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電子商務(wù)糾紛的仲裁解決是否可以?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-21 02:30:21 59 人看過

一、電子商務(wù)糾紛仲裁解決是否可以?

電子商務(wù)糾紛的仲裁解決可以。電子商務(wù)的糾紛應(yīng)該通過協(xié)商調(diào)解訴訟仲裁等相關(guān)的方式來進(jìn)行解決??梢詮囊韵聨讉€(gè)發(fā)面入手解決電子商務(wù)領(lǐng)域法律糾紛問題:

1、保留消費(fèi)證據(jù)

網(wǎng)購時(shí)注意保存交易憑證,做好備份。在網(wǎng)購中,網(wǎng)購的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存,這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí),網(wǎng)購過程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄,亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程,盡量將自己所購產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚,一旦商家未按承諾供貨,商家即構(gòu)成違約。

2、異地照樣能夠投訴

網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地,無論本地外地網(wǎng)站,都可投訴。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以向經(jīng)營者所在地工商部門投訴,也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。

3、七日退貨

絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益法》規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無須說明理由。

4、電商平臺(tái)要知名

注意辨別購物網(wǎng)站的合法性。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站首頁最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號(hào)、公安部門備案編號(hào)、工商部門經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)。上述內(nèi)容的圖標(biāo)鏈接如果都能點(diǎn)擊打開,該網(wǎng)站即是合法的。

5、網(wǎng)銀結(jié)算需謹(jǐn)慎

小心保管自己的銀行卡、網(wǎng)購賬號(hào)。購物前應(yīng)在計(jì)算機(jī)中安裝防護(hù)墻軟件、安全衛(wèi)士等能夠攔截釣魚網(wǎng)站的軟件。如果使用銀行卡進(jìn)行結(jié)算,需要安裝該銀行提供的各類防護(hù)軟件。網(wǎng)上交易、充值時(shí),一定要核對(duì)網(wǎng)站地址。

6、證據(jù)保留很重要

如果不慎買到過期食物,千萬不要自認(rèn)倒霉,而應(yīng)當(dāng)保存好購物小票等相關(guān)證據(jù),向銷售方進(jìn)行索賠,同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。

7、產(chǎn)品不能瞎忽悠

遭遇虛假宣傳,也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的,消費(fèi)者如果上當(dāng),不要覺得是自己的問題,應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。

二、電子商務(wù)投訴平臺(tái)需要注意什么

1、中國電子商務(wù)研究中心推出的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”,將把網(wǎng)購消費(fèi)者舉報(bào)信息向廣大網(wǎng)友廣泛傳播,并積極向相關(guān)部門反映,同時(shí)要求消費(fèi)者對(duì)所填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé),服務(wù)平臺(tái)將嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,不泄露任何個(gè)人信息。

2、消費(fèi)者必須遵守以下條款

(1)不得利用本站危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家社會(huì)集體的和公民的合法權(quán)益,不得利用網(wǎng)站制作、復(fù)制和傳播不良信息。

(2)互相尊重,對(duì)自己的言論和行為負(fù)責(zé)。

(3)允許“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”根據(jù)工作需要,在保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益的前提下,使用消費(fèi)者的任何敘述。

