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修理廠怕12315投訴嘛？

來源：法律編輯整理時間： 2024-05-12 07:33:47 453 人看過

修理廠會怕消費者撥打12315投訴的。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。市場監(jiān)管總局統(tǒng)籌全系統(tǒng)12315話務(wù)管理工作，統(tǒng)一管理全國12315熱線數(shù)據(jù)，強化對各地12315熱線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保各地號碼段合法規(guī)范使用，推進各地統(tǒng)一接聽順利通暢。

《消費者權(quán)益保護法》第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

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12315平臺是國家市場監(jiān)督管理部門接收投訴和舉報的一體化渠道，產(chǎn)品保修是生產(chǎn)廠家對消費者作出的質(zhì)量承諾，產(chǎn)品是否超出保修期不是向12315平臺投訴的前提條件，因此，過了保修期仍然可以向12315平臺投訴。房子過了保修期找誰第一、房屋地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的保修期是房屋的合理使用年限，所以地基和主體出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。第二、房屋其他部位出現(xiàn)質(zhì)量問題，已經(jīng)過了保修期，如果是房屋專有部分，則由業(yè)主自行維修；如果是房屋共有部分或共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請使用住宅專項公共維修基金，由建設(shè)房地產(chǎn)主管部門或者負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項維修資金的部門或業(yè)主大會審核同意使用。《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三條本辦法所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議，請求市場監(jiān)督管理部門解決該爭議的行為。本辦法所稱的舉報，是指自然人、

2023-07-21

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怎么投訴12315

1、到工商局或消費者協(xié)會投訴，關(guān)鍵是有相關(guān)證據(jù)證明消費關(guān)的存在。如發(fā)票、消費憑證、商品。2、對于有爭議的消費糾紛，還應(yīng)當(dāng)還專門鑒定機構(gòu)的鑒定結(jié)論。有損害后果的，也要進行舉證。如造成人身損害的醫(yī)學(xué)診斷證明、醫(yī)療費用單位等。3、有書寫能力的最好準(zhǔn)備書面投訴材料。

2023-03-26

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怎么投訴理賠員怕投訴嗎

1.直接打該保險公司的,然后轉(zhuǎn)人工投訴,屆時該保險公司會處理好,讓你滿意。2.直接打保監(jiān)會投訴電話12378投訴,這個比較嚴(yán)重,除非營銷人員嚴(yán)重違紀(jì)違法,嚴(yán)重觸犯你的利益。一、人保理賠不滿意怎么辦？理賠不滿意先打銀保監(jiān)會投訴。但是由于目前理賠爭議比較多，大概率會建議你通過仲裁或者訴訟解決。理賠是保險公司執(zhí)行保險合同，履行保險義務(wù)，承擔(dān)保險責(zé)任的具體體現(xiàn)。一方面，理賠工作做得好，被保人的損失才可能得到應(yīng)有的補償，保險的職能作用才可能發(fā)揮，社會再生產(chǎn)的順利運行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保險公司的信譽才可能提高，申請仲裁后理賠金額有可能提高到申訴人滿意水平。二、工信部投訴很嚴(yán)重嗎向工信部投訴是有用的。1、申訴時請認(rèn)真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴后應(yīng)盡量保證通訊方式暢通。2、申訴后（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復(fù)發(fā)送申訴郵件

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打12315投訴幾天會處理

一般處理流程是不高于30個工作日的。通常15個工作日就會給你答復(fù)。按照消協(xié)的工作流程規(guī)定：1、記錄;2、處理;3、反饋。如果消協(xié)處理不了的可以去法院處理。但是現(xiàn)在消協(xié)有了仲裁委員會，他們也是有刑事處理權(quán)的。

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一、保險公司的修理廠怎么投訴如果對保險公司的修理廠的服務(wù)或質(zhì)量有不滿，可以考慮采取以下步驟進行投訴：1．收集證據(jù)：這是所有投訴步驟的基礎(chǔ)。要收集所有與問題有關(guān)的證據(jù)，包括相關(guān)的文件、照片、視頻、電子郵件、通訊記錄等。這些證據(jù)可以幫助你證明修理廠的問題，并在需要時提供證明。2．聯(lián)系保險公司：如果直接聯(lián)系修理廠沒有得到滿意的結(jié)果，可以聯(lián)系提供保險服務(wù)的保險公司?？梢酝ㄟ^電話、電子郵件或?qū)懶诺姆绞铰?lián)系他們，向他們說明問題，并要求他們調(diào)查并解決問題。3．提交正式投訴：如果保險公司無法解決問題或者對解決方案不滿意，可以向相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)或者消費者保護機構(gòu)提交正式投訴。這些機構(gòu)通常會進行調(diào)查，并在必要時采取行動解決問題。4．尋求法律幫助：如果上述步驟都無法解決問題，可以考慮尋求法律幫助?？梢宰稍兟蓭?，了解自己的權(quán)利和可行的法律途徑。5．公開曝光：在社交媒體或新聞媒體上公開曝光問題有時也可以引起有關(guān)部門的

