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產(chǎn)品質(zhì)量責任和產(chǎn)品責任的區(qū)別是：兩者的性質(zhì)不同。責任主體不同。兩者的責任范圍不同。責任產(chǎn)生的時間不同。產(chǎn)品質(zhì)量責任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及對產(chǎn)品質(zhì)量負有直接責任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務應承擔的法律后果。產(chǎn)品責任是指由于產(chǎn)品有缺陷，造成了消費者損失，依法應承擔的法律責任。產(chǎn)品質(zhì)量責任由誰承擔？根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。當然，對于消費者來說，他們是在你們這里使用了產(chǎn)品，他們一般會向銷售方要求賠償。《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償?！?/div>

1、生產(chǎn)者的嚴格責任。生產(chǎn)者的嚴格責任是指因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，無論生產(chǎn)者處于什么樣的主觀心里狀態(tài)，生產(chǎn)者都應當承擔賠償責任。但嚴格責任不同于絕對責任，它仍然是一種有條件的責任。產(chǎn)品質(zhì)量法同時規(guī)定了法定免責條件，即生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：（1）未將產(chǎn)品投入流通的；（2）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（3）雖已將產(chǎn)品投入流通，但當時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。2、銷售者的過錯責任由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人人身、財產(chǎn)損害的，其應當承擔賠償責任；但銷售者如果能夠證明自己沒有過錯，則不必承擔賠償責任。這種過錯是一種推定過錯，銷售者負有舉證責任，否則不能免除賠償責任。3、損害賠償（1）求償對象。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害者可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。其次，對于屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者

1、產(chǎn)品質(zhì)量責任保險糾紛解決規(guī)定：因履行保險合同發(fā)生糾紛的，當事人應當選擇下列兩種方式之一，并在保險單中載明：（1）因履行保險合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決。（2）因履行本保險合同發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，依法向人民法院提起訴訟。被保險人收到消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題提出的索賠時，應當立即書面通知保險人。未經(jīng)保險人書面同意，被保險人不得向索賠人作出任何承諾、拒絕、同意或?qū)嶋H賠償。對于消費者提出的索賠，保險人有權以被保險人的名義進行訴訟辯護或處理仲裁、調(diào)解事宜。被保險人應當提供有關文件，并給予必要的協(xié)助。保險人的賠償以中華人民共和國人民法院的判決、仲裁機構(gòu)的裁決、有關機構(gòu)的調(diào)解或者保險人與被保險人協(xié)商確認的結(jié)果為依據(jù)。被保險人向保險人索賠時，應當提交保險單正本、銷售發(fā)票、權利人索賠報告、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、維修費用證明等必要文件。被保險人應當提交原保險單、索賠申請書、消費者索賠報告、

銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任追償，是指銷售者銷出的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量責任，并由此而造成消費者人身或財產(chǎn)損害，但產(chǎn)品的質(zhì)量責任不是由銷售者的原因造成的，出現(xiàn)這種質(zhì)量損害，消費者依《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，消費者可以向銷售者提出賠償要求，銷售者依《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定承擔了消費者的賠償責任后，有權向生產(chǎn)者、供貨人進行追償?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定;銷售者依照前款的規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責任，銷售者有權向生產(chǎn)者、供貨者追償，該條明確了以下內(nèi)容：一、如果產(chǎn)品存在瑕疵，需要修理、更換、退貨的，或者是需要賠償損失的，應當確定誰是該產(chǎn)品的銷出者或者稱該產(chǎn)品的銷售者，確定的銷售者是誰，就應當由誰負責賠償，凡不屬于銷售人責任的部分，應從保護消費者的權益出發(fā)，先行給予賠償，而后向生產(chǎn)者、供貨人追償;二、銷售者代為先行賠償?shù)男袨槭且环N代位賠償

一、什么是產(chǎn)品責任侵權（一）產(chǎn)品責任侵權——產(chǎn)品存在缺陷。所謂“缺陷”是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險，產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。1、設計缺陷，指產(chǎn)品設計時在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配方等方面存在不合理的危險；2、制造缺陷，指產(chǎn)品在制造、加工過程中，因原材料、配件、工藝程序等方面存在錯誤，導致制作的最終產(chǎn)品具有不合理的危險；3、指示缺陷，指產(chǎn)品設計、生產(chǎn)均無問題，質(zhì)量也符合標準，只是未對產(chǎn)品的安全使用提供充分的提示和警告。（二）產(chǎn)品責任侵權——須有人身、財產(chǎn)損害的事實。產(chǎn)品侵權責任中的損害事實包括人身損害、財產(chǎn)損害和精神損害。人身損害包括致人死亡和致人傷殘，對其賠償范圍，與一般侵權行為致人損害的賠償范圍相同之處。（三）產(chǎn)品責任侵權——須有因果關系。產(chǎn)品侵權責任的因果關系要件，是指產(chǎn)品的缺陷與受害人的損害事實之間存在的引起與被引起的關系。確認

