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商家對消費者欺詐行為
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-07 14:43:25 462 人看過

若生活中出現(xiàn)了商家欺詐消費者的情況,消費者可以采取以下方式解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

哪些行為屬于欺詐消費者

屬于欺詐消費者的行為有:

1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

2.有以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的虛假或者不正當(dāng)手段行為的;

3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法

第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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2025年11月01日 14:57
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    #消費者
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    • 欺騙消費者行為怎么起訴商家
      山西在線咨詢 2024-09-30
      關(guān)于起訴商家實施欺詐行為的具體步驟如下: (1)若遭遇欺騙性消費行為,消費者可向相關(guān)部門如工商管理局及消費者協(xié)議進行舉證并提出投訴,請求依法追究涉事商家相應(yīng)的法律責(zé)任; (2)若出現(xiàn)銷售欺詐行為嚴(yán)重至涉嫌觸犯刑法的情形下,消費者亦有權(quán)直接向公安機關(guān)報案; (3)此外,消費者還可直接撥打消費者投訴熱線12315,以保障自身合法權(quán)益。 消費者的合法權(quán)益主要包括以下幾個方面: 1、安全權(quán)。即消費者在購買
    • 消費者對待商家的欺騙行為應(yīng)該怎么辦
      青海在線咨詢 2022-04-15
      消費者權(quán)益保障法第十九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑
    • 消費者是否存在消費欺詐行為?消費欺詐行為分為哪些種類?
      天津在線咨詢 2022-04-21
      1,消費欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實,作出虛假或者使消費者誤解的宣傳。 2,依《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定,消費欺詐行為包括: (一)不以真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù); (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù); (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示