現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,目前現(xiàn)在很多的人都是通過電子商務(wù)這種方式來消費(fèi)的,但是隨著這種方式日益受到人們的歡迎,情節(jié)發(fā)生了很多的糾紛。首先發(fā)生糾紛之后可以試圖協(xié)商或者是試圖通過投訴舉報(bào)平臺(tái)等相關(guān)的方式來解決,如果實(shí)在不行的話,就通過訴訟或者是通過仲裁方式解決。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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    一、仲裁是否是解決勞務(wù)關(guān)系糾紛的有效途徑勞務(wù)關(guān)系糾紛如果有仲裁協(xié)議的,就可以申請(qǐng)仲裁處理,但是勞務(wù)關(guān)系不能申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。《仲裁法》第二十一條當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)存在有效的仲裁協(xié)議;(二)有具體的仲裁請(qǐng)求、事實(shí)和理由;(三)屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍。二、勞務(wù)糾紛法院多久判決1.簡易程序?qū)徖淼?個(gè)月內(nèi)結(jié)案。2.普通程序?qū)徖淼?個(gè)月內(nèi)結(jié)案。案情特別復(fù)雜的,可向本院院長申請(qǐng)延長6個(gè)月,再不能審結(jié)的,再向上級(jí)法院申請(qǐng)延長6個(gè)月,期內(nèi)必須審結(jié)?!睹袷略V訟法》第一百五十二條人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?,?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長的,由本院院長批準(zhǔn),可以延長六個(gè)月。還需要延長的,報(bào)請(qǐng)上級(jí)人民法院批準(zhǔn)?!睹袷略V訟法》第一百六十四條人民法院適用簡易程序?qū)徖戆讣?,?yīng)當(dāng)在立案之日起三個(gè)月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長的,經(jīng)本院院長批準(zhǔn),可以延長一個(gè)月。三、勞務(wù)糾紛法院處理流程
    2023-11-03
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  • 仲裁解決租房糾紛:是否必要?
    在房屋租賃糾紛發(fā)生后,租賃雙方當(dāng)事人應(yīng)首先自行協(xié)商解決。在日常房屋租賃中,發(fā)生糾紛是正常的,問題是糾紛出現(xiàn)后,爭議雙方應(yīng)耐心聽取對(duì)方的理由和主張,尊重對(duì)方的權(quán)利和尊嚴(yán),對(duì)對(duì)方持最起碼的信任,與對(duì)方進(jìn)行有誠意的協(xié)商和談判,以可找出雙方共同接受的和解方案,這樣對(duì)自己有利,對(duì)他人有利。發(fā)生租房糾紛能報(bào)警嗎?1、發(fā)生租房糾紛不一定能報(bào)警。租房糾紛屬于民事糾紛,不適合找公安機(jī)關(guān)。但是如果租房雙方有肢體上的沖突,是可以找公安的。公安機(jī)關(guān)的職責(zé)包括維護(hù)國家安全,維護(hù)社會(huì)治安秩序,保護(hù)公民的人身安全、人身自由和合法財(cái)產(chǎn),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),預(yù)防、制止和懲治違法犯罪活動(dòng)。2、發(fā)生租房糾紛時(shí),如果房東發(fā)現(xiàn)租客在租屋內(nèi)從事違法行為,可報(bào)警并解除租賃合同。在訂立合同時(shí),當(dāng)事人可約定一方解除合同的條件,當(dāng)解除合同的條件成立時(shí),則可以解除雙方合同。3、若合同未約定一方解除合同的條件,租賃雙方也可協(xié)議解除合同,當(dāng)事人在宣告合
    2023-07-03
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  • 產(chǎn)生合同效力確認(rèn)糾紛仲裁是否可以解決?
    合同雙方當(dāng)事人產(chǎn)生合同效力上的分歧和爭議,可以通過申請(qǐng)專業(yè)仲裁機(jī)構(gòu)裁決的方式裁定合同效力,也可以通過向管轄權(quán)所在地人民法院提起訴訟請(qǐng)求判決確認(rèn)。我國《仲裁法》規(guī)定,平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。相關(guān)法律規(guī)定:根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百四十三條【民事法律行為有效的條件】具備下列條件的民事法律行為有效:(一)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;(二)意思表示真實(shí);(三)不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,不違背公序良俗。第五百零二條【合同生效時(shí)間】依法成立的合同,自成立時(shí)生效,但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的,依照其規(guī)定。未辦理批準(zhǔn)等手續(xù)影響合同生效的,不影響合同中履行報(bào)批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)等手續(xù)的當(dāng)事人未履行義務(wù)的,對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)違反該義務(wù)的責(zé)任。依照法
    2023-04-18
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  • 糾紛解決房屋租賃是否可以采用仲裁方式
    一、糾紛解決房屋租賃是否可以采用仲裁方式房屋租賃糾紛能仲裁解決。當(dāng)事人需要撰寫仲裁協(xié)議,明確仲裁請(qǐng)求,向房屋租賃糾紛所在地的仲裁委提交仲裁申請(qǐng),仲裁委確認(rèn)受理后選定仲裁員組成仲裁庭開庭審理,調(diào)解不成的作出裁決?!吨俨梅ā返诙臈l仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)書之日起五日內(nèi),認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的,應(yīng)當(dāng)受理,并通知當(dāng)事人;認(rèn)為不符合受理?xiàng)l件的,應(yīng)當(dāng)書面通知當(dāng)事人不予受理,并說明理由。二、房屋租賃合同應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容房屋租賃合同一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:1.房屋租賃當(dāng)事人的姓名(名稱)和住所;2.房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施,家具和家電等室內(nèi)設(shè)施狀況;3.租金和押金數(shù)額、支付方式;4.租賃用途和房屋使用要求;5.房屋和室內(nèi)設(shè)施的安全性能;6.租賃期限;7.房屋維修責(zé)任;8.物業(yè)服務(wù)、水、電、燃?xì)獾认嚓P(guān)費(fèi)用的繳納;9.爭議解決辦法和違約責(zé)任;10.其他約定。三、房屋租賃合同可租賃的最長時(shí)間是多久房屋租賃合同
    2023-07-20
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  • 遺產(chǎn)糾紛能否在仲裁裁決中解決?
    遺產(chǎn)糾紛不可以仲裁。因?yàn)榉梢?guī)定。根據(jù)仲裁法的規(guī)定,有兩類糾紛不能仲裁:1、行政爭議不能裁決;2、婚姻,收養(yǎng),監(jiān)護(hù),扶養(yǎng),繼承糾紛不能仲裁。生前享有財(cái)產(chǎn)因死亡而轉(zhuǎn)移給他人的死者為被繼承人;被繼承人死亡時(shí)遺留的財(cái)產(chǎn)為遺產(chǎn);依照法律規(guī)定或者被繼承人的合法遺囑承接被繼承人遺產(chǎn)的人為繼承人;繼承人依照法律的直接規(guī)定或者被繼承人所立的合法遺囑享有的繼承被繼承人遺產(chǎn)的權(quán)利就是繼承權(quán)。遺產(chǎn)糾紛怎么解決遺產(chǎn)糾紛的解決方法有:1、向人民法院提起訴訟;2、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解;3、自行協(xié)商,繼承糾紛是被繼承人死亡后死者遺產(chǎn)糾紛。因繼承權(quán)、繼承順序、遺產(chǎn)分配份額等發(fā)生爭議的,屬于繼承糾紛?!吨腥A人民共和國民法典》第一千一百三十二條規(guī)定,繼承人應(yīng)當(dāng)本著相互理解、相互讓步、和諧團(tuán)結(jié)的精神,協(xié)商處理繼承問題。遺產(chǎn)分割的時(shí)間、方法和份額由繼承人協(xié)商確定;協(xié)商不成的,可以由人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解,也可以向人民法院提起訴訟?!吨?/div>
    2023-07-10
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#電子商務(wù)法
北京
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    電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解,請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解,向有關(guān)部門投訴,提請(qǐng)仲裁,或者提起訴訟等方式解決。 消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí),電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)... 更多>

