春節(jié)出游，做好“權(quán)利備忘錄”_消費維權(quán)
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時間： 2023-06-07 19:54:03
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法律規(guī)定，游客享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。比如，游客有權(quán)要求組團社如實告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況；事先說明旅游合同的具體內(nèi)容；事先說明旅游目的地需要旅游者注意的法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣；事先說明發(fā)生緊急情況，需要醫(yī)療救助的注意事項等。
權(quán)利二：書面合同簽訂權(quán)
法律規(guī)定，旅行社組織旅游活動，旅游者有權(quán)要求簽訂書面旅游合同。而且，旅游者與旅行社協(xié)商一致，可以在合同中約定以下事項：（一）因航空、鐵路、船舶等交通運營的延誤、取消等原因影響行程的處理；（二）因不可抗力影響旅游合同履行的處理。此外，如果格式合同作出了損害旅游者合法權(quán)益的約定，有關(guān)約定將不具有法律效力。
權(quán)利三：轉(zhuǎn)團、拼團拒絕權(quán)
法律明確規(guī)定，組團社需要將接待服務(wù)委托給其他旅行社的，必須征得旅游者的書面同意。在進行委托時，應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，并簽訂委托合同，明確接待旅游者的各項服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，約定委托雙方的權(quán)利、義務(wù)。
權(quán)利四：要求旅行社履約權(quán)
在旅游過程中，游客有權(quán)要求旅行社按照合同的約定提供旅游相關(guān)服務(wù)，比如旅行社組織國內(nèi)旅游，非因不可抗力因素而取消團隊行程的，旅行社應(yīng)如實向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金。
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一、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領(lǐng)隊或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。二、請求消費者協(xié)會調(diào)解《旅游法》規(guī)定，消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。消費者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時，可以通過消費者協(xié)會等機構(gòu)與旅游公司進行調(diào)解解決。但是，調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。1、愿原則包括兩個方面：一是調(diào)解工作必須在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進行；二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。2、解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實為根據(jù)，在分清是非的基礎(chǔ)上，正確地適用實體法來確定雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。三、2023-02-13368人看過 -
昨日，吉林省消費者協(xié)會會長、吉林省工商局副局長關(guān)景富、香港消費者委員會總干事劉燕卿分別代表吉林省、香港兩地消費者組織，在長春正式簽署了吉林省與香港特別行政區(qū)消費者組織合作協(xié)議。協(xié)議的簽署標(biāo)志著兩地的消費者在任一地區(qū)的旅游、購物等消費活動有了直接有效的保障。通俗地講，今后吉林人在港消費被侵權(quán)后，可以直接在吉林省消協(xié)投訴。吉林和香港兩地簽署了以保護消費者權(quán)益方面的培訓(xùn)工作，保護消費者權(quán)益方面的咨詢、投訴工作，保護消費者權(quán)益方面的宣傳工作，共享關(guān)于保護消費者權(quán)益方面的相關(guān)信息等為主要內(nèi)容的合作協(xié)議。據(jù)介紹，合作協(xié)議明確規(guī)定，消費者在吉林省、香港任一地區(qū)購物或接受服務(wù)時發(fā)生消費糾紛，可向消費地或現(xiàn)居住地的消費者協(xié)會(委員會)投訴。居住地的消費者協(xié)會(委員會)對于符合受理條件的投訴，應(yīng)在15個工作日內(nèi)將接到的投訴及時向消費糾紛發(fā)生地消費者組織移轉(zhuǎn)，由消費糾紛發(fā)生地消費者組織進行調(diào)查處理。調(diào)查處理的結(jié)2023-06-07137人看過 -
