在淘寶買到假貨，如何維權要求退一賠三
來源：法律編輯整理
時間： 2024-08-19 20:14:21
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首先需要強調的是，務必要妥善保存所有相關有效證據(jù)；
其次，您需要積極與商家展開溝通協(xié)調工作；
再次，若確認所購買商品為假冒偽劣產品，消費者有權依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定要求賣家進行退一賠三的賠償；
此外，倘若您在退貨或理賠事宜上與商家無法達成共識，那么，您可以向該第三方交易平臺提出投訴請求；
最后，您還可以選擇向相應的行政主管部門或是消費者權益保護協(xié)會尋求幫助，甚至可能將爭議提交給仲裁機構仲裁，乃至向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
《消費者權益保護法》第四十四條
消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。
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法律綜合知識在淘寶買到假貨，如果交易還在進行中，那么可以直接和商家聯(lián)系，申請退貨退款。一般來說，賣假貨的商家都會拒絕退款的，這時你應該對產買的假貨進行拍照，保存與商家的聊天記錄，并尋找一些有效的憑證。有了證據(jù)后，你就可以發(fā)起維權，并申請要求客服介入，這時客服就會幫助你處理問題?！毒W(wǎng)絡交易管理辦法》第四十一條網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。2024-05-16221人看過 -
法律綜合知識第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；第二步：先選擇要申請的服務類型，再填寫實際貨物狀態(tài)和退款原因后提交退款申請；第三步：提交退款申請；申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。自申請之日起5天賣家沒有響應退款，系統(tǒng)會自動退款。若不小心關閉該頁面，也無需擔心，進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款處理中”即可重新進入。7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時。2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標2023-05-09142人看過
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業(yè)主一、淘寶店鋪關門買到假貨怎么辦賣家店鋪被關閉不影響此前交易的退貨處理，可以在淘寶上申請退款。因為通過支付寶交易的錢是先凍結在支付寶的，不會直接給賣家，只有當買家確認收貨以后才會給。二、消費者權益保護意義由于這些原因，在現(xiàn)代經濟條件下，消費者在強大的經營資本面前，呈現(xiàn)出顯著無力的狀態(tài)，少數(shù)生產經營者為了追求利潤而不擇手段，使消費者置身于喪失財產乃至生命的危險之中。因此，要對處于弱勢的消費者進行保護。保護消費者權益具有十分重要的意義，具體可以概括為以下幾點：（一）保護消費者權益有利于鼓勵公平競爭，限制不正當競爭損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為，必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益，就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害，污染競爭環(huán)境。（二）保護消費者權利有利于提高人民生活水平和生活質量在過去計劃經濟體制下，由于供應短缺、消費者很難顧及到商品質量，對服務狀態(tài)也無法提出較高2023-06-0768人看過 -
法律綜合知識一、淘寶賣家不給退貨怎么維權如果產品屬于七天無理由退貨產品，且商品在退化期限內的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務。若系統(tǒng)自動達成退貨協(xié)議，但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨，暫時不要退貨，申請官方客服介入處理。買家未在系統(tǒng)規(guī)定的退貨期內操作退貨，且并未說明有效理由，雙方也無法就情況達成一致的，賣家可以拒絕買家的再次退款申請。退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據(jù)，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據(jù)資料。退貨注意事項：1、退貨協(xié)議達成用戶需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉;2、點擊提交退貨信息后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給用戶;3、若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，用戶撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。(交易成功2023-01-25239人看過 -
法律綜合知識定義：指買、賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，買家收到的商品與網(wǎng)上描述存在不符情況，并影響正常使用。投訴與申訴的規(guī)則：致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：請您提供相關的圖片證明。如果貨物已經退回，請您提供您的退貨憑證。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯(lián)系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投訴我們將在5天內做出處理結果。致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會，作為賣家，希望給予對方一個合理的解釋，并且提供相應的憑證，您的誠信就把握在您自己手中，請積極和投訴方取得協(xié)調，您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：針對買家提出的相關不符內容，說明情況。如果該商品的證明文件，請您上傳到投訴頁面。如果您愿意退換貨，請您在投訴頁面說明，并及時聯(lián)系買家。如果買2024-04-2788人看過 -
可以。一、發(fā)現(xiàn)疑似假貨后，立即將賣家的商品詳情、交易快照等保存下來。二、要求賣家提供正品憑證的同時，申請?zhí)詫毧头槿搿Ｈ?、在協(xié)商處理無果后，要求淘寶提供賣家個人信息。四、保管好涉案商品及以上的截圖、信息等，委托律師進行起訴。閑魚線下交易被騙怎么辦，沒有經過平臺閑魚線下交易被騙，沒有經過平臺可以報警處理。線下交易被騙，對方的行為已經構成了欺詐行為，只要金額達到了一定的數(shù)量，隨時可以采取報警處理，讓警方幫助挽回損失。根據(jù)相關法律規(guī)定，利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家秘密或者其他犯罪的。詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。利用信息網(wǎng)絡實施下列行為之一，情節(jié)嚴重的，處三年以下有2023-07-21278人看過
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一、消費者買到假貨賠償標準消費者買到假貨賠償標準是購買該商品的價款的三倍，對于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來計算。注意，商品或者店鋪前掛著一塊牌子寫著“假一賠十”、“假一賠五”等高于三倍標準的，按照商家承諾的標準進行賠償。二、消費者買到假貨如何維權消費者買到假貨可以通過下列的方式，來維護自身的權益并要求賠償：1.消費者在購買到假貨的時候，可以自行與商家進行協(xié)商并要求賠償；2.消費者可以到有關的行政部門進行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進行投訴；3.消費者可以請求消費者協(xié)會或者是依照國家法律合法的調節(jié)組織進行調節(jié)；4.消費者與經營者談不攏的時候，雙方可以到仲裁機構對該物品進行仲裁；5.消費者可以向人民法院提起訴訟，并要求商家賠償。三、消費者買到假貨商家是否構成犯罪消費者買到假貨商家可能會構成犯罪，商家賣假貨構成犯罪需要符合下列四個條件：1.侵犯客體是國家對普通產品質量的管理制2023-06-07384人看過 -
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