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12315處理淘寶的投訴嗎

一、12315處理淘寶的投訴嗎1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;2、當(dāng)您在消費過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時;3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛;如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟違法違規(guī)行為，我們將依法查處。二、12315“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

2023-05-10

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12315不受理的投訴情形

一、12315不受理的投訴情形(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的;(二)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的;(三)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;(四)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的;(五)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的;(六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。二、12315應(yīng)符條件(一)有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面)(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

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12315處理投訴需要多久

一、12315處理投訴需要多久1、最多7天。2、依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規(guī)定，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：①符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人;②不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。二、12315相關(guān)知識“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。202

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商家為什么不怕12315

12315投訴商家，商家有違法行為自然會有所顧慮，但是若是無理投訴，商家屬于依法經(jīng)營自然就談不上“怕不怕”的問題。市場監(jiān)督管理部門對于商家的違法行為和不誠信行為有查處的權(quán)力，通過12315投訴商家，市場監(jiān)督管理部門查證屬實后會依法進行行政處罰?！断M者權(quán)益保護法》第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（一）提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、

2023-03-23

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12315投訴要選odr嗎

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國工商行政管理機關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。

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12315怎樣投訴酷狗

1、登陸12315網(wǎng)上投訴。2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個一定要記住。6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。

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"12315消費者投訴熱線：如何進行投訴受理？"

12315處理投訴的程序一、投訴舉報件的登記分流1、投訴舉報分為口頭投訴舉報和書面投訴舉報。2、口頭投訴舉報：向12315平臺電話及通過12315網(wǎng)站投訴舉報的，由話務(wù)員將投訴內(nèi)容錄入12315行政執(zhí)法系統(tǒng)軟件并分流至承辦單位。3、書面投訴舉報：通過信函、傳真、電子郵件和上級及其他部門轉(zhuǎn)辦、交辦等形式向我局提交的投訴和舉報，錄入12315行政執(zhí)法系統(tǒng)軟件并分流至承辦單位。4、適用文書：《消費者投訴登記表》、《消費者投訴分送情況告知書》二、消費投訴的受理1、辦理時限：自縣級工商行政管理機關(guān)收到投訴材料之日起7個工作日內(nèi)。2、適用文書：《受理消費者投訴告知書》、《不予受理（終止受理）消費者投訴告知書》三、投訴材料：1．消費者姓名、住址、電話號碼等信息；2．被投訴人名稱、住所（地址）、電話號碼等信息；3、投訴的事實根據(jù)、相關(guān)的訴求及理由。包括購買商品或接受服務(wù)的日期和地點；商品名稱、商標(biāo)、廠名、

2023-07-17

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12315投訴房產(chǎn)是有用的，“12315”是消費者申訴舉報熱線，可受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛。消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會來組織消費者與商家進行協(xié)商，協(xié)商不成，消協(xié)會將此事報給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家（企業(yè)、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。為什么12315投訴提交不了12315投訴不能提交的原因可能是在界面停留時間過長，可以先點上一步，再點提交，回到界面后部分信息會刷新，需要重新填一下，盡快填好提交就可以了。12315的服務(wù)范圍：1、受理消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中合法權(quán)益受到侵害的申訴；2、受理對侵害消費者權(quán)益、制售假冒偽劣商品及其他經(jīng)濟行為的舉報；3、受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料等方面的申訴、舉報；4、調(diào)解消費者與經(jīng)營者發(fā)生的消費者權(quán)益爭議；5、查處侵害消

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12315只面向消費者，如果不能很好地解決你的問題，建議直接向公安機關(guān)舉報，涉嫌商業(yè)詐騙。12315的撥打情況可以是：1、當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時。2、當(dāng)消費者在消費過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時。3、當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”。消費者撥打12315投訴舉報電話，12315將幫助消費者調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟違法違規(guī)行為，將依法查處。仲裁和公證哪個更高效公證機構(gòu)是依法設(shè)立，不以營利為目的，依法獨立行使公證職能、承擔(dān)民事責(zé)任的證明機構(gòu)。仲裁委員會獨立于行政機關(guān)，與行政機關(guān)沒有隸屬關(guān)系。仲裁委員會之間也沒有隸屬關(guān)系。根據(jù)以上，公證機構(gòu)是獨立行使公證職能的單位，受司法局管理，但公證機構(gòu)的責(zé)任與行政機關(guān)無關(guān)，在《公證法》制定的當(dāng)時，主要的基調(diào)目的就是把各公證處脫離行政編制，變?yōu)楠毩⒌姆?wù)單位。仲裁是準(zhǔn)司法程序，仲裁法規(guī)定仲裁委是政府有關(guān)部

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