一、樹立理性消費觀念購買商品或者接受服務(wù)時，應(yīng)到證照齊全、有經(jīng)營資格、信譽良好的場所。節(jié)日臨近，各商場超市紛紛借“店慶”“周年慶”等名目，掀起力度空前的大規(guī)模促銷，“直降”“滿減”“買贈”“抽獎”讓人眼花繚亂、容易沖動。對商場超市等的促銷活動要保持理性心態(tài)，消費前要詳細(xì)詢問相關(guān)內(nèi)容，切勿貪圖便宜，被不實宣傳忽悠，要制定好自己的消費計劃，提高自身的品質(zhì)消費和合理消費。二、認(rèn)真查看商品注意事項消費者在購買商品時，要詳細(xì)檢查商品應(yīng)有的檢驗合格證明、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、商標(biāo)、廠名廠址、生產(chǎn)日期、質(zhì)量安全標(biāo)志等信息，避免購買“三無產(chǎn)品”；在購買服裝、鞋類、化妝品、食品、家電等商品時，要特別注意避免落入“傍名牌”陷阱。選購食品時，要看清食品的名稱、品牌、廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、所含成份等內(nèi)容，注意其標(biāo)識是否齊全，預(yù)包裝食品看其有無開封、漏氣、腫脹等現(xiàn)象。不要購買有異味、包裝粗糙容易破損、感官異常、即將2023-05-29140人看過 -
一、遭遇“霸王條款”可請求認(rèn)定無效(一)旅游者遭遇“霸王條款”，如何維權(quán)?實踐中旅游者與旅游經(jīng)營者相比，處于弱勢地位，旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，旅游者可以向人民法院請求依據(jù)消費者權(quán)益保護法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無效，依據(jù)本規(guī)定人民法院應(yīng)支持旅游者的請求。(二)旅游經(jīng)營者違約，旅游者如何獲得救濟?在旅游糾紛中，旅游經(jīng)營者違約，主要體現(xiàn)為擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目、降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為，對于旅游經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的范圍，司法實踐中，各地法院判決并不統(tǒng)一。有僅支持景點門票費用的，有支持景點門票費用與交通費的，也有凡是合理費用均支持的。我們認(rèn)為，從維護旅游者利益的角度，旅游者完成約定行程的合理費用均應(yīng)得到支持。旅游是以精神愉悅為目的的消費活動。旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的欺詐行為，2023-04-13238人看過
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發(fā)布部門:全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議發(fā)布文號:各省、自治區(qū)、直轄市人民政府：2006年春節(jié)旅游黃金周即將到來。這是十一五開局之年的第一個黃金周。為切實做好春節(jié)黃金周的各項準(zhǔn)備和組織接待工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、充分認(rèn)識做好此次春節(jié)黃金周工作的重要意義此次春節(jié)黃金周是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃開啟之年的首個黃金周，加上春節(jié)是全國人民十分重視的傳統(tǒng)節(jié)日，做好2006年春節(jié)黃金周工作具有特殊重要意義。各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)、有關(guān)部門和旅游接待單位，要認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項工作;努力實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)，讓全國人民度過一個安全有序、歡樂祥和、豐富多彩的春節(jié)。各省、自治區(qū)、直轄市人民政府要及早啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制并召開相應(yīng)會議，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真貫徹國務(wù)院確定的精心組織、周密安排、落2023-06-07305人看過 -
