(zhì)嚴(yán)重的罪定罪，一般適用特別法。2、當(dāng)法條交叉時(shí)，復(fù)雜法優(yōu)于簡(jiǎn)單法如行為人為了達(dá)到殺人目的而實(shí)施爆炸行為，構(gòu)成“爆炸罪”。《刑法》規(guī)定的“殺人罪”侵犯的是公民的生命權(quán)，2023-07-18362人看過(guò)
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我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱為《消法》)第十一條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。所以，根據(jù)此規(guī)定，消費(fèi)者的索賠權(quán)包括以下內(nèi)容：1、超時(shí)服務(wù)索賠權(quán)?！断ā返谑鶙l第二款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)?！币虼顺瑫r(shí)服務(wù)所包含的內(nèi)容極其廣泛，如班機(jī)晚點(diǎn)、班車晚點(diǎn)、預(yù)約服務(wù)(如安裝閉路電視)延誤等等。超時(shí)服務(wù)的索賠又分為兩種：一種是事后索賠，一種是事中索賠。2、延誤使用索賠權(quán)。消費(fèi)者只要不是因?yàn)樽约旱倪^(guò)錯(cuò)而購(gòu)買了不合格的商品從而耽誤使用的，就可以向銷售者要求賠償。3、精神損害索賠權(quán)?！断ā返谖迨畻l規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。第五十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或2023-02-04461人看過(guò) -
舉證責(zé)任《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》于2008年5月1日施行后，對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議中的證據(jù)證據(jù)問(wèn)題，該法第三十九條第二款規(guī)定：勞動(dòng)者無(wú)法提供由用人單位掌握管理的與仲裁請(qǐng)求有關(guān)的證據(jù)，仲裁庭可以要求用人單位在指定期限內(nèi)提供。用人單位在指定期限內(nèi)不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。這個(gè)規(guī)定規(guī)范了舉證的基本原則，將客觀上無(wú)法提供，但是確實(shí)存在且被用人單位保管的證據(jù)，舉證責(zé)任分配給了用人單位。此類證據(jù)很多，例如職工名冊(cè)、考勤記錄、報(bào)銷憑證、工資表、調(diào)度記錄、工單等等。對(duì)于這些證據(jù)，如果牽涉到仲裁請(qǐng)求中的事實(shí)部分，勞動(dòng)者一方均可以請(qǐng)求仲裁庭要求用人單位在指定期限內(nèi)提供。拒不提供的后果就是承擔(dān)敗訴風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這樣的法律規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)具有合理預(yù)期。用人單位應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)制度并切實(shí)貫徹落實(shí)，例如考勤簿，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄并留存，如果記錄考勤不規(guī)范、不準(zhǔn)確甚至不記錄考2023-02-2168人看過(guò)
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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如何賠償消費(fèi)者的人身?yè)p害安徽在線咨詢 2022-05-09關(guān)于造成消費(fèi)者人身?yè)p害這個(gè)問(wèn)題，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 -
消費(fèi)者在遇到人身?yè)p害時(shí)，如何進(jìn)行索賠？四川在線咨詢 2025-01-05消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，如果商家提供的產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)不滿意，導(dǎo)致消費(fèi)者人身傷害，消費(fèi)者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者賠償。依據(jù)我國(guó)《民法典》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可以要求的具體賠償范圍包括以下幾點(diǎn)： 1. 一般傷害賠償： ①醫(yī)療費(fèi)，指受害人受傷后為恢復(fù)健康接受治療所發(fā)生的費(fèi)用，包括醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院費(fèi)等。 ②護(hù)理費(fèi)，指受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專 -
造成消費(fèi)者人身?yè)p害的應(yīng)當(dāng)如何賠償吉林省在線咨詢 2022-04-21關(guān)于造成消費(fèi)者人身?yè)p害這個(gè)問(wèn)題，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 -
消費(fèi)者維權(quán)的五種方式，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題貴州在線咨詢 2022-04-09消費(fèi)者維權(quán)的五種方式如下： 一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注 -
交通事故人身?yè)p害如何索償需要注意的問(wèn)題有什么？新疆在線咨詢 2022-07-25交通事故損害賠償項(xiàng)目如下： (1)醫(yī)療費(fèi) 醫(yī)療費(fèi)包括掛號(hào)費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、檢查費(fèi)、住院費(fèi)等。醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然要發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。 (2)誤工費(fèi) 誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。誤工時(shí)間根據(jù)
