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12315投訴有用嗎,錢會退嗎
來源:法律編輯整理 時間: 2024-07-16 19:56:56 58 人看過

一、12315投訴有用嗎,錢會退嗎

針對撥打12315進(jìn)行維權(quán)投訴的問題,其效果無疑具有一定的有效性,這主要體現(xiàn)在消費者所支付的款項將會獲得退款處理方面。

當(dāng)消費者的相關(guān)合法權(quán)益遭受到了實質(zhì)性的侵犯時,例如,購買到了存在過期現(xiàn)象的產(chǎn)品并且與商家進(jìn)行溝通后未能實現(xiàn)退貨事宜以及相應(yīng)的合理補(bǔ)救措施,此時消費者便可依照規(guī)定至當(dāng)?shù)氐?2315機(jī)構(gòu)尋求幫助。

需要指出的是,根據(jù)國家法律法規(guī)的明文規(guī)定,任何商家均不得銷售過期的商品,倘若因此對消費者造成了不可避免的損害,商家應(yīng)依法盡職盡責(zé)地承擔(dān)起相應(yīng)的賠償責(zé)任。

乃至商家在生產(chǎn)過程中所涉及到的其產(chǎn)品并不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等情況下,現(xiàn)行消費者除了有權(quán)要求商家面對其財產(chǎn)損失實施賠償之外,還可視具體情形要求商家額外承擔(dān)以產(chǎn)品售價的十倍為準(zhǔn)或以損失總額的三倍為基數(shù)的賠償金額;若賠償總金額不足以達(dá)致人民幣壹仟元整的,應(yīng)賠償人民幣壹仟元整。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、12315投訴有用嗎錢會退嗎

12315機(jī)構(gòu)并不擁有強(qiáng)制商家進(jìn)行退款或補(bǔ)償?shù)臋?quán)力,更不具備懲罰性的權(quán)力。

在這個平臺上,我們主要以談判和協(xié)商為主導(dǎo)性策略。

通常情況下,只有國家工商行政管理部門或者是法院才有權(quán)利決定對商家實施強(qiáng)有力的退款和補(bǔ)償措施。

當(dāng)您選擇向12315投訴后,消費者協(xié)會將會采取以下具體措施:1.首先,消費者協(xié)會將積極組織商家展開磋商,尋找解決辦法;2.其次,若磋商未能達(dá)成共識,消費者協(xié)會將上報至工商局,請求其介入處理;3.針對那些被工商局確認(rèn)為存在對消費者財產(chǎn)權(quán)益造成損害的商家,他們有權(quán)要求商家退款、進(jìn)行補(bǔ)償,甚至可以采用吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收非法所得等嚴(yán)厲手段,或者您也可以直接向法院提起針對商家的民事訴訟,若經(jīng)判決確認(rèn)商家的確存在不當(dāng)行為,則法院可依法對其執(zhí)行退款、賠償?shù)蓉?zé)任。

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    • 網(wǎng)購?fù)对V12315有用嗎
      云南在線咨詢 2024-10-01
      實際上,12315的投訴活動并非僅限每年的3月15日這一天,而是始終保持開放、隨時接受來自社會公眾的投訴與舉報。“12315”,作為全國工商行政管理部門的核心機(jī)制之一,旨在通過設(shè)立熱線電話“12315”,對廣大消費者的各種申訴、舉報進(jìn)行接收,并進(jìn)行公正合理的調(diào)解,解決消費者權(quán)益方面的爭端,同時對那些侵犯消費者權(quán)益的違法行為和制售假冒偽劣產(chǎn)品的不法分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,對于市場秩序和行政執(zhí)法進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)有效
    • 買車不退問題12315投訴有效嗎
      黑龍江在線咨詢 2022-10-19
      不大,第一個,你要認(rèn)真看好你們簽的合同,如果有不購車,定金返還,那么返還是多少額度第二,你們有沒有簽正式的定金合同。現(xiàn)在一些不良商家心黑的很,題主買車還是去天添薪上的商家買吧,靠譜。并且還是全額返本。
    • 投訴駕校退還違章費用也要去12315投訴嗎
      山東在線咨詢 2021-11-06
      如果駕校退款不合理,可以投訴12315。駕校由駕校主管部門交通管理局支付,駕校退款不合理應(yīng)向駕校主管部門交通管理局投訴。只要駕校違規(guī)違紀(jì),就可以投訴。
    • 微信不退貨投訴12315有用嗎,有沒有法律規(guī)定
      寧夏在線咨詢 2023-09-01
      微信不退貨投訴12315有用。法律規(guī)定,消費維權(quán)服務(wù)站根據(jù)消費者咨詢和投訴情況,有針對性地加強(qiáng)和完善內(nèi)部經(jīng)營管理,進(jìn)一步健全商品質(zhì)量承諾、不合格商品退市、消費糾紛和解、工作考核等各項內(nèi)部管理制度和責(zé)任制度,構(gòu)建長效管理機(jī)制,切實履行消費維權(quán)的社會責(zé)任。