一、消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，如何索賠?答：可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。二、促銷活動中的陷阱有哪些，消費者應(yīng)注意什么?在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有：1、虛構(gòu)原價：促銷前銷售600元的商品，在把原價抬高到850元后再打七折，實際上并未讓利。是一種較為典型的價格欺詐行為。2、語義模糊：如買一贈一，按照消費者的理解，應(yīng)該是買什么商品贈送什么商品。但經(jīng)營者卻往往是買臺電視機贈送一瓶洗發(fā)水而已。3、宣傳不實：有些商家為吸引消費者而打出了全場幾折的宣傳，但到了柜臺前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動。4、返券限購：部分商家的返券促銷活動，設(shè)定許多限制性的條款和2023-06-07257人看過 -
仲裁機構(gòu)1、導(dǎo)游要求強制消費，游客可以向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;2、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;3、同時，也可以向法院提起訴訟。4、法律依據(jù)：《中華人民共和國旅游法》第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(一)雙方協(xié)商;(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(四)向人民法院提起訴訟。一、旅游產(chǎn)生糾紛該如何辦可采取下列方式：1.與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領(lǐng)隊或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。2.請求消費者協(xié)會調(diào)解?！堵糜畏ā芬?guī)定，消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。3.向有關(guān)行政部門申訴。消費者如果需要向旅游管理2023-06-23345人看過 -
合同內(nèi)容提示一出行是自助還是選擇旅行社目前，公民出門旅游大多選擇旅行社，這是因為旅行社組織旅游比自行出游有規(guī)模經(jīng)營上的價格優(yōu)勢;旅游行程有保障;途中有導(dǎo)游講解，可有較大收獲;出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問題可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門進行投訴，經(jīng)過調(diào)查、核實屬實的，可以獲得理賠。但自助游也有其長處。具體如何選擇，由旅游者自己決定。提示二認(rèn)清旅游廣告規(guī)范的旅游廣告，應(yīng)有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內(nèi)容。不規(guī)范的廣告往往是非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的個人或機構(gòu)，在廣告中既無企業(yè)名稱，又無辦公場所，冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱，聯(lián)系方式僅為手機，旅游質(zhì)量無法保證。提示三確認(rèn)旅行社資質(zhì)旅行社是許可經(jīng)營的行業(yè)，出境游更是特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)。因此在選擇旅行社時，要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營范圍。報名時要注意查看一照和一證。一照是指工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，一證一指旅游部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營2023-06-07241人看過
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隨著人們生活水平的提高，節(jié)假日出門旅游已成為相當(dāng)一部分人的時尚休閑方式。為推進“牽手消費愛國行”，更好地倡導(dǎo)“高高興興旅游，明明白白消費”理念，進一步推動旅游業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量，營造明白、快樂、和諧旅游消費環(huán)境，湖州市消保委聯(lián)合安吉縣消保委、長興縣消保委組織消費者代表對部分旅游景點進行了一次實地消費體驗和調(diào)查活動。一、基本情況本次活動向社會招募消費體驗志愿者56名，通過志愿者到江蘇、廣西、山西等市省的旅游景點以普通消費者的身份進行實地消費體驗和在本市安吉、長興二個縣的旅游景點對游客進行問卷調(diào)查二種方式進行，體察內(nèi)容涉及住宿、導(dǎo)游服務(wù)、景點商品、景點服務(wù)等多個方面?；顒又杏?家旅行社的5條旅游線路參與，涉及景點49個，發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收有效問卷300份，回收率達100%。二、消費評價綜合體驗和問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，大部分消費者對旅游業(yè)的總體服務(wù)質(zhì)量和水平比較滿意，但旅游業(yè)在蓬勃發(fā)2023-06-07105人看過 -