    #電子商務(wù)糾紛
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    • 可以用仲裁解決的法律糾紛
      江蘇在線咨詢 2024-12-26
      根據(jù)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第二條,中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生的下列勞動(dòng)爭議,適用本法: (一) 確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭議; (二) 訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭議; (三) 除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議; (四) 工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭議; (五) 勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議; (六) 法律、法規(guī)規(guī)定
    • 應(yīng)該如何解決電子商務(wù)糾紛
      河北在線咨詢 2022-11-07
      解決電子商務(wù)糾紛的方法主要是協(xié)商.仲裁或起訴。人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟。合同糾紛管轄因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。 《中華人民共和國民事訴訟法》第三條人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟,適用本法的規(guī)定。 第二十三條合同糾紛管轄因合同糾紛提
    • 電子商務(wù)糾紛應(yīng)該如何解決
      四川在線咨詢 2023-11-07
      解決電子商務(wù)糾紛的方法主要是協(xié)商.仲裁或起訴,根據(jù)電子商務(wù)糾紛的具體情況,比如說是在網(wǎng)上買了東西以后賣家不退貨的,也可以直接在電子平臺(tái)上解決,如果是簽了電商合同后對(duì)方不履行義務(wù)的,可以到合同履行地的人民法院起訴。
    • 著作權(quán)糾紛可以調(diào)解嗎,著作權(quán)合同糾紛中的仲裁裁決能否申請(qǐng)仲裁?
      黑龍江在線咨詢 2022-03-25
      《著作權(quán)法》第四十八條規(guī)定:“著作權(quán)侵權(quán)糾紛可以調(diào)解,調(diào)解不成或者調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的,可以向人民法院起訴。當(dāng)事人不愿調(diào)解的,也可以直接向人民法院起訴。”第四十九條規(guī)定:“著作權(quán)合同糾紛可以調(diào)解,也可以依據(jù)合同中的仲裁條款或者事后達(dá)成的書面仲裁協(xié)議,向著作權(quán)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。對(duì)于仲裁裁決,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。當(dāng)事人一方不履行仲裁裁決的,另一方可以申請(qǐng)人民法院執(zhí)行。受申請(qǐng)的人民法院發(fā)現(xiàn)仲裁裁決違法的
    • 游戲充值退費(fèi)糾紛是否可以仲裁?勞動(dòng)糾紛是否可以仲裁?
      河南在線咨詢 2024-12-31
      在解決勞動(dòng)糾紛時(shí),必須經(jīng)過勞動(dòng)爭議仲裁程序。當(dāng)事人應(yīng)先向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁委員會(huì)提交書面仲裁申請(qǐng),勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)應(yīng)在五日內(nèi)決定是否受理,并通知申請(qǐng)人。如果符合受理?xiàng)l件,勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)應(yīng)受理申請(qǐng),并通知申請(qǐng)人。如果不符合受理?xiàng)l件,勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)應(yīng)書面通知申請(qǐng)人不予受理,并說明理由。 在仲裁過程中,當(dāng)事人有權(quán)利進(jìn)行質(zhì)證和辯論。仲裁庭在作出裁決前應(yīng)先行調(diào)解。如果當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議,