第七條各級人民政府應當把提高產(chǎn)品質(zhì)量納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，加強對產(chǎn)品質(zhì)量工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領導，引導、督促生產(chǎn)者、銷售者加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織各有關部門依法采取措施，制止產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反本法規(guī)定的行為，保障本法的施行?！踞屃x】本條款是產(chǎn)品質(zhì)量法關于民政府在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面對職責規(guī)定。我國對產(chǎn)品質(zhì)量法具有任意性規(guī)范和強制性規(guī)范對雙重屬性，保證產(chǎn)品質(zhì)量主要是企業(yè)的行為和責任，政府不能代替企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理，但是政府有責任引導、督促生產(chǎn)者、銷售者加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，特別在一些可能涉及人身安全或者國計民生對產(chǎn)品領域進行管理，即使政府的權利也是一種義務。

產(chǎn)品質(zhì)量賠償標準是造成受害者人身傷害的，賠償醫(yī)療費、護理費、精神損失費、傷殘補助費、生活費等各種費用。賠償責任一般由生產(chǎn)者、銷售者承擔，消費者有權要求銷售者將產(chǎn)品更換、修理、退貨等。一、產(chǎn)品質(zhì)量賠償標準產(chǎn)品質(zhì)量賠償標準是根據(jù)我國法律規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，賠償費包括醫(yī)療費、護理費、誤工費、生活補助費等費用?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。二、產(chǎn)品質(zhì)量賠償責任怎么承擔產(chǎn)品質(zhì)量賠償責任一般由生產(chǎn)者承擔。依照我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，可分為—般產(chǎn)品質(zhì)量的賠償責任和缺陷產(chǎn)品的賠償責任。關于一般產(chǎn)品質(zhì)量的賠償責任，該

一、法定的產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)銷售者責任是什么根據(jù)新修訂的《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，銷售者對于產(chǎn)品的質(zhì)量應當履行下列的責任：（一）銷售者應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品的合格證明和其他標識（《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十三條）。進貨檢查驗收既是產(chǎn)品銷售者應當嚴格執(zhí)行的一項制度，同時也是銷售者必須履行的法定義務，嚴格執(zhí)行這項制度可以保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，防止偽劣產(chǎn)品流入市場，也便于在發(fā)生糾紛時分清責任。產(chǎn)品銷售者在執(zhí)行進貨檢查驗收時，主要應當查明該產(chǎn)品是否有產(chǎn)品的批準生產(chǎn)文號、合格證明、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，對于屬于名優(yōu)產(chǎn)品的，還需要查明該名優(yōu)產(chǎn)品的標識是否真實，是否屬于假冒偽劣產(chǎn)品。（二）銷售者應當采取措施，保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量（《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十四條）。產(chǎn)品的銷售者應當根據(jù)產(chǎn)品的自身特點，采取相應的保護措施，如保濕、冷藏等措施，保證產(chǎn)品自驗收入貨時起至售出止，其品質(zhì)不產(chǎn)生根本性的變化。（三）銷售者不得銷售失效、

第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：(一)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的；(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的；(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令改正。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執(zhí)行。第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)(以下簡稱他人財產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承

（一）對于應當修理的產(chǎn)品，按照實際發(fā)生的修理費用賠償，但以該產(chǎn)品的銷售價（以消費者出具的購物發(fā)票上注明的售價為準）為限；對于應當更換的產(chǎn)品，按照更換產(chǎn)品的出廠價賠償，但以被更換產(chǎn)品的銷售價（以消費者出具的購物發(fā)票上注明的售價為準）為限；對于應當退貨的產(chǎn)品，按照其銷售價（以消費者出具的購物發(fā)票上注明的售價為準）賠償。被更換或退回的產(chǎn)品，經(jīng)被保險人和保險人雙方商定后進行處理。如折歸被保險人的，由雙方協(xié)商確定其價值，從賠款中扣除。（二）對于因產(chǎn)品修理、更換、退貨引起的應由被保險人承擔的鑒定費、運輸費和交通費，合計賠償金額在同一賠案中不超過本條（一）項下賠償金額的30％；（三）對于每次事故的賠償金額以及保險期間內(nèi)的累計賠償金額均以賠償限額為限。同一批保險產(chǎn)品，由于同樣的質(zhì)量問題被多名消費者提起索賠，視為一次事故。產(chǎn)品質(zhì)量責任糾紛舉證責任倒置關于產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償?shù)呐e證責任，由受害人就產(chǎn)品侵權的構(gòu)成要