1、在旅游當(dāng)中，如果旅行社增加了服務(wù)項目，或者增加了景點之類的，那么向游客加收費用因此引發(fā)的糾紛，應(yīng)當(dāng)怎么處理。像這種糾紛，關(guān)鍵要看這個約定，參加旅行團旅游，它有個報價，這個報價里面要看清楚，它到底包括什么樣的一些范圍，什么樣的服務(wù)項目，一般會寫清楚，包括活動安排，這個時候游客有知情權(quán)，可以行使它，游客在出發(fā)之前游客不妨問清楚旅行社項目具體包括哪些。但是有一條是肯定的，如果明顯屬于新增加的旅游服務(wù)項目，旅行社必須事先爭得游客的同意。2、旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而引起的糾紛。旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定或者是法定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)的，如果降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這就是違約，這是一種最典型的旅游合同當(dāng)中的違約行為。這種情形下，游客就可以投訴，游客提供繳費的憑證，跟旅行社簽訂的合同的憑證，以及在整個履行當(dāng)中旅行社的違約行為、合同當(dāng)中所提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等這些情況，就可以證明旅行社違反了合同約定，降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種情況2023-06-14477人看過 -
春節(jié)黃金周，近年來，市民選擇長假期間外出旅游已成為時尚。近日，有不少市民來電反映，稱他們自己或者身邊的朋友，在過去長假的旅游中，有時會與旅游公司發(fā)生比如旅游線路等方面的糾紛。他們想了解，在旅游期間，應(yīng)該注意哪些方面的問題，以便更好地春節(jié)黃金周，市民迎來7天長假，近年來，市民選擇長假期間外出旅游已成為時尚。有不少市民來電反映，稱他們自己或者身邊的朋友，在過去長假的旅游中，有時會與旅游公司發(fā)生比如旅游線路等方面的糾紛。他們想了解，在旅游期間，應(yīng)該注意哪些方面的問題，以便更好地維護自己的合法權(quán)益。根據(jù)對近幾年來旅游投訴情況的統(tǒng)計，長假過后的旅游投訴占的比例較大。從消費者投訴的問題來看，旅游市場確需進一步規(guī)范。為了引導(dǎo)消費者科學(xué)安全消費，健康明白旅游，市消委會有關(guān)人士提醒廣大消費者，在旅游期間要掌握相關(guān)的消費知識，以確保自身的合法權(quán)益不受損害。一、選好旅行社選擇旅行社之前要多咨詢，掌握各個旅行社的2023-05-04287人看過 -
營業(yè)執(zhí)照春節(jié)出游8大秘笈春節(jié)黃金周是市民出游的高峰期，怎么樣才可以度過一個稱心、省心、舒心的旅程，是人們最關(guān)心的問題。記者近日采訪了業(yè)內(nèi)有關(guān)人士，針對這個問題，為市民提供了8大出游貼士以供參考。提醒1:遠(yuǎn)途熱線未必實際境外的旅游勝地很多，然而新春已近，仍無出國護照的游客，現(xiàn)在辦理已經(jīng)來不及。因此，在目的地的選擇上不可以求遠(yuǎn)求熱，而應(yīng)根據(jù)自己的實際狀況選擇一個國內(nèi)旅游地點。在選擇國內(nèi)線路時，也須綜合考慮各方面的情況，而不可一味要遠(yuǎn)要熱，因為這些線路除花費相對較多，還需要較長時間及較多精力，老人和小孩的身體不一定能承受。提醒2:選擇適合的出游方式目前出游方式主要有三種：自己旅游、自助旅游和參加旅行社團旅游。春節(jié)由于春運交通緊張，各地人流比較密集，因此前兩種方式都不太適合，除非時間、精力非常充沛；而對于精力、經(jīng)驗、經(jīng)濟都有限的游客，又或者一家大小、有老有少出游，則以第三種方式為宜。參團旅游除可以享受各種2023-06-0570人看過
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我國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)就要來臨，為使大家健康安全過節(jié)，根據(jù)該工商局近期食品市場檢查情況，避免購買食用傳統(tǒng)時令食品如綠豆糕、粽子等時發(fā)生問題，消費者權(quán)益保護委員會特發(fā)如下消費提示：1.粽子的選購一看：獨立包裝的品牌粽子是否都帶有QS標(biāo)志，有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)簽標(biāo)識，并查看真空包裝是否有漏氣或鼓氣現(xiàn)象;糯米和豆要圓潤、飽滿，切開后側(cè)面層次分明。新鮮美味的枧水粽表面必須是晶瑩通透，且枧水香味濃郁，要注意返青粽葉，不要貪圖顏色鮮綠好看。且無雜質(zhì)，無夾生，不得有霉變、生蟲和其它外來污染物。二聞：粽葉、糯米及其它谷類食物有應(yīng)有的香味，不得有酸敗、發(fā)餿等異味。粽子被染色劑浸泡后的粽葉，煮熟后有淡淡的硫磺味。三嘗：注意粽子的口味變化，假如嘗到粽子餡有點酸、有點發(fā)苦、口味不正，不要食用。另外，粽子以糯米為主要原料，性溫滯氣不易消化，因此，胃腸不佳、消化不良者不宜食用。粽子的品種繁多，其中肉粽子和豬油豆沙粽子2023-06-06158人看過 -
