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一、保險(xiǎn)代理人可以全權(quán)代理保險(xiǎn)人嗎？

保險(xiǎn)代理人不可以全權(quán)代理保險(xiǎn)人，需要在權(quán)限范圍內(nèi)活動(dòng)。

二、保險(xiǎn)代理人的權(quán)限是哪些

（一）締約權(quán)

不同種類(lèi)的保險(xiǎn)代理人的權(quán)利范圍不同，投保程序和核保程序不同的對(duì)代理人的權(quán)限也有影響。筆者試按保險(xiǎn)合同的基本分類(lèi)論述代理人的締約權(quán)。

1、締約權(quán)內(nèi)容的差別

（1）財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。

（2）人身險(xiǎn)。

2、存在的問(wèn)題：表見(jiàn)代理的情形

如果有一定的客觀事實(shí)，足以使投保人信賴(lài)其為保險(xiǎn)公司的代理人并有締約的權(quán)限時(shí)，基于表見(jiàn)代理的原理，仍應(yīng)令保險(xiǎn)公司負(fù)授權(quán)人的責(zé)任，以保障被保險(xiǎn)人的利益。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，ａ保險(xiǎn)代理人如持有保險(xiǎn)公司的招牌、圖章、保險(xiǎn)單、印有公司名稱(chēng)的信簽、或其他的公司重要文件時(shí)，投保人足以相信其有締約權(quán)，且在善意、無(wú)過(guò)失的情形下，保險(xiǎn)人須負(fù)有實(shí)際授權(quán)人的責(zé)任。ｂ如保險(xiǎn)人明知他人以自己的名義從事代理行為而沒(méi)有表示異議，保險(xiǎn)人也須負(fù)實(shí)際授權(quán)人的責(zé)任。ｃ如保險(xiǎn)代理人原本有某種范圍的代理權(quán)，后來(lái)代理權(quán)遭到保險(xiǎn)人的部分或全部撤銷(xiāo)而受限制或喪失，為保護(hù)善意且無(wú)過(guò)失的相對(duì)人，保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)原授權(quán)人的責(zé)任。ｄ保險(xiǎn)代理權(quán)的代理人在無(wú)權(quán)的情形下擅自與投保人簽定了保險(xiǎn)合同，投保人按約交納了保險(xiǎn)費(fèi)，此時(shí)保險(xiǎn)事故發(fā)生，投保人有權(quán)索賠，善意第三人根本不知代理人無(wú)權(quán)簽約，保險(xiǎn)人接受保費(fèi)，視為默認(rèn)合同效力，應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

（二）受領(lǐng)權(quán)

1、告知義務(wù)的受領(lǐng)權(quán)

（1）內(nèi)容

保險(xiǎn)代理人可以代理保險(xiǎn)人從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，自然可以在訂立合同或執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)，代保險(xiǎn)人詢(xún)問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)，投保人應(yīng)依法如實(shí)告知，且所知悉的事實(shí)或所接受的告知事項(xiàng)對(duì)保險(xiǎn)人本人直接發(fā)生效力，保險(xiǎn)代理人知悉的事實(shí)視為保險(xiǎn)人已知悉。若代理人沒(méi)有告知受領(lǐng)權(quán)，其作用大打折扣，其展業(yè)會(huì)遇到很大困難，代理成本也會(huì)加大。限制其所知悉的消息直接歸屬于保險(xiǎn)人，會(huì)極大地影響被保險(xiǎn)人和投保人的利益，而且會(huì)違背代理制度的本質(zhì)。

（2）代理人受領(lǐng)中的免責(zé)情形

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)代理人的行為表現(xiàn)對(duì)投保人履行告知義務(wù)的履行程度有著很大影響，這種影響的關(guān)鍵是看投保人告知義務(wù)的履行方式。

如投保人親自回答問(wèn)題，當(dāng)保險(xiǎn)代理人對(duì)不明確的問(wèn)題自己解釋確定或?qū)ν侗Ｈ嗽诨卮饐?wèn)題時(shí)所產(chǎn)生的疑問(wèn)自動(dòng)排除時(shí)，則投保人違反告知義務(wù)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到代理人身上，因此而產(chǎn)生的法律效果由保險(xiǎn)人來(lái)承擔(dān)。學(xué)理上稱(chēng)之為“締約過(guò)失”，保險(xiǎn)人至少應(yīng)負(fù)民法上損害賠償責(zé)任。如投保人交由保險(xiǎn)代理人填答申請(qǐng)書(shū)上的問(wèn)題，若代答的項(xiàng)目信息是一般人都能注意和認(rèn)識(shí)的，投保人應(yīng)當(dāng)信任代理人代答的正確性，如有錯(cuò)誤或投保人聲明正確而代理人誤寫(xiě)或遺漏的，投保人可不負(fù)責(zé)；但如涉及投保人個(gè)人信息（尤其涉及隱私）的問(wèn)題，非保險(xiǎn)代理人可以回答的，且在代填之后投保人未對(duì)不實(shí)或不全的說(shuō)明加以調(diào)查，則此責(zé)任由投保人承擔(dān)。

2、保險(xiǎn)費(fèi)的收受權(quán)

（1）、收取保險(xiǎn)費(fèi)的權(quán)利

我國(guó)立法將保險(xiǎn)代理人分為專(zhuān)業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人，他們都有收取保險(xiǎn)費(fèi)的權(quán)利。人身險(xiǎn)保期長(zhǎng)，保費(fèi)可以分期交付，也就有了首期保費(fèi)和續(xù)期保費(fèi)的區(qū)分。學(xué)者們一般都認(rèn)為代理人可以收受首期保費(fèi)的權(quán)利，且在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)上，保險(xiǎn)公司多授權(quán)代理人在投保人締結(jié)要約時(shí)具有收受首期保費(fèi)的權(quán)利。保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)代理公司的雇員經(jīng)授權(quán)后也有權(quán)收受保費(fèi)。

（2）保費(fèi)收取過(guò)程中存在的問(wèn)題

保費(fèi)收取過(guò)程中同樣存在表見(jiàn)代理的情況。但只要代理人員出具了暫時(shí)保費(fèi)收據(jù)或正式保費(fèi)收據(jù)，即使這一行為未被授權(quán)，也足以構(gòu)成表見(jiàn)代理的事實(shí)，因?yàn)樵跁簳r(shí)保費(fèi)收據(jù)中往往有人身保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人的簽名或蓋章。

三、保險(xiǎn)代理人的工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)代理推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘察和理賠；

2、向消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，解釋保險(xiǎn)條款，點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品，分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要；

3、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，制定保險(xiǎn)計(jì)劃；

4、協(xié)助客戶(hù)挑選保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品；

5、協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)投保手續(xù)（簽訂投保單、保單送達(dá)、保單保全、保費(fèi)收取）；

6、根據(jù)客戶(hù)的需要，為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

7、定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，維護(hù)潛在客戶(hù)；

8、被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后，協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。