(一)產(chǎn)品與產(chǎn)品標準和質(zhì)量1.產(chǎn)品的概念。產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的產(chǎn)品，是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。因此，天然的物品、非用于銷售的物品，不屬于該法所說的產(chǎn)品。另外，由于建設工程、軍工產(chǎn)品在質(zhì)量監(jiān)督管理方面的特殊性，它們被排除在該法所稱的產(chǎn)品范圍之外，另由專門的法律予以調(diào)整;但建設工程所用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備、軍工企業(yè)生產(chǎn)的民用產(chǎn)品，適用該法的規(guī)定。因核設施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責任，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。2.產(chǎn)品標準。產(chǎn)品標準是對產(chǎn)品所做的技術規(guī)定，它是判斷產(chǎn)品合格與否的主要依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量法第12條規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格。所謂合格，是指產(chǎn)品的質(zhì)量狀況符合標準中規(guī)定的具體指標。我國現(xiàn)行的標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和經(jīng)備案的企業(yè)標準。凡有國家標準、行業(yè)標準的，必須符合該標準;沒有國家標準、行業(yè)標準的，允許適用其他標準，但必須符合保障人體健康及人身、財產(chǎn)安全

第八條產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)必須保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家的有關法規(guī)、質(zhì)量標準以及合同規(guī)定的要求。產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)必須建立嚴密、協(xié)調(diào)、有效的質(zhì)量保證體系，要明確規(guī)定產(chǎn)品的質(zhì)量責任。企業(yè)必須保證質(zhì)量檢驗機構(gòu)能獨立行使監(jiān)督、檢驗的職權；嚴禁對質(zhì)量檢驗人員進行打擊報復。第九條產(chǎn)品出廠，必須符合下列要求：（一）達到本條例第二條規(guī)定的質(zhì)量要求，有檢驗機構(gòu)和檢驗人員簽證的產(chǎn)品檢驗合格證；（二）根據(jù)不同特點，有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、成份、含量、重量、用法、生產(chǎn)批號、出廠日期、生產(chǎn)廠家、廠址、產(chǎn)品技術標準編號等文字說明，限時使用的產(chǎn)品應注明失效時間。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須有標志；（三）實行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品，要有許可證編號、批準日期和有效期限；（四）機器、設備、裝置、儀表以及耐用消費品，除符合本條（一）、（二）、（三）項要求外，還應有詳細的產(chǎn)品使用說明書。內(nèi)容包括：產(chǎn)品的技術經(jīng)濟參數(shù)、使用壽命、使用范圍、保證期限、安裝方法、維修

一、產(chǎn)品責任險的賠償處理注意事項：1.未經(jīng)本公司書面同意，被保險人或其代表對索賠方不得作出任何責任承諾或拒絕、出價、約定、付款或賠償.在必要時，保險公司有權以被保險人的名義接辦對任何訴訟的抗辯或索賠的處理；2.保險公司有權以被保險人的名義，為保險公司的利益自付費用向任何責任方提出索賠的要求。未經(jīng)保險公司書面同意，被保險人不得接受責任方就有關損失作出的付款或賠償安排或放棄對責任方的索賠權利，否則，由此引起的后果將由被保險人承擔；3.在訴訟或處理索賠過程中，保險公司有權自行處理任何訴訟或解決任何索賠案件，被保險人有義務向本公司提供一切所需的資料和協(xié)助。二、產(chǎn)品責任險的責任范圍在保險有效期內(nèi)，由于被保險人所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品在承保區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故，依法應由被保險人負責時，本公司根據(jù)本保險單的規(guī)定，在約定的賠償限額內(nèi)負責賠償。對被保險人應付索賠人的訴訟費用以及經(jīng)本公司書面同意負責的訴訟及其他費用

根據(jù)訴訟所要解決的問題的不同性質(zhì)，訴訟可以分為民事訴訟、刑事訴訟和行政訴訟三種類型。因產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛屬于民事糾紛，因此采用的訴訟類型是民事訴訟。1991年4月9日第七屆全國人民代表大會策四次會議通過的《中華人民共和國民事訴訟法》，是在原《民事訴訟法》試行9年的基礎上修改，并加以完善的。新的《民事訴訟法》全面規(guī)范了人民法院、訴訟參加人、訴訟參與人進行民事訴訟活動的行為，是人民法院審理各種類型的民事案件，解決民事糾紛的法律依據(jù)，也是公民進行民事訴訟活動的行為準則。一般來講，當事人向人民法院起訴，請求司法保護必須經(jīng)過以下幾個步驟：（1）起訴和受理。提起訴訟的人稱為原告，原告起訴必須具備四個條件：一是原告與糾紛有直接利害關系。二是有明確的被告。被告是指原告認為侵犯其權益的人或組織。三是有具體的訴訟請求和事實、理由。四是屬于人民法院受理范圍和受訴人民法院管轄。起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照