本報3·15主題維權(quán)活動———曬曬你的消費故事征集活動引發(fā)關(guān)注，讀者和網(wǎng)友紛紛通過熱線電話和微博微信與本報進行互動，為更好地幫助消費者提供消費咨詢和維權(quán)服務(wù)，本報邀請市工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、物價等部門工作人員及法律工作者，成立消費者維權(quán)顧問團，對市民遇到的消費欺詐、消費陷阱等答疑解惑，并支招如何維權(quán)。昨日，本報面向社會征集百姓身邊的消費故事，市民參與度較高。市民王先生致電本報熱線，反映他剛買幾天的電動車出現(xiàn)了質(zhì)量問題，商家卻不給退換;市民李女士也私信@威海報業(yè)集團微博，報料其網(wǎng)上購物遇到的陷阱為幫助廣大消費者更好地維權(quán)，本報聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市物價局、環(huán)翠區(qū)消協(xié)、山東凌云志律師事務(wù)所等部門單位的工作人員，成立了消費者維權(quán)顧問團。如果消費者在消費過程中有什么疑惑，可向晚報消費維權(quán)顧問團咨詢，讓自己和廣大讀者一起分享答案。本報消費維權(quán)顧問團成員、環(huán)翠區(qū)消協(xié)的工作人員李婕說。顧問2023-06-07375人看過
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#不可抗力
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所謂不可抗力，是指合同訂立后發(fā)生的，當(dāng)事人訂立合同時不能預(yù)見的，且不能避免和不能克服的導(dǎo)致合同不能履行或不能按期履行的客觀現(xiàn)象。 不可抗力的范圍包括以下三種情況： （1）自然災(zāi)害。如地震、臺風(fēng)、洪水、旱災(zāi)、海嘯等。 （2）政府行為。... 更多>
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消費者出游勿忘維權(quán)之人甘肅在線咨詢 2022-10-28春節(jié)旅游高峰馬上就要到了。從歷年的情況看，越是旅游高峰越容易出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，高峰過后往往緊跟著投訴量激增。那么，旅游者在旅游過程中應(yīng)注意哪些問題怎樣才能維護自己的合法權(quán)益不受損害 -
如何做好消費者三無產(chǎn)品維權(quán)山西在線咨詢 2022-04-27消費者如何對三無產(chǎn)品進行維權(quán)：網(wǎng)絡(luò)消費類糾紛具有買賣雙方之間信息占有不對稱，消費者維權(quán)取證難度較大，是事實認(rèn)定困難等特點。消費者在進行網(wǎng)絡(luò)消費時應(yīng)注意一下幾點： 一是在購買產(chǎn)品前，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹、買家須知、退換貨流程等內(nèi)容，向商家詳細(xì)了解產(chǎn)品情況;二是在收取快遞時，在快遞公司人員前當(dāng)場開箱驗貨后簽收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，及時拍照取證并可拒收快遞;三是在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與商家描述不符，可能存在欺詐行為 -
春節(jié)旅游期間如何維護自己的合法權(quán)益澳門在線咨詢 2023-04-25一、選好旅行社 選擇旅行社之前要多咨詢，掌握各個旅行社的基本情況，選擇一家資格合法、規(guī)模較大、管理規(guī)范、員工素質(zhì)高、服務(wù)措施完善、經(jīng)營實力雄厚的旅行社。 二、簽好旅游合同 消費者最好選擇行業(yè)主管部門監(jiān)制的正式合同文本。合同的內(nèi)容一般包括： 1、旅行的時間和行程安排; 2、所乘交通工具及檔次(應(yīng)盡量詳細(xì)具體，如乘飛機，要問清航空公司、航班時間、飛機型號;如乘火車，要弄清楚是硬座、硬臥還是軟臥等); -
導(dǎo)游要求強制消費游客如何維權(quán)青海在線咨詢 2023-10-25導(dǎo)游要求強制消費游客可向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁或者是向法院提起訴訟。關(guān)于導(dǎo)游要求強制消費游客如何維權(quán)的問題，還可以點擊在線律師咨詢，我們幫你更快更有效的解答。 -
旅游行業(yè)消費者是怎么維權(quán)的湖南在線咨詢 2021-11-02消費者在旅游費者可以通過和解、協(xié)商、仲裁和訴訟來維權(quán)。雙方應(yīng)當(dāng)按照平等互利的原則私下和解和解不成的，可以提請消費者協(xié)會協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以移交指定機構(gòu)仲裁，仲裁未解決的，可以向人民法院提